Facebook向左，WhatsApp向右

2018年的Facebook和扎克伯格過得并不順:用戶個(gè)人隱私泄露，大數(shù)據(jù)挖掘用戶習(xí)慣，假新聞橫行，甚至干擾到選舉.......盡管小扎奔走于美國(guó)和歐洲的聽證會(huì)自證清白，但擁有23億用戶的Facebook依然擺脫不了罵名。

為了解決目前存在的問題，當(dāng)然也包括目前的收入增長(zhǎng)放緩(2018相比2017增長(zhǎng)37%），上周的3月7日，扎克伯格撰寫長(zhǎng)文“以私域?yàn)橹行牡纳缃痪W(wǎng)絡(luò)的愿景（A Privacy-Focused Vision for Social Networking）”，系統(tǒng)闡述 Facebook 往更私密和安全的方向發(fā)展，專注最基本和私密的即時(shí)通訊，并在該基礎(chǔ)上推出包括視頻聊天、群聊、故事和支付等增值功能。

我們知道，F(xiàn)acebook的流量，包括Instagram的流量，是聚焦于公眾廣場(chǎng)的流量，不同于Twitter-----Twitter雖然也有社交關(guān)系，但Twitter更關(guān)注內(nèi)容，F(xiàn)acebook是個(gè)強(qiáng)關(guān)系的熟人社交社區(qū)，用戶在上面發(fā)帖紀(jì)錄心情，分享自己的生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，別人在上面點(diǎn)贊，評(píng)論；雖然都是熟人社交，也不同于QQ，QQ其實(shí)是基于即時(shí)通訊發(fā)展起來的社交網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)acebook誕生于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)榘l(fā)明創(chuàng)造了NewsFeed以及構(gòu)建了強(qiáng)大的推薦算法而獲取了大量的用戶，占有了用戶的大量時(shí)長(zhǎng)，目前Facebook有23億月活用戶，主要是靠廣告盈利，其廣告收入占其全部收入的98%以上。 而WhatsApp不同，WhatsApp是基于通訊錄的即時(shí)通訊工具，本身就是完全起步于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

按照現(xiàn)在比較流行的定義，可以認(rèn)為Facebook流量是公域流量，Instagram也是公域流量，WhatsApp是私域流量。

關(guān)于公域和私域，目前大家對(duì)這個(gè)的理解并不統(tǒng)一，主流意見認(rèn)為，凡是平臺(tái)控制的，都可以認(rèn)為是公域流量，凡是可以自己完全把控的流量，就是私域流量。

對(duì)于Facebook，你發(fā)布的一個(gè)帖子，無論發(fā)布在個(gè)人主頁、公共主頁，又或是發(fā)布在群組，其到達(dá)率（reach率）都不可能是百分之百，事實(shí)上百分之五就不錯(cuò)了，并有越來越低的趨勢(shì)，這個(gè)到達(dá)率不是由發(fā)布者個(gè)人決定而是平臺(tái)決定的，F(xiàn)acebook不斷的調(diào)整算法，降低你的到達(dá)率，從平臺(tái)上來講為了維護(hù)其平臺(tái)是廣告公司的自身的利益。

而在WhatsApp上，無論你是使用企業(yè)版還是個(gè)人版，在群組里面發(fā)了一個(gè)消息，則群組的所有人都可以看到；你發(fā)布的一個(gè)動(dòng)態(tài)（status），則所有的好友都可以看到；你發(fā)布一個(gè)狀態(tài)（about），也是所有的好友都可以看到。

從給用戶的體驗(yàn)來看，因?yàn)樵贔acebook上沉淀已久，你總會(huì)加一些不熟悉的朋友，從沒謀面的朋友，發(fā)布一個(gè)帖子對(duì)他們都是可見的，可不就是就仿佛置于城市廣場(chǎng)之中；而在WhatsApp上，既有一對(duì)一的聊天，也有一對(duì)多的聊天，可以完全保證你的私密性感覺，滿足隱私性的需求。

從商業(yè)變現(xiàn)來看，公域流量目前實(shí)踐下來都是以廣告為主要的變現(xiàn)方式，無論是google，百度，淘寶還是京東，本質(zhì)上都是靠廣告來進(jìn)行變現(xiàn)的，私域流量，可以使用廣告來進(jìn)行變現(xiàn)，但是最主要還是通過增值服務(wù)（會(huì)員、游戲）和以支付作為依托的社交關(guān)系、社交電商的變現(xiàn)，這個(gè)價(jià)值和想象空間也更大。

扎克伯格在文中稱：“公共社交網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)在人們的生活中非常重要 - 與您認(rèn)識(shí)的每個(gè)人建立聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)新的人，想法和內(nèi)容，并為人們提供更廣泛的發(fā)言權(quán)。人們每天都發(fā)現(xiàn)這些有價(jià)值的東西，并且仍然有許多有用的服務(wù)可以建立在它們之上。但現(xiàn)在，通過人們也希望私下互動(dòng)的所有方式，還有機(jī)會(huì)建立一個(gè)更加注重隱私的簡(jiǎn)單平臺(tái)”。

2018年度Facebook收入560億美元，雖然面臨這樣或者那樣的問題，F(xiàn)acebook依然承擔(dān)著目前整個(gè)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要任務(wù)，公司不可能對(duì)其商業(yè)模式，對(duì)于Facebook和Instagram的發(fā)展，還是堅(jiān)持目前的發(fā)展方向， 以廣告為方式進(jìn)行變現(xiàn)，才是比較合理的；同時(shí)，在WhatsApp上全面copy微信，把微信已經(jīng)驗(yàn)證成功的商業(yè)模式，基于WhatsApp來在全球再實(shí)施一遍，是最有可能成功的，具有最大的想象空間的事情。

對(duì)于WhatsApp上沒有的功能，而Facebook上已經(jīng)有了類似的功能，到底是再做一遍還是讓商戶到Facebook上使用呢，譬如微信的公眾號(hào)，其實(shí)在Facebook上可以對(duì)應(yīng)于公共頁（fanPage），我覺得應(yīng)該是拋棄過去的設(shè)計(jì)思路，完成采用全新的UI/UE采用新的產(chǎn)品策略和商業(yè)變現(xiàn)思路，重新實(shí)現(xiàn)一道；而WhatsApp的動(dòng)態(tài)（Status），目前是比較簡(jiǎn)單，可玩性也不夠，可以仿照微信的朋友圈，進(jìn)一步做重，做的隱私性更好，廣告變現(xiàn)也要極為克制---原來傳言WhatsApp的商業(yè)化從Status起步，其實(shí)到現(xiàn)在也沒有看到相關(guān)的動(dòng)作出來，大概是因?yàn)镾tatus的活躍度不夠？

對(duì)于最重要的支付，目前WhatsApp已經(jīng)在印度上線WhatsApp支付，如果在印度占有一定的優(yōu)勢(shì)并進(jìn)而擴(kuò)展到其他國(guó)家，則WhatsApp在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這塊的商業(yè)閉環(huán)就打造完成。

就支付來講，F(xiàn)acebook在美國(guó)乃至全球面臨著PayPal，Apple pay，并且這兩個(gè)具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在印度面臨著Paytm的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)，并且就支付的場(chǎng)景來講，F(xiàn)acebook本身也沒有構(gòu)建出比較重量級(jí)的支付場(chǎng)景，我們知道微信支付之所以能在支付寶強(qiáng)大的統(tǒng)治地位下崛起是在出行、外賣、紅包、春晚幾個(gè)戰(zhàn)役中才奠定江湖地位的。不難看出WhatsApp 在支付領(lǐng)域其實(shí)還有硬仗要打。

不管怎么說，立足一個(gè)國(guó)家，譬如立足于印度，把支付這個(gè)服務(wù)好好的做起來，并做深做透，進(jìn)而擴(kuò)展到其他國(guó)家，在全球視野下做本地化，才是可行的道路。而可以想見，作為新興市場(chǎng)，又是單個(gè)國(guó)家里面WhatsApp用戶量最大的，未來Facebook會(huì)加重印度市場(chǎng)的投入，很多想法都會(huì)先在印度嘗試并進(jìn)而擴(kuò)展全球，則是毫無疑問的。

一旦這些構(gòu)建完成，則Facebook就具有了基于城市廣場(chǎng)的社區(qū)社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，也具有了基于私人客廳方式的即時(shí)通訊社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，左手廣告變現(xiàn)，右手電商變現(xiàn)，則又再造了一個(gè)商業(yè)帝國(guó)。

（原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/FbOE2treBfM7VDLSPpj8uw）