淺談eBay的二手翻新電商市場(chǎng)

“華山論道”，誰(shuí)更勝一籌？eBay在翻新市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜。

不少電子商務(wù)市場(chǎng)在其網(wǎng)站上提供了官方的翻新認(rèn)證部分。eBay的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜在2017年推出了自己的翻新產(chǎn)品店面——Amazon Renewed亞馬遜翻新?，F(xiàn)在，eBay也推出了一個(gè)專門的eBay電子商務(wù)市場(chǎng)，供各大品牌銷售翻新后的商品。

eBay正在擴(kuò)大與Dirt Devil、Hoover、Makita、飛利浦和Razer等家用電子品牌的合作，這些品牌將在eBay平臺(tái)上獨(dú)家銷售經(jīng)過(guò)認(rèn)證的翻新庫(kù)存產(chǎn)品。包Microsoft，Acer和Cuisinart在內(nèi)的超過(guò)15個(gè)品牌將半獨(dú)家銷售或參與該計(jì)劃。

這項(xiàng)新計(jì)劃是通過(guò)與品牌擴(kuò)大合作關(guān)系而實(shí)現(xiàn)的，可以在假期前及時(shí)到貨，并為購(gòu)物者提供高達(dá)50％的產(chǎn)品折扣。經(jīng)過(guò)認(rèn)證的翻新產(chǎn)品可為購(gòu)物者保證其外觀，感覺(jué)和工作像新產(chǎn)品一樣。

此外，eBay還要求通過(guò)該計(jì)劃出售的任何物品都必須保持全新的狀態(tài)，并經(jīng)過(guò)制造商或制造商認(rèn)可的供應(yīng)商的專業(yè)檢查、清潔和翻新，以符合規(guī)格要求。物品必須裝在帶有原始或新配件的新包裝中。

為了保護(hù)買家，該計(jì)劃提供了兩年的保修，其中包括針對(duì)故障和故障的保護(hù)、獲得產(chǎn)品維修，Allstate提供的24小時(shí)客戶支持。無(wú)論出于何種原因，處于原始狀態(tài)的物品都可能在30天內(nèi)退還給eBay。如果訂購(gòu)的商品沒(méi)有到達(dá)，有缺陷或損壞或與清單不符，則購(gòu)物者可以獲得退款保證。

為什么要啟動(dòng)eBay二手市場(chǎng)？

由于許多消費(fèi)者表示將削減今年的假日支出，eBay推出了其重新設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)售計(jì)劃。eBay最近對(duì)1000名美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，73%的美國(guó)消費(fèi)者沒(méi)有增加2020年的節(jié)日禮物預(yù)算，其中37%的消費(fèi)者的支出低于2019年。

eBay北美市場(chǎng)高級(jí)副總裁兼通用汽車總裁Jordan Sweetnam稱:"對(duì)翻新產(chǎn)品的需求激增，通過(guò)獲得最受歡迎制造商直接銷售的庫(kù)存的獨(dú)家使用權(quán)，eBay正在改變?nèi)藗冑?gòu)買這類產(chǎn)品的方式。"“eBay的消費(fèi)者往往注重價(jià)值，這使得這些產(chǎn)品如此受歡迎。有了這個(gè)新的認(rèn)證翻新目的地，我們?cè)趲椭蛻舭l(fā)現(xiàn)他們所鐘愛的品牌直接出售的庫(kù)存方面做得更好，讓他們有信心被產(chǎn)品質(zhì)量驚艷。”

eBay表示，未來(lái)幾個(gè)月，它將繼續(xù)為市場(chǎng)上的買家和賣家更新電子商務(wù)體驗(yàn)，包括新的類別和品牌合作。該計(jì)劃目前面向美國(guó)的買家和賣家，澳大利亞的賣家已經(jīng)開始申請(qǐng)。