網(wǎng)易是在嚴(yán)懲“羊毛黨”、還是在向渠道開(kāi)炮？

自己辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的賬號(hào)付之一炬，往往是最容易引發(fā)情緒。

最近，網(wǎng)易旗下不少游戲出現(xiàn)了封號(hào)事件，被封禁的主要以《光·遇》《蛋仔派對(duì)》等游戲賬號(hào)居多，并且這些被封賬號(hào)或多或少都與第三方黑產(chǎn)有所關(guān)聯(lián)，因此，隨著玩家社區(qū)的不斷發(fā)酵，此次事件很快在微博等社交平臺(tái)上掀起了一陣腥風(fēng)血雨。

面對(duì)玩家的疑問(wèn)，網(wǎng)易《蛋仔派對(duì)》《光·遇》兩款游戲很快在社交平臺(tái)上給出了答復(fù)，官方表示，之所以封禁賬號(hào)主要是因?yàn)榇嬖谶`規(guī)的非法交易行為，同時(shí)，官方還稱(chēng)“第三方交易、第三方輔助軟件以及非法交易都是屬違規(guī)行為，并且也是其重點(diǎn)打擊的對(duì)象?！?/p>

從官方的回復(fù)來(lái)看，顯然此次事件的核心圍繞著“第三方黑產(chǎn)”而展開(kāi)。

薅羊毛、騙子不斷，官方終下場(chǎng)

渠道服顧名思義，由于國(guó)內(nèi)安卓生態(tài)復(fù)雜、渠道眾多，因此也就誕生了大量由渠道下載網(wǎng)站等共同維護(hù)的渠道服。

渠道服與官服共同存在，而讓渠道以及渠道服回到大眾視野的或許便是近年來(lái)行業(yè)里的熱門(mén)話題分成比。

Epic與蘋(píng)果大戰(zhàn)讓不少人開(kāi)始重新審視大多數(shù)應(yīng)用商店3:7的分成比例，而國(guó)內(nèi)多數(shù)渠道及其中的產(chǎn)品仍舊采取著5:5分成比例，因此也引發(fā)不少?gòu)S商、從業(yè)者的不滿，甚至吸引了不少玩家吃瓜討論。

有玩家認(rèn)為，讓廠商獲得更多的收益能夠促進(jìn)其產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，利于行業(yè)發(fā)展，也能讓玩家獲得更好的體驗(yàn)，是一件兩全其美的事情。

但其實(shí)也有玩家并不這么認(rèn)為，因?yàn)椴簧偾罏榱宋嗟耐婕疫x擇渠道服，往往會(huì)設(shè)置優(yōu)惠券、專(zhuān)屬禮包甚至充值返現(xiàn)等福利，且折扣、返現(xiàn)力度并不小。而玩家認(rèn)為，玩游戲就是為了獲得更好的體驗(yàn)，花最少的錢(qián)獲得游戲體驗(yàn)就是普通的選擇問(wèn)題，并且條件允許，大多數(shù)玩家其實(shí)都愿意這么選。

而造成此次事件的核心原因，便是上文中提到的優(yōu)惠券等福利內(nèi)容。

對(duì)于一般游戲而言，優(yōu)惠券可能僅僅是吸引獲客的一種手段，但無(wú)論是《光·遇》還是《蛋仔派對(duì)》中均存在送禮機(jī)制，即可以給自己好友贈(zèng)送禮物道具，不論他們是在官服還是渠道服。因此不少玩家抓住了這一機(jī)制，通過(guò)渠道服充值，再以贈(zèng)送的形式贈(zèng)送給自己，便可以低價(jià)獲取道具。

由于并非每位玩家都有渠道服賬號(hào)，不同渠道服給出的力度也存在差異，因此也催生了一批“中間商”，但這些中間商并非省油的燈。從《光·遇》官方的說(shuō)辭來(lái)看，不少人打著“中間商”的旗號(hào)，實(shí)則為騙子，套取到玩家的一筆較大的充值資金后便消失無(wú)蹤。

與此同時(shí)，《光·遇》官方也認(rèn)為，利用渠道服充值送禮違規(guī)謀利行為有違“送禮系統(tǒng)”的設(shè)計(jì)初衷，不希望讓送禮系統(tǒng)變?yōu)閭€(gè)別“黑產(chǎn)”謀利的手段，因?yàn)檫@種行為極大的損害了整體玩家的利益。

值得一提的是，GameLook在電商平臺(tái)搜索“渠道服”“渠道服充值”“渠道服交易”等關(guān)鍵詞，或許是因?yàn)殛P(guān)鍵詞的原因，部分電商平臺(tái)搜索不到相關(guān)的內(nèi)容，并且就算用類(lèi)似關(guān)鍵詞搜索，也僅僅只能搜索到海外游戲相關(guān)內(nèi)容，可見(jiàn)廠商或者平臺(tái)已經(jīng)對(duì)類(lèi)似的行為進(jìn)行了干預(yù)。

廠商、渠道之爭(zhēng)持續(xù)許久，家家有本難念的經(jīng)

事實(shí)上，此次“優(yōu)惠券”事件并非偶然，游戲廠商與渠道之間的斗爭(zhēng)已經(jīng)持續(xù)了許久。

除了此前提到過(guò)的分成比問(wèn)題，廠商與渠道之間的明爭(zhēng)暗斗一直存在，畢竟，對(duì)于渠道服而言，多一個(gè)用戶就等于多一份收入，何況除了官服外，渠道還有眾多的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在過(guò)去，為了增收，不少渠道會(huì)暗自將安裝包更改為渠道服安裝包，這種現(xiàn)象在多個(gè)渠道聯(lián)運(yùn)的游戲中較為普遍，很多玩家在下載過(guò)程中、除非收到彈窗提醒、確實(shí)也較難感知到被替換渠道的安裝包。

近幾年，買(mǎi)量發(fā)行盛行，游戲廠商自然希望自己買(mǎi)到的用戶進(jìn)入官服，畢竟廠花了真金白銀買(mǎi)量，這導(dǎo)致一批只運(yùn)營(yíng)官服的高收入產(chǎn)品就此出現(xiàn)，過(guò)去GameLook也屢次報(bào)道和探討過(guò)相關(guān)問(wèn)題。

萬(wàn)國(guó)覺(jué)醒最初就沒(méi)有上渠道

除了換包、截包等一系列操作，再者便是上文提到的優(yōu)惠券問(wèn)題，渠道給玩家福利補(bǔ)貼的出發(fā)點(diǎn)并無(wú)惡意，但卻會(huì)造成官服、渠道服玩家付費(fèi)額度不同、不公平等情況出現(xiàn)，不少游戲往往都會(huì)通過(guò)強(qiáng)制分區(qū)來(lái)回避這一問(wèn)題，因此也就誕生了“好友間最遠(yuǎn)的距離是什么，你在官服，我在渠道服，好友加不上”這種名句。

但對(duì)于《蛋仔派對(duì)》《光·遇》這樣的社交游戲而言，游戲本身的強(qiáng)社交屬性，使得這個(gè)問(wèn)題很快在游戲中廣泛傳播，出現(xiàn)較大的節(jié)奏，因此也就不難理解，為何網(wǎng)易在“送禮漏洞”出現(xiàn)后迅速就做出了反應(yīng)。

而在另一邊，這幾年渠道的日子其實(shí)也不好過(guò)。由于人口紅利逐漸消失、全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境等問(wèn)題，去年包含手機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)量大幅減少，因此渠道無(wú)論是營(yíng)收壓力還是用戶側(cè)增長(zhǎng)壓力都是顯而易見(jiàn)的。

與此同時(shí)，為了增收、獲取更多的用戶，一些渠道也會(huì)去外部買(mǎi)量來(lái)提高聯(lián)運(yùn)游戲的用戶和收入規(guī)模，運(yùn)營(yíng)成本也在逐年增加，而上文中提及到的高福利、優(yōu)惠券等其實(shí)也是渠道獲客的手段之一，但似乎也造成了新的問(wèn)題。

渠道有壓力，廠商也不希望破壞游戲的生態(tài)，從此次事件來(lái)看，除了中間那些不懷好意的“騙子”，GameLook認(rèn)為廠商與渠道之間其實(shí)可以通過(guò)更多的溝通以更加平滑的方式解決問(wèn)題。對(duì)于優(yōu)惠券、返現(xiàn)等問(wèn)題，渠道確實(shí)需要征詢下游戲公司的意見(jiàn)，如果非游戲廠商所愿、那必然是“強(qiáng)扭的瓜不甜”。