The Verge取得Meta旗下的臉書(shū)一份內(nèi)部報(bào)告報(bào)道，臉書(shū)動(dòng)態(tài)消息算法去年曾經(jīng)出錯(cuò)，然而臉書(shū)卻未能立即解決，導(dǎo)致大量錯(cuò)誤資訊通過(guò)動(dòng)態(tài)消息功能推送給了用戶。
這項(xiàng)報(bào)告是臉書(shū)上周在內(nèi)部公開(kāi)而由媒體取得。報(bào)告顯示，臉書(shū)工程師去年10月首先發(fā)現(xiàn)“大規(guī)模排序錯(cuò)誤”的問(wèn)題，大量重復(fù)資訊經(jīng)由動(dòng)態(tài)消息發(fā)布給用戶，其量之大使動(dòng)態(tài)消息讀取量增長(zhǎng)了30%。然而臉書(shū)卻未能立即阻止這些貼文，理由是找不到問(wèn)題根源。這也使得動(dòng)態(tài)消息讀取量率低起伏了將近6個(gè)月，直到今年3月11日才解決。
這些重復(fù)資訊中，有大量經(jīng)過(guò)外部審查者查看判斷為錯(cuò)誤資訊（misinformation），即有意或無(wú)意傳播的未經(jīng)驗(yàn)證、以訛傳訛的資訊內(nèi)容。此外還包括裸露、暴力內(nèi)容，以及臉書(shū)宣稱要封鎖的俄羅斯官媒內(nèi)容，也都未被降低排序。
過(guò)去臉書(shū)或Google通過(guò)排序來(lái)確保動(dòng)態(tài)消息呈現(xiàn)的內(nèi)容品質(zhì)。臉書(shū)也運(yùn)用排序作為內(nèi)容審查的手段，像是借由降低俄羅斯官媒報(bào)道、高爭(zhēng)議性內(nèi)容、或假消息排序來(lái)減少影響的層面。
這次事件在臉書(shū)內(nèi)部被列為第1級(jí)事件，屬高優(yōu)先性的技術(shù)事件。不過(guò)最高為第0級(jí)，例如全球性的斷線事件。
報(bào)引導(dǎo)述臉書(shū)官方發(fā)言人指出，該平臺(tái)偵測(cè)到5類不同內(nèi)容在降低排序上出現(xiàn)不一致的情況。內(nèi)部文件顯示該事件首先發(fā)生于2019年，但直到2021年10月才被發(fā)現(xiàn)。臉書(shū)后來(lái)他們找出問(wèn)題根源并已修正，但補(bǔ)充說(shuō)道，這問(wèn)題并未顯著影響內(nèi)部測(cè)量值，也未影響臉書(shū)自動(dòng)刪除該移除的內(nèi)容。
臉書(shū)被懷疑不是沒(méi)理由的，因?yàn)樵撈脚_(tái)曾遭指控為促進(jìn)高流量及廣告收益，不惜刻意放任仇恨、暴力內(nèi)容、假新聞在平臺(tái)上流傳。
The Verge報(bào)道，此次事件應(yīng)該不是惡意操弄或疏忽的結(jié)果，但臉書(shū)“公民完整性”團(tuán)隊(duì)成員Sahar Massachi指出，此事突顯互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及算法透明度的重要性，以便在這些有影響力的大型平臺(tái)出錯(cuò)時(shí)，外界人士能很快發(fā)現(xiàn)，并協(xié)助修正。
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號(hào)
