這個(gè)問(wèn)題真的很值得思考。
WhatsApp的功能強(qiáng)大,使用場(chǎng)景也很廣,適用于電商/金融/游戲/棋牌/直播等各個(gè)出海領(lǐng)域。
而做好WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,在于能把握科學(xué)的WhatsApp社交營(yíng)銷(xiāo)方法論的基礎(chǔ)上,實(shí)踐到位。
WhatsApp引流模式
1.WhatsApp廣告自投放平臺(tái),可以通過(guò)第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)Facebook,LinkedIn和其他社交帳戶(hù)發(fā)布并流式傳輸?shù)絎hatsAPP。
2.通過(guò)Media Buy給WhatsApp引流。
3.通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng)給WhatsApp引流。
4.自己建群營(yíng)銷(xiāo)。
WhatsAPP小組,一個(gè)小組可以有256人。如果您已經(jīng)從事該行業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間,那么肯定會(huì)有很多干貨。另外,如果您手頭上下游資源很多。這些可以通過(guò)WhatsAPP營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系起來(lái)。建立自己的組的優(yōu)點(diǎn)是您可以具有更強(qiáng)的控制感,并且不會(huì)因?yàn)檫`反組規(guī)則而將您從組中刪除。此外,更容易成為組成員的骨干,使組成員信任您,以便您可以提供更好的服務(wù)并促進(jìn)交易。
5.公共組+WhatsAPP組搜索。
6.Facebook廣告轉(zhuǎn)移到WhatsAPP。
7.科學(xué)地篩選出WhatsApp精準(zhǔn)客戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)
如果客戶(hù)沒(méi)找對(duì),即使再勤奮的團(tuán)隊(duì),也會(huì)事倍功半。做WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)也是如此,首先要做的就是篩選出自己的目標(biāo)客戶(hù),用WhatsApp去觸達(dá)與篩選。
有兩個(gè)思路可供選擇,一個(gè)是通過(guò)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)廣告分發(fā)進(jìn)行篩選,常用方法比如用Facebook,Google廣告投放,利用平臺(tái)人物畫(huà)像與廣告素材觸達(dá)用戶(hù)后,把意向客戶(hù)引流到WhatsApp上;
另一類(lèi)是私域流量池進(jìn)行篩選,比如通過(guò)WhatsApp拉群,通過(guò)Facebook個(gè)人號(hào)私域流量矩陣,把意向客戶(hù)進(jìn)一步引流到WhatsApp的精準(zhǔn)群或者成為個(gè)人好友,從而篩選出來(lái)。
8.WhatsApp客服跟銷(xiāo)售賬戶(hù)能夠保證絕對(duì)的安全
WhatsApp賬戶(hù)一般分為引流賬戶(hù)與客服賬戶(hù),WhatsApp引流賬戶(hù)生生滅滅無(wú)窮盡,達(dá)到引流目的就行了,最終都難逃一死,終歸是個(gè)ROI的問(wèn)題。但是WhatsApp客服與銷(xiāo)售賬戶(hù)是萬(wàn)萬(wàn)不能出事的,出事兒了,輕則幾百個(gè)客戶(hù)失聯(lián),重則損失幾十萬(wàn)上百萬(wàn)都有可能。
國(guó)內(nèi)微商做微信私域運(yùn)營(yíng),整個(gè)公司的命運(yùn)都與微信號(hào)綁在一起。用WhatsApp做跨境私域流量運(yùn)營(yíng)也是一樣,要絕對(duì)保證WhatsApp客服與銷(xiāo)售等私域運(yùn)營(yíng)賬戶(hù)的安全性。
此外,多賬戶(hù)參與運(yùn)營(yíng),銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)人員在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,提高運(yùn)營(yíng)效率是必然的剛需,比如賬戶(hù)安全多開(kāi),自動(dòng)聊天機(jī)器人功能,聊天話(huà)術(shù)的備份,還有客戶(hù)管理等等。
9.重視WhatsApp私域流量運(yùn)營(yíng)策略與經(jīng)驗(yàn)積累WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)
如果能完整地執(zhí)行好以上兩步,那么基本上安全地獲取流量是不成問(wèn)題了。但是如何做到運(yùn)營(yíng)效率最高,變現(xiàn)能力最強(qiáng),就一定要注意運(yùn)營(yíng)策略與經(jīng)驗(yàn)積累。
比如客服銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)打磨與復(fù)盤(pán),產(chǎn)品銷(xiāo)售策略地執(zhí)行與復(fù)盤(pán),社交電商方法論的執(zhí)行與復(fù)盤(pán)等等,一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)策略,一定來(lái)能不斷把打法優(yōu)化地更極致,團(tuán)隊(duì)的效率也最高。
做WhatsApp營(yíng)銷(xiāo),只要嚴(yán)格按照以上三步來(lái)走,步步為營(yíng),無(wú)論你是出海虛擬產(chǎn)品比如金融類(lèi),還是跨境電商或者外貿(mào)B2B,都是適用的,這極其珍貴的三步,也是我們根據(jù)目前現(xiàn)有的上千個(gè)客戶(hù)中成績(jī)突出的經(jīng)驗(yàn)里提煉出來(lái)的。
WhatsApp注意事項(xiàng)
1、科學(xué)上網(wǎng)的梯子需要穩(wěn)定,免費(fèi)的有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
2、如果注冊(cè)前這臺(tái)設(shè)備有被封過(guò)號(hào),建議干凈處理。
3、添加客戶(hù)時(shí),在號(hào)碼前記得添加國(guó)家區(qū)號(hào),區(qū)號(hào)前要加“+”號(hào),一定要確認(rèn)號(hào)碼無(wú)誤。
總結(jié):
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,利用大數(shù)據(jù)挖掘客戶(hù)已經(jīng)時(shí)不可待,使用WhatsApp尋找客戶(hù),還只是開(kāi)發(fā)客戶(hù)的前戲,如何用漂亮的話(huà)術(shù)將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)傳達(dá)給客戶(hù),促成交易成單甚至復(fù)購(gòu),這才是重頭戲。祝大家客源滾滾。