作為賣(mài)家，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)亞馬遜此次封號(hào)風(fēng)波？

上半年，隨著全球經(jīng)濟(jì)從新冠疫情復(fù)蘇，海外需求激增，國(guó)內(nèi)跨境交易平臺(tái)快速增長(zhǎng)。根據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》的數(shù)據(jù)，阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站上的交易比去年同期增長(zhǎng)了111%，其交易量排名前三的國(guó)家是美國(guó)、英國(guó)和加拿大，分別增長(zhǎng)了115%、93%和131%。

不過(guò)，總部位于美國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)亞馬遜對(duì)包括一些大牌在內(nèi)的中國(guó)公司進(jìn)行了數(shù)月的嚴(yán)厲打擊，向中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)出警告，他們不僅需要遵守規(guī)則，還需要加快速度。行業(yè)分析師表示，加快發(fā)展全球領(lǐng)先的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。

自6月以來(lái)，這家美國(guó)公司因涉嫌刷單而禁止幾家頂級(jí)中國(guó)商家進(jìn)入其平臺(tái)。這份名單包括一些在平臺(tái)上的銷(xiāo)售額超過(guò)10億美元的大牌。據(jù)亞馬遜在深圳上市的母公司Tiza Information發(fā)布的一份文件顯示，亞馬遜上最大的中國(guó)零售商之一深圳有棵樹(shù)科技有限公司于七月初據(jù)報(bào)道被關(guān)閉了340家門(mén)店，并凍結(jié)了1.3億元人民幣（2000萬(wàn)美元）的資金。

亞馬遜上的一位中國(guó)賣(mài)家表示，這些頂級(jí)賣(mài)家被封鎖可能是中美貿(mào)易戰(zhàn)的產(chǎn)物，因?yàn)橹袊?guó)的跨境賣(mài)家在亞馬遜上扮演著越來(lái)越重要的角色。這位不愿透露姓名的賣(mài)家在接受環(huán)球時(shí)報(bào)采訪時(shí)表示：“雖然亞馬遜確實(shí)有禁止刷單的規(guī)定，但這種現(xiàn)象在美國(guó)賣(mài)家中也存在。但是，我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)他們像中國(guó)賣(mài)家那樣被禁止或受到如此廣泛的影響，黑名單顯示此次打擊行動(dòng)專門(mén)針對(duì)每個(gè)品類(lèi)中的頂級(jí)中國(guó)品牌”他說(shuō)。

根據(jù)電子商務(wù)數(shù)據(jù)公司Marketplace的數(shù)據(jù)，截至2020年底，亞馬遜上42%的頂級(jí)賣(mài)家來(lái)自中國(guó)，而2016年這一數(shù)字僅為11%。中國(guó)商家在該平臺(tái)上的整體銷(xiāo)售額僅次于美國(guó)賣(mài)家。有賣(mài)家表示，此次打擊行動(dòng)為所有中國(guó)從業(yè)者和亞馬遜公司敲響了警鐘，警告他們?cè)u(píng)估自己的合規(guī)性。

獨(dú)立科技分析師付亮上周二在接受環(huán)球時(shí)報(bào)采訪時(shí)表示，這場(chǎng)風(fēng)暴可能會(huì)增強(qiáng)中國(guó)賣(mài)家對(duì)亞馬遜規(guī)則的理解，這將使他們?cè)谖磥?lái)變得更加成熟和謹(jǐn)慎。他還說(shuō)：“這給中國(guó)的電子商務(wù)公司上了一課，他們需要尊重規(guī)則，不能鉆空子，這是任何企業(yè)無(wú)論在什么平臺(tái)上的長(zhǎng)期誠(chéng)信的基礎(chǔ)”。

專家表示，此次打擊行動(dòng)也敲響了中國(guó)企業(yè)探索其他渠道以避免風(fēng)險(xiǎn)的警鐘，因?yàn)樵S多企業(yè)仍依賴亞馬遜進(jìn)行海外銷(xiāo)售。這位匿名零售商表示，雖然亞馬遜上的銷(xiāo)售額只占其業(yè)務(wù)的一部分，但它仍然是大多數(shù)中國(guó)零售商的主要渠道。

面對(duì)目前亞馬遜的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們改如何應(yīng)對(duì)？

我們首先需要了解到的大環(huán)境是，目前中國(guó)跨境企業(yè)高度依賴亞馬遜、PayPal、Facebook和谷歌開(kāi)拓全球市場(chǎng)，我們沒(méi)有屬于我們中國(guó)自己的跨境電子商務(wù)領(lǐng)先平臺(tái)，即便是有，其支付、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等體系仍處于不完善的階段。作為賣(mài)家，我們可以采用以下方式來(lái)應(yīng)對(duì)此次封號(hào)措施：

1.保留原團(tuán)隊(duì)，重新開(kāi)店

通常情況下，只要團(tuán)隊(duì)核心成員在，想快速重新打造起一個(gè)新店鋪是非常容易的一件事情。雖然業(yè)績(jī)比不上老店鋪，但是有資金，人員，技術(shù)等各方面的支持，只需些許時(shí)日必定會(huì)重現(xiàn)輝煌。需要注意的是，團(tuán)隊(duì)需要總結(jié)封店的主要因素，在新店的建設(shè)過(guò)程中要盡可能小心，避免掉這些問(wèn)題，可不能再重蹈覆轍了！

2.采用多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，分散風(fēng)險(xiǎn)

目前跨境電商平臺(tái)除了美國(guó)的Amazon外，其他幾個(gè)相對(duì)主流的跨境電商平臺(tái)還有：Aliexpress，Wish，Shopee，Lazada，eBay等，大家可以評(píng)估下公司資金跟團(tuán)隊(duì)人員情況，著重選擇2-3個(gè)平臺(tái)進(jìn)行布局，將雞蛋放到不同的籃子里。做過(guò)亞馬遜的小伙伴門(mén)都知道，亞馬遜封店是非常嚴(yán)重的一件事，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)去關(guān)聯(lián)該IP，企業(yè)信息，身份信息等，一家店被關(guān)，除非你用一套全新的信息，否則您將無(wú)法再開(kāi)新店。

3.搭建自建站（獨(dú)立站）

獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)在于，它能夠不受這些第三方平臺(tái)（亞馬遜，速賣(mài)通等平臺(tái)）的規(guī)則管控，可根據(jù)自身所需高程度定制化需求。它還完全規(guī)避掉諸如第三方平臺(tái)的同質(zhì)化，同類(lèi)化競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)等問(wèn)題，可以自由定價(jià)，獲取高額利潤(rùn)。于此同時(shí)，獨(dú)立站可以完整地獲取并保留客戶信息以便后續(xù)制定營(yíng)銷(xiāo)及推廣策略。只需搭配SEO優(yōu)化及SEM推廣，其獲客成本遠(yuǎn)低于第三方平臺(tái)。這也是為什么目前越來(lái)越多的企業(yè)將目光放在獨(dú)立站的搭建上。