根據(jù)中國社科院旅游研究中心發(fā)布《世界旅游經(jīng)濟(jì)趨勢報告（2025）》顯示，2024年全球旅游總收入飆升至6.1萬億美元，為2019年的104.1%，且全球國際旅游增長領(lǐng)先國內(nèi)旅游。
在國內(nèi)旅游市場競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化加劇的大環(huán)境下，中國旅游企業(yè)紛紛將目光投向全球市場，加速構(gòu)建多維度出海生態(tài)【1】。隨著業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張、運營模式轉(zhuǎn)變，旅游企業(yè)跨境支付環(huán)節(jié)的三大困境日益凸顯：成本高、時效慢、場景覆蓋不足，嚴(yán)重制約其全球化運營效率與用戶體驗，成為阻礙其快速增長的 “絆腳石”。
Z世代成長為消費主力軍，推動旅游業(yè)變革。旅行消費中的社交化與個性化趨勢顯著加強(qiáng)，全新需求正倒逼旅游企業(yè)升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5月全球民宿平臺Airbnb宣布推出 “愛彼迎服務(wù)”并升級“愛彼迎體驗”，首次將業(yè)務(wù)延伸至住宿以外的生活服務(wù)領(lǐng)域。
1、場景復(fù)雜
年輕消費者的旅行方式愈發(fā)多元。自由行、包車游已成常態(tài)，郵輪游、City Walk、文化游等新業(yè)態(tài)在創(chuàng)造商機(jī)的同時，催生出更復(fù)雜的支付場景：
旅游目的地持續(xù)拓展，旅游企業(yè)支付涉及的幣種、服務(wù)商及個人支付對象持續(xù)增多。
付款需求碎片化，旅行社除常規(guī)機(jī)酒采購?fù)猓€需應(yīng)對本土翻譯、包車、向?qū)?、門票等分散場景。
2、時效慢
Z世代消費者不僅對體驗感要求更高，作為數(shù)字化原住民，他們對支付時效的敏感度也顯著提升——秒出票、秒退票、退款秒到賬成為核心需求。
然而，傳統(tǒng)跨境交易環(huán)節(jié)冗長，加之不同國家地區(qū)支付系統(tǒng)與結(jié)算機(jī)制的差異，交易周期長、時效慢，難以滿足旅游企業(yè)的時效要求。此外，多場景、多方支付的復(fù)雜性與操作難度，也進(jìn)一步制約了整體處理效率。
3、成本高
旅游企業(yè)需應(yīng)對全球化進(jìn)程中的多幣種收付款場景，時常面臨匯率波動帶來的匯兌損失風(fēng)險，疊加支付手續(xù)費成本，企業(yè)經(jīng)營成本高漲。更有多重隱形成本，讓企業(yè)利潤空間被不斷蠶食，直接影響資金周轉(zhuǎn)效率與市場擴(kuò)張節(jié)奏。
作為領(lǐng)先的全球支付平臺及數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施提供商，PhotonPay光子易一直以構(gòu)建數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施，助力全球國際化商戶無界增長為愿景，針對旅游業(yè)跨境支付痛點，為機(jī)票代理商、酒店代理商、出境社、入境社、租車公司、批發(fā)商、OTA（在線旅行社）、TMC（商旅服務(wù)商）等旅游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)，提供涵蓋線上線下支付、跨境結(jié)算及增值服務(wù)的一站式旅游企業(yè)支付解決方案。
1、更全面的支付覆蓋
原幣種直收：支持開立12+本地幣種收款賬戶，實現(xiàn)本幣直收，無需復(fù)雜換匯，無中間行手續(xù)費；
低成本國際付款：依托全球支付網(wǎng)絡(luò)，支持旅游企業(yè)在230+國家與地區(qū)以60+主流幣種完成支付，突破地域限制，最快T0到賬；
多元場景覆蓋：多幣種企業(yè)支付卡——光子卡，覆蓋Mastercard / Discover? Network線上線下消費全場景，不管是日本的包車費用、歐洲的景區(qū)門票還是東南亞的向?qū)зM用、平臺的廣告費用，均可通過光子卡輕松付款。
2、更高效的運營管理
提供一站式收付款管理平臺，一個界面實現(xiàn)全球交易可視化管理，操作便捷；
內(nèi)置費用管理系統(tǒng)，支持一鍵下載賬戶收款賬單數(shù)據(jù)，提供清晰的交易和對賬信息，提高財務(wù)處理速度；
支持為多國家/分公司申請多賬戶，集中管理，靈活調(diào)配資金；
定制化角色權(quán)限管理，強(qiáng)化財務(wù)管控與團(tuán)隊協(xié)作；
在線完成光子卡的開卡與額度管理及費控報告查詢，可視化管理各項支付，提升盈利空間；
通過標(biāo)準(zhǔn)化API接口，旅游企業(yè)可將PhotonPay光子易的開戶、發(fā)卡、付款能力嵌入自有平臺，實現(xiàn)“支付即服務(wù)”。
3、更低的成本控制
PhotonPay光子易提供靈活的貨幣兌換服務(wù)方案，幫助旅游企業(yè)系統(tǒng)化管理全球市場的匯率風(fēng)險：
多幣種靈活換匯：支持10+主流幣種7 24在線換匯靈活管理全球資金；
極具競爭力匯率：無論交易規(guī)模大小，均可享受市場競爭力匯率，有效降低外匯成本；
多元化外匯方案：提供快速換匯、預(yù)約換匯、委托換匯等多元化匯率管理方案。
旅游旺季正酣，跨境支付效率已成為旅游企業(yè)搶占市場的關(guān)鍵競爭力，PhotonPay光子易以技術(shù)驅(qū)動支付創(chuàng)新，助力旅游企業(yè)解鎖全球增長。從東南亞海島的潛水機(jī)構(gòu)支付到歐洲古堡的門票結(jié)算，其一站式解決方案有效應(yīng)對了場景碎片化、時效滯后與成本高企的行業(yè)困局，更以數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施的底層能力，助力旅游企業(yè)在Z世代消費浪潮中重構(gòu)支付生態(tài)，掘金萬億全球旅游市場。
參考來源
【1】：內(nèi)容參考自《2025Q1中國企業(yè)出海趨勢洞察報告》，由環(huán)球旅訊與OneSight聯(lián)合發(fā)布。
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