針對海外社交媒體平臺,做好正確的認知和定位,掌握靈活的思維和技巧,并加以堅持,會給自己帶來源源不斷的詢盤。
但是,如何做好海外社交媒體營銷?這就給外貿(mào)人的營銷之路出了一道難題。
想進行海外社交媒體營銷,一系列的問題都需要在營銷過程中不斷地去觀察、摸索、調(diào)整和優(yōu)化,才能讓海外社交媒體營銷得到所預期的回報。先明白兩點:
01
明確營銷目標
營銷目標會影響到具體的營銷策略及社媒平臺的選擇,比如想要建立品牌認知就應側(cè)重內(nèi)容營銷、病毒營銷及受眾互動,想要擴大客戶群就可以嘗試使用LinkedIn和Facebook。想要改善客戶服務就可以選擇更靈活的Facebook和Twitter即時通訊。
海外社交媒體平臺屬性:Facebook人氣最高,LinkedIn最專業(yè),Twitter信息傳播最快,Instagram最年輕。
02
多了解,多互動,多主動
01.社交媒體營銷有很獨特的一方面,那就是你可以與你的粉絲群互動,他們當中或許有你的潛在客戶。你可以關注他們的動態(tài),看到他們的日常生活,以便更好的調(diào)整自己的營銷策略。
02.人們玩社交媒體,但也不會喜歡看你的營銷廣告。所以你發(fā)布的內(nèi)容,不能條條像是廣告,不要讓你自己看起來像個微商(非貶義)那樣。其實他們希望看到的是歡樂、有意義的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,和他們多互動。先喜歡上你的內(nèi)容,然后對你感興趣,從而接受你。
03.主動尋找客戶,在社交媒體平臺上,你需要盡可能多的加入到一些與你產(chǎn)品或者行業(yè)相關的小組中。在這些小組中與他們交朋友,慢慢的讓他們對你感興趣,再給出你的鏈接,或許你的成功幾率會變得很大。主動添加目標客戶,也是同理。
我們繼續(xù)來分解在不同的海外社交媒體平臺上,你應該做好什么?
01.Facebook
Facebook可謂是用戶大王了,每月活躍用戶超過16.5億,而且?guī)缀趺總€年齡段的用戶都很活躍,是一個極其多樣化的平臺。此外,研究發(fā)現(xiàn)16.5億用戶中有一半的用戶會在Facebook上點贊品牌頁面甚至互動,非常有利于中小企業(yè)吸粉并且增加熱度。
Facebook能對企業(yè)的益處:
·用戶在搜尋企業(yè)產(chǎn)品或服務時更容易被找到
·與客戶及潛在客戶更緊密的聯(lián)系在一起
·為企業(yè)自身創(chuàng)造一個交流社區(qū)
·能更直接的推廣企業(yè)所創(chuàng)造的資源
如何從Facebook為網(wǎng)站帶來流量?
01.充分利用個人信息資資源
Facebook是交流式社區(qū),人們都喜歡找尋自己感興趣的人或者事,那么此時如何寫出一個讓人們眼前一亮的個性化資料,就是大家所必須去研究的。
02.在涂鴉墻和照片夾中放置有關網(wǎng)站的各類圖片和信息
Facebook的涂鴉墻很像是中國的微博,能夠讓你寫出現(xiàn)在的心情。另外就是常見的照片夾,平時大家制作的網(wǎng)站推廣的圖片和網(wǎng)站的logo可以派上用場了。
03.建立起你自己的網(wǎng)絡
Facebook是一個交友式的互動平臺,你要學會建立起自己的友誼圈子,發(fā)掘?qū)δ愕木W(wǎng)站感興趣的人群。
04.經(jīng)常保持更新
必須時常保持你的Facebook的各類信息包括博客的文章更新,這樣才能持續(xù)引來流量。
05.活躍起來
如何讓你的Facebook主頁受到更多人的關注,或者給人留下最深的印象呢?坐等可不行,必須活躍起來。多去參與別人的博客分享,多參加各類的圈子。
06.安排好你的個人主頁
Facebook的應用很靈活,安排好自己需要的應用,充分利用rss的提交功能。
07.確定哪些是你需要的應用
Facebook的眾多應用,挑選你最擅長和最需要的放在首頁,例如鏈接的發(fā)布和博客。
08.使用Facebook的廣告聯(lián)盟
Facebook提供它網(wǎng)站的內(nèi)部廣告聯(lián)盟,也可以說是ppc,此項功能屬于付費的功能,看自己的使用情況了。
02.Twitter
Twitter和微博一樣有字數(shù)限制,商家只能使用250字符的“推文”與受眾互動。雖然Twitter有字數(shù)限制,但Twitter是一個絕佳的教育市場的平臺。據(jù)調(diào)查,67%的用戶更有可能選擇他們在Twitter上關注的品牌。
Twitter上最大的用戶群是年齡在18-29歲之間的男性和女性。
Twitter的主要業(yè)務用途包括與粉絲互動,回答問題,解決投訴,以及為網(wǎng)站引流,雖然250個字符很短,但許多品牌都認為Twitter是最快速簡單的與消費者聯(lián)系互動的方式之一。
他的職責就像一個網(wǎng)上客戶服務代表,隨時隨地高效解決客戶疑問。因此,Twitter被視為與消費者建立強大互動為網(wǎng)站引流以及提高轉(zhuǎn)化率的最佳渠道。
03.LinkedIn
LinkedIn最初是一個旨在幫助職場專業(yè)人士相互聯(lián)系的溝通平臺,但它已發(fā)展成為一個龐大的社交渠道。
專業(yè)人士不僅可以互相連接(connect),還可以分享行業(yè)見解,求職者還可以接受求職面試,或公司會尋找潛在的招聘候選人。LinkedIn超5億用戶中的大多數(shù)包括年齡在30-64歲之間完成高等教育學習的用戶。
使用LinkedIn開發(fā)客戶的5種方法:
·拓展積累人脈關系
·提高可見度
·增加建立更多聯(lián)系的機會
·提高你個人資料頁面的Google PR值
·做搜索引擎優(yōu)化
04.YouTube
據(jù)報告,每年較熱門的YouTube視頻當中就有很大一部分是廣告內(nèi)容。YouTube上的廣告形式多樣,其中較受歡迎的是,6秒可跳過的插屏廣告。與國內(nèi)視頻網(wǎng)站強制用戶觀看長達2分鐘廣告不同,YouTube廣告只看6秒就可跳過,此種機制,不僅尊重用戶,更對廣告主有益。
05.Instagram
Instagram是一個純視覺化的移動端平臺,超過80%的用戶會真實地在Instagram上進行購買消費或者是搜尋他們計劃購入的商品。
如何在Instagram上進行購買呢?Instagram在2016年年底提出了Shoppable Posts的功能,這項功能于2018正式推出,用戶也正是通過Instagram上的這一個功能進行購買的。
營銷技巧分享:
01.高清、美觀的圖片很重要。Instagram是一個視覺化的平臺,人們首先看到的是產(chǎn)品的圖片,之后才是文本信息。
02.讓消費者覺得自己就缺這樣東西。想要做到這一點最好的辦法就是生活化的攝影作品。一張有人在使用或者穿戴著某樣商品的照片再有說服力不過了。要向消費者傳達出,在使用某樣商品后他們的生活質(zhì)量有明顯的提高這種信息。
06.Pinterest
熟悉Pinterest的用戶都知道,Pinterest是有自己一套語言符號的。也就是意味著,Pinterest有自己獨特的銷售方式。
以前人們在看到某樣很喜歡的物品,必須得花精力去找,并且存在找不到的可能性,但是Pinterest解決了這個問題。
Pinterest上帶有藍色標價的帖子,就意味著這件商品是可以購買的??梢岳肞interest這個可購買功能將Pinterest賬號與企業(yè)官網(wǎng)聯(lián)系起來。
營銷技巧分享:
01.Pinterest上的帖子不會消失,由于用戶的轉(zhuǎn)發(fā)或者保存,這些帖子在被上傳之后會存在很長一段時間,一家商品信息可能在上傳兩年后都還在繼續(xù)流傳著。
02.關鍵詞在廣告定位方面,Pinterest有著其他社交平臺不具有的一項功能,商家可以使用一些消費者可能會搜索的關鍵詞進行定位消費者。
正因為海外社交媒體平臺的重要性和獨特性,才讓越來越多的外貿(mào)人在進行外貿(mào)營銷推廣時選擇海外社交媒體。尤其是在疫情的世界性背景下,更提醒了外貿(mào)人應該通過海外社交媒體等網(wǎng)絡方式,積極主動的開發(fā)客戶,搶占市場,培養(yǎng)買家。