War3重制版的窘境,也是暴雪的難題

來(lái)源:游戲葡萄
作者:安德魯
時(shí)間:2020-02-07
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輿論危機(jī)背后,還有更大的隱憂(yōu)。

《魔獸爭(zhēng)霸3:重制版》一定是2020開(kāi)年以來(lái),全世界收到差評(píng)最夸張的游戲了。

1月28日,《魔獸爭(zhēng)霸3:重制版》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《重制版》)在國(guó)服之外地區(qū)的戰(zhàn)網(wǎng)客戶(hù)端正式上線,國(guó)服則開(kāi)啟了新一輪測(cè)試。

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游戲一經(jīng)上線就收到了排山倒海般的差評(píng),在綜合性評(píng)分網(wǎng)站Metacritic上,《重制版》玩家評(píng)分直線下墜為0.5,成為了Metacritic創(chuàng)辦以來(lái)的歷史最低記錄。對(duì)比17年前發(fā)售、至今仍在9分以上的《混亂之治》《冰封王座》形成了強(qiáng)烈的反差。

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不管是國(guó)服還是其他地區(qū)戰(zhàn)網(wǎng)的官方社區(qū)中,《魔獸爭(zhēng)霸》的分區(qū),都被大量玩家要求退款、發(fā)表差評(píng)的言論所占據(jù),官方公告下面,也多是清一色的“申請(qǐng)退款”“我要退款”。

《魔獸爭(zhēng)霸》這款“新”作怎么了?

更重要的是,正式上線時(shí)《重制版》暴露出來(lái)的一些問(wèn)題,以及玩家對(duì)內(nèi)容不滿(mǎn)的呼聲,早在測(cè)試期間就已經(jīng)有明顯跡象了。盡管暴雪把上線時(shí)間推遲了1個(gè)月左右,但這些問(wèn)題和弊端并沒(méi)有得到很好的改善。

在基本能預(yù)見(jiàn)到這一步的前提下, 還是堅(jiān)持上線,暴雪又是怎么了?

重制版面對(duì)的一連串問(wèn)題

《重制版》的差評(píng)風(fēng)暴來(lái)自多個(gè)方面。

首當(dāng)其沖的便是重制版這個(gè)名號(hào)下,游戲的內(nèi)容量問(wèn)題。

2018年嘉年華上,暴雪第一次公布《重制版》的時(shí)候,是伴隨著全新的游戲開(kāi)場(chǎng)CG,還有電影化運(yùn)鏡的劇情過(guò)場(chǎng)。

除了顯而易見(jiàn)的高清化畫(huà)面和建模,在后續(xù)的展示環(huán)節(jié),以及開(kāi)發(fā)者訪談等場(chǎng)合,暴雪也提到過(guò)新的UI、新的配音、新的劇情戰(zhàn)役,以及讓《魔獸爭(zhēng)霸3》能夠銜接《魔獸世界》世界觀的細(xì)節(jié)改動(dòng)。

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嘉年華試玩版本的UI

而上述這些要素,到了《重制版》正式發(fā)售時(shí),基本就只剩下了重制的畫(huà)面和建模。

玩家們發(fā)現(xiàn),從UI到劇情戰(zhàn)役的表現(xiàn)方式,基本全都回到了原版War3的樣子,只是換上了《重制版》的建模、畫(huà)面而已。

IGN發(fā)布了一則對(duì)比視頻,從中也能看到,當(dāng)前《重制版》“凈化斯坦索姆”戰(zhàn)役的表現(xiàn),遠(yuǎn)不如2018年嘉年華上展示的那樣有代入感。這讓不少玩家覺(jué)得受到了宣傳的誤導(dǎo)、欺騙。

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其次,《重制版》直接替換原版War3也引起了老玩家不滿(mǎn)。

《重制版》發(fā)售之后,原版客戶(hù)端被替換,此前的War3客戶(hù)端從戰(zhàn)網(wǎng)下架,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)《重制版》的玩家發(fā)現(xiàn),要玩原本的War3也還是要更新至少十幾G的文件。而自己在原版中的天梯排名、好友等似乎也一并消失了。購(gòu)買(mǎi)了《重制版》的玩家發(fā)現(xiàn),在游戲中,原版中的“錦標(biāo)賽”等一些功能也不在了。

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“我寧可付錢(qián)讓暴雪不要上線這款游戲”

而暫時(shí)拋開(kāi)前期宣傳和成品的差異,僅就目前的實(shí)機(jī)游戲而言,影響體驗(yàn)的地方也不少。比如人物頭像穿模等bug,匹配體驗(yàn)以及掉線等問(wèn)題也都困擾著很多玩家。

更有甚者,游戲在簡(jiǎn)體中文下的疊字、錯(cuò)字問(wèn)題更是成了近期游戲資訊中傳播甚廣的笑料。

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NGA上玩家分享的各種奇怪字幕錯(cuò)誤

此外,《重制版》正式上線后,新版編輯器的用戶(hù)協(xié)議條款也變得更為強(qiáng)硬。用戶(hù)協(xié)議規(guī)定,如果玩家使用編輯器制作自定義游戲地圖,那么自定義地圖的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬暴雪而非地圖作者,暴雪方面可以不經(jīng)原作者同意將其用于其他途徑。

同時(shí),涉及到其他IP版權(quán)問(wèn)題的地圖也將不能在游戲大廳上架,鑒于此,很多過(guò)去經(jīng)典的聯(lián)機(jī)地圖,比如火影題材的“忍村大戰(zhàn)”等,或許都無(wú)法再通過(guò)正常的游戲途徑體驗(yàn)到了。

“下一個(gè)自走棋或者DOTA顯然不會(huì)在《魔獸爭(zhēng)霸3:重制版》中出現(xiàn),如果它真的誕生了,動(dòng)視暴雪也會(huì)自動(dòng)拿到它的IP所有權(quán)?!盙amesBeat的編輯在評(píng)測(cè)中調(diào)侃道。

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《重制版》的各種問(wèn)題疊加在一起,再去對(duì)比《魔獸爭(zhēng)霸3》原作在游戲史上的地位,一款經(jīng)典游戲的重制顯然無(wú)法讓受眾滿(mǎn)意,憤怒的玩家們紛紛涌向各種發(fā)聲渠道表達(dá)自己的不滿(mǎn),低分差評(píng)、退款訴求紛至沓來(lái)。

意料之外、情理之中的滑鐵盧

比較讓人遺憾的是,《重制版》“見(jiàn)光死”這件事,并不完全算是“爆冷”,現(xiàn)在的處境,一定程度上是能夠預(yù)見(jiàn)到的。

我們先從重制這個(gè)名號(hào)來(lái)看。

通常來(lái)講,近些年對(duì)經(jīng)典游戲的重制,大體有兩種路線,一種是單純高清化的HD/Remaster,最多再加上一些細(xì)微的修補(bǔ)。主要工作只是對(duì)游戲畫(huà)面、建模和素材等作出重制,以適應(yīng)當(dāng)下高分辨率的顯示設(shè)備和更好的游戲硬件。

暴雪此前發(fā)布的《星際爭(zhēng)霸》重制版就是如此,官方?jīng)]有在前期公布和宣傳時(shí)提及加入新元素,只是單純對(duì)老游戲做簡(jiǎn)單的畫(huà)面重制,方便適配當(dāng)前設(shè)備。游戲發(fā)售后的整體反響也中規(guī)中矩,沒(méi)什么意外。

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另一種常見(jiàn)的重制,則是徹底重做的Remake版?!渡C(jī)2重制版》,今年即將上線的《最終幻想7重制版》都是如此。

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而對(duì)于《魔獸爭(zhēng)霸3》,暴雪的態(tài)度似乎一直是搖擺不定的。命名上暴雪用了Reforged,字面意為重鑄,繁體中文版也翻譯成了“重鑄版”。似乎從一開(kāi)始就在避免給出一個(gè)非常確定的定性。

單從2018嘉年華上第一次公布的來(lái)看,我們大致能推測(cè),暴雪起初想做的“魔獸爭(zhēng)霸重制”,應(yīng)該介于Remaster和Remake之間。在把畫(huà)面完全重制的基礎(chǔ)上,做出一些額外的擴(kuò)展。但同時(shí)不更換游戲引擎,讓游戲作為RTS對(duì)戰(zhàn)的體驗(yàn)和原版游戲相同,就像《星際爭(zhēng)霸》重制繼承了原版里玩家稱(chēng)之為的“智障尋路”的設(shè)定一樣。

當(dāng)然從結(jié)果倒推,最初的很多說(shuō)法、宣傳時(shí)候表現(xiàn)的效果大多沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。正式上線后《重制版》“貨不對(duì)板”的問(wèn)題,自然也被一些玩家批評(píng)是混淆概念的取巧式命名。

其實(shí)在《重制版》展開(kāi)測(cè)試和上線之前,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在接受采訪、對(duì)外發(fā)聲的時(shí)候都提到過(guò),一些添加新元素的計(jì)劃被取消了。但這些都沒(méi)有在早期引起大量玩家的注意,而且直到現(xiàn)在,戰(zhàn)網(wǎng)官網(wǎng)還依然掛著2018年嘉年華公布時(shí)候的視頻和宣傳圖。

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對(duì)于砍掉新UI、劇情表現(xiàn)等新元素,暴雪給出的官方解釋是“有一部分老玩家表示不希望游戲的變動(dòng)過(guò)大”,以及“希望游戲能保持原汁原味的感覺(jué)”。

這也成了前期測(cè)試、發(fā)售后玩家抨擊最猛烈的一點(diǎn):

“如果要原汁原味的體驗(yàn)我為什么不去玩最初的原版?”

“在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和玩家體驗(yàn)意見(jiàn)相左時(shí),暴雪堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)早已是慣例了,什么時(shí)候反而會(huì)因?yàn)橐徊糠郑黠@不占多數(shù))玩家的意見(jiàn),去調(diào)整整個(gè)項(xiàng)目的重大方向了?”

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這背后的原因,是真的因?yàn)殚_(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不愿意這樣做,還是(在不更換老舊引擎的情況下)做不到這樣?

《重制版》發(fā)售后,有論壇網(wǎng)友拆包發(fā)現(xiàn),斯坦索姆的過(guò)場(chǎng)動(dòng)畫(huà)文件依然存在,只是正式上線的版本中已經(jīng)看不到了。

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此前公布初期,就有零星的玩家表達(dá)過(guò)對(duì)延用舊引擎的擔(dān)憂(yōu),畢竟對(duì)于一款17年前的3D游戲而言,這些年硬件、技術(shù)都發(fā)展了太多。不過(guò)更沒(méi)有引發(fā)更大范圍的討論。而且在測(cè)試期間,游戲體驗(yàn)上的卡頓、bug等問(wèn)題也不少見(jiàn)。

盡管經(jīng)歷一段測(cè)試周期后,正式上線日期稍有延遲,但從現(xiàn)狀來(lái)看并沒(méi)有能起到多大的改善作用。誠(chéng)然,游戲內(nèi)容中的Bug、匹配體驗(yàn)等問(wèn)題,都可以通過(guò)后續(xù)的優(yōu)化更新和補(bǔ)丁來(lái)改善,不會(huì)一直存在。

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可是最早公布時(shí)營(yíng)造的印象,和最終呈現(xiàn)出來(lái)的巨大落差,恐怕是難以扭轉(zhuǎn)了。而更讓人唏噓的是,假如真的是受限于引擎、或是人力等其他原因,而不得不中途砍掉一些新元素,并且倉(cāng)促上線。那么,這對(duì)于一家早年曾經(jīng)以“慢工出細(xì)活”著稱(chēng)的游戲公司而言,無(wú)疑是一種諷刺。

更大的隱憂(yōu):                        

暴雪正在遠(yuǎn)離社區(qū)和玩家?

2月4日,暴雪官方團(tuán)隊(duì)在《魔獸爭(zhēng)霸》的社區(qū)發(fā)布了藍(lán)貼,有選擇性地回應(yīng)了玩家反應(yīng)最激烈的一些問(wèn)題。

《重制版》團(tuán)隊(duì)表示,他們將會(huì)盡快修復(fù)bug、優(yōu)化匹配等游戲體驗(yàn)、適時(shí)加入天梯排名等。但并沒(méi)有給出具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

而對(duì)于種種新元素的取消、最終成品和起初宣傳版本的差異,發(fā)言的社區(qū)經(jīng)理并沒(méi)有正面回應(yīng)。只是簡(jiǎn)單地提了一句“很抱歉一些玩家沒(méi)有得到想要的體驗(yàn)”,并且再次強(qiáng)調(diào)劇情戰(zhàn)役是為了講述魔獸系列的經(jīng)典故事,希望保持原來(lái)《魔獸爭(zhēng)霸》的“true spirit”。

此外,官方也提到會(huì)為不滿(mǎn)的玩家安排無(wú)條件退款。

官方回應(yīng)并沒(méi)有平息玩家的怒火,官方帖子下面和媒體相關(guān)報(bào)道的評(píng)論中,玩家依然在斥責(zé)暴雪的回復(fù)過(guò)于傲慢。

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“怎么聽(tīng)起來(lái)好像玩家想要那些最初承諾過(guò)的東西是一種錯(cuò)一樣?”,于是話(huà)題又轉(zhuǎn)回近些年社區(qū)熟悉的論調(diào)上——暴雪不再是曾經(jīng)的暴雪了。

暴雪正在遠(yuǎn)離它的社區(qū)、和社區(qū)中的玩家,而且似乎越來(lái)越難以準(zhǔn)確地切中玩家的真正需求。

“暴雪教你玩游戲”是近幾年來(lái),暴雪系游戲的玩家群體中極其常見(jiàn)的一句話(huà)。

這通常指的是暴雪對(duì)自家游戲的各種日常調(diào)整,往往一定要玩家按照自己預(yù)想的那樣去進(jìn)行游戲。而玩家在游戲內(nèi)形成的超出官方設(shè)計(jì)意圖的玩法、套路,則很有可能會(huì)遭到削弱,甚至移除。

比如《爐石傳說(shuō)》的每個(gè)新版本都會(huì)強(qiáng)推幾種官方欽點(diǎn)的套路,并通過(guò)一系列后續(xù)的版本新卡加以強(qiáng)化。而玩家群體中孕生出的不符合“隨從交換”原則的卡組,大多都會(huì)被補(bǔ)丁削弱。

再比如《守望先鋒》自上市以來(lái)的一系列機(jī)制調(diào)整:不能重復(fù)選擇英雄、強(qiáng)制222的陣型,再到最近官方定期禁用英雄的改動(dòng),全都是這一精神的延伸。像末日鐵拳這個(gè)英雄一直在官方和普通玩家眼中有著截然不同的地位,以至于很多和《守望先鋒》不直接相關(guān)的資訊下,你都能看到不少玩家在玩“上勾拳”的梗。

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類(lèi)似這樣細(xì)化到各游戲內(nèi)相似的例子還有很多,其核心都來(lái)自于暴雪對(duì)于自己設(shè)計(jì)把握上的自信。

遺憾的是,暴雪在起家初期,往往能夠用創(chuàng)新的游戲體驗(yàn)、玩法融合的設(shè)計(jì),以及獨(dú)特的游戲文化去引領(lǐng)玩家的審美,玩家對(duì)游戲的認(rèn)可往往多過(guò)不滿(mǎn)。然而近幾年,暴雪遭遇的輿論危機(jī)恰恰是因?yàn)槿鄙龠@些引領(lǐng)審美的產(chǎn)品。

與其說(shuō)暴雪不愿意迎合玩家的需求,更讓玩家擔(dān)心的是,暴雪或許在逐漸失去捕捉玩家需求的能力。

《重制版》不是暴雪遭遇的第一次輿論上的危機(jī),也不是其第一次錯(cuò)判玩家需求。2018年嘉年華上,《暗黑破壞神》手游的公布就曾讓暴雪經(jīng)歷過(guò)一次空前的反噬。在玩家都在期待PC/主機(jī)端《暗黑破壞神4》的時(shí)候,一款手游的公布讓暴雪意識(shí)到了不合時(shí)宜的消息有多大的負(fù)面作用,哪怕產(chǎn)品本身可能沒(méi)有太大問(wèn)題。

再拿更近期的、去年上線的魔獸懷舊服來(lái)舉例,現(xiàn)任暴雪總裁J.Allen Bracket曾常年擔(dān)任《魔獸世界》項(xiàng)目總裁,對(duì)于玩家呼喚多年的懷舊服,他一直保持著相同的論調(diào):“You think you want it(懷舊服), but you don't”。

然而事實(shí)并非如此,上線后用戶(hù)的火熱反應(yīng)、爆滿(mǎn)的服務(wù)器和排隊(duì)的玩家,大概也會(huì)讓暴雪意識(shí)到,原來(lái)自己一直低估了這部分需求。

也許站在暴雪的角度,自己一直都在盡力去追逐玩家的需求。但在玩著暴雪游戲長(zhǎng)大的一代玩家眼中,暴雪近年的一些力氣或許使錯(cuò)了方向。也正因如此,暴雪不再是他們熟悉的那個(gè)暴雪了。

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當(dāng)然,《魔獸爭(zhēng)霸3:重制版》的遭遇,對(duì)暴雪而言算不上十分致命的打擊 ,畢竟從產(chǎn)品定位和團(tuán)隊(duì)規(guī)模來(lái)看,這不是一款極其重磅的大作。

但這樣一款產(chǎn)品所經(jīng)歷的輿論危機(jī),卻也是暴雪給自己敲響警鐘的好時(shí)機(jī)?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在,及時(shí)調(diào)整。總要好過(guò)再經(jīng)歷一次當(dāng)年《泰坦》那樣的重創(chuàng)。

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