敦煌網(wǎng)：信用和銷量炒作的申訴要求及示例

信用和銷量炒作是指通過不正當(dāng)方式提高或試圖提高賬戶好評率、商戶評級或商品銷量，妨礙買家高效購物權(quán)益的行為。平臺會針對信用和銷量炒作的行為進(jìn)行調(diào)查，以下針對調(diào)查中需要賣家提供的申訴資料以及示例進(jìn)行了詳細(xì)的說明。

信用和銷量炒作調(diào)查所需材料及示例

1.大幅降價(jià)的具體原因說明

2.處罰訂單號、訂單物流單號、物流發(fā)貨底單以及物流官網(wǎng)的妥投信息

【證據(jù)要求】

1)處罰通知中提供的具體訂單號、訂單的物流單號和物流發(fā)貨底單需要一一對應(yīng)；

2)物流發(fā)貨底單需要帶有貨運(yùn)公司抬頭和收件人地址；

3)不常見的物流方式需提供物流官網(wǎng)網(wǎng)址。

【示例】

3.與貨運(yùn)公司具體運(yùn)單號的結(jié)款賬單或運(yùn)費(fèi)憑證

【證據(jù)要求】

1)需展示貨運(yùn)公司的后臺管理賬戶信息，包括具體貨運(yùn)公司名稱、賬戶名等信息；

2)需顯示具體的物流單號，并且包含運(yùn)輸方式、目的國家、貨運(yùn)狀態(tài)以及發(fā)貨時(shí)間；

3)需顯示費(fèi)用金額、包裹重量、包裹體積。

【示例】

4.實(shí)際發(fā)貨產(chǎn)品重量圖

【證據(jù)要求】

需顯示產(chǎn)品包裝圖上的重量和個(gè)數(shù)

【示例】