臉書算法bug推送錯誤資訊給用戶長達數月

The Verge取得Meta旗下的臉書一份內部報告報道，臉書動態(tài)消息算法去年曾經出錯，然而臉書卻未能立即解決，導致大量錯誤資訊通過動態(tài)消息功能推送給了用戶。

這項報告是臉書上周在內部公開而由媒體取得。報告顯示，臉書工程師去年10月首先發(fā)現“大規(guī)模排序錯誤”的問題，大量重復資訊經由動態(tài)消息發(fā)布給用戶，其量之大使動態(tài)消息讀取量增長了30%。然而臉書卻未能立即阻止這些貼文，理由是找不到問題根源。這也使得動態(tài)消息讀取量率低起伏了將近6個月，直到今年3月11日才解決。

這些重復資訊中，有大量經過外部審查者查看判斷為錯誤資訊（misinformation），即有意或無意傳播的未經驗證、以訛傳訛的資訊內容。此外還包括裸露、暴力內容，以及臉書宣稱要封鎖的俄羅斯官媒內容，也都未被降低排序。

過去臉書或Google通過排序來確保動態(tài)消息呈現的內容品質。臉書也運用排序作為內容審查的手段，像是借由降低俄羅斯官媒報道、高爭議性內容、或假消息排序來減少影響的層面。

這次事件在臉書內部被列為第1級事件，屬高優(yōu)先性的技術事件。不過最高為第0級，例如全球性的斷線事件。

報引導述臉書官方發(fā)言人指出，該平臺偵測到5類不同內容在降低排序上出現不一致的情況。內部文件顯示該事件首先發(fā)生于2019年，但直到2021年10月才被發(fā)現。臉書后來他們找出問題根源并已修正，但補充說道，這問題并未顯著影響內部測量值，也未影響臉書自動刪除該移除的內容。

臉書被懷疑不是沒理由的，因為該平臺曾遭指控為促進高流量及廣告收益，不惜刻意放任仇恨、暴力內容、假新聞在平臺上流傳。

The Verge報道，此次事件應該不是惡意操弄或疏忽的結果，但臉書“公民完整性”團隊成員Sahar Massachi指出，此事突顯互聯網平臺及算法透明度的重要性，以便在這些有影響力的大型平臺出錯時，外界人士能很快發(fā)現，并協助修正。