阿里云「亮劍」

作為阿里云智能總裁，張建鋒向外釋放消息，“阿里云為全面服務政企市場做好了準備！”這在阿里云歷史上沒有過的。

這個初夏，阿里云發(fā)起新一輪攻勢。

 2021阿里云峰會期間，張建鋒帶領阿里云核心團隊在媒體面前落座。作為阿里云智能總裁，張建鋒向外釋放消息，“阿里云為全面服務政企市場做好了準備！”

 為此，阿里云完成新一輪組織升級，將更多服務團隊下沉到行業(yè)和區(qū)域。阿里云進一步強化行業(yè)細分，任命18名行業(yè)總經理，同時劃分16個區(qū)域，任命16名總經理。

 張建鋒向「藍洞商業(yè)」等解釋，主要是為了做好客戶服務，行業(yè)下沉是幫助客戶做更有競爭力的創(chuàng)新解決方案，這是阿里云面臨的核心問題，另一部分是強調本地化、區(qū)域化服務的重要性。希望通過行業(yè)+區(qū)域，相互配合，貼近市場。

 “這在阿里云歷史上沒有過的?！睆埥ㄤh感嘆。

 事實上，政企市場的競爭，已經成為中國云計算市場的一大趨勢。

 5月14日，騰訊云與智慧產業(yè)事業(yè)群（CSIG）公布新一輪組織架構調整方案，其思路與阿里云如出一轍。

 原事業(yè)群總裁湯道生成為CEO，原騰訊云總裁邱躍鵬兼任事業(yè)群COO，任命了零售、安全、智慧交通和出行、工業(yè)和服務業(yè)等行業(yè)的總裁。2021年CSIG成立區(qū)域業(yè)務部，聯(lián)合第三方，搭建一批區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

 騰訊的目的也很明確，就是扎根行業(yè)、深耕區(qū)域。

 過去半年，華為對云業(yè)務的調整則更富戲劇性。

 1月，華為消費者BG總裁余承東兼任云與計算BG總裁。不到三個月，云與計算BG被裁撤，云業(yè)務部門獨立為云BU，成為一級業(yè)務部門。雖然部門等級降低，華為在人員方面卻是罕見的高配。余承東為華為云CEO，張平安為總裁，華為輪值董事長徐直軍兼任云業(yè)務董事長。5月再次發(fā)生人事變化，余承東被張平安替代。

 對于外界的變化與競爭，張建鋒有不同的看法?！艾F(xiàn)在不知道跟他們怎么做競爭，其實今天不是跟競爭對手做競爭，而是和未來做競爭，能不能定義行業(yè)、定義未來?！?/p>

1

爭奪富礦

在中國和亞太市場，阿里云是領頭羊。

 依據(jù)Gartner數(shù)據(jù)，2020年全球云計算市場中，亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云位列前三。IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度中國公有云服務市場中，阿里云市場份額為40.6%，其后是騰訊云、華為云等。

 阿里巴巴2021財年財報顯示，2021財年阿里云收入601.2億元，同比增長50%。2021財年第三季度，阿里云營收達161億元，調整后EBITA盈利2400萬元，這是阿里云成立以來首次實現(xiàn)季度盈利。

 不過，云計算是一個寬泛的概念和市場，發(fā)展到今天，已經不是一項技術手段或技術集合。

 在張建鋒看來，云計算向下定義了芯片、網(wǎng)絡、存儲，向上重構了操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)應用等一些基礎核心軟件的發(fā)展和演化路徑。因此，云計算是一個巨大的技術變革與產業(yè)變革的機會。這意味著，政企市場，尤其是大公司的數(shù)字化轉型將是一處富礦。

“阿里云以前80%以上都是中小客戶，非常難去服務他們的，因為我們區(qū)域原來投入的力量比較薄弱，包括政府、企業(yè)都沒有那么強的覆蓋?！睆埥ㄤh坦承。

因此，阿里云新一輪的組織升級之后，對于行業(yè)和區(qū)域總經理都有明確的要求。

18名行業(yè)總經理在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能背景下，要能代表各自行業(yè)的先進生產力。今天中國云計算不是僅僅是云IT市場，還是行業(yè)解決方案、應用驅動的市場。以前，行業(yè)驅動是解決業(yè)務流，如今更偏向業(yè)務流程創(chuàng)新，數(shù)據(jù)化、智能化辦法解決。

16名區(qū)域總經理的職責是本地化運營，包括連接本地化客戶、建立本地化生態(tài)等。

衡量政企市場成功與否，很重要的一點是拿下了多少行業(yè)標桿客戶。

其實，阿里云并不是剛剛面對政企市場。阿里云智能政企行業(yè)事業(yè)部總經理許詩軍接受「藍洞商業(yè)」等采訪時說，這兩年阿里云對服務的認知感受特別深切，政企業(yè)務成倍增長。原來服務的客戶較少，舉公司之力就可以搞定，現(xiàn)在客戶遍及全國各地、各個行業(yè)，就要建立企業(yè)級服務的體系。

最近兩年，阿里云搭建起了面對企業(yè)級服務的一條交付、服務、運維、咨詢體系。

來自阿里云的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，阿里云服務于26個部委、全國31個省區(qū)市，阿里云城市大腦在40座城市落地，累計形成了500多個創(chuàng)新應用場景，覆蓋各地1000多個政府部門。同時，為中國工商銀行、中國人壽等多家頭部金融機構提供技術服務，還服務國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中石油、中石化、中國郵政、三大運營商等大型企業(yè)。

2020年1月1日起，全國高速公路省界收費站全部取消，高速公路真正成為“一張網(wǎng)”。交通運輸部路網(wǎng)中心，要管理來自全國29個省的海量高速車流和路費結算數(shù)據(jù)。

何謂海量數(shù)據(jù)？那就是2.26億ETC用戶，行駛中實時產生的高頻交易數(shù)據(jù)，以每秒4.5萬筆的頻率寫入，并需實時同步到128個分布式數(shù)據(jù)庫節(jié)點。這還不包括需要在極端時間內完成結算的省際高速費。

基于阿里云的解決方案，路網(wǎng)中心構建一個新的交易結算清分系統(tǒng)，支持高并發(fā)、大流量寫入和海量數(shù)據(jù)實時分析，順利保障ETC計費效率，緩解高速擁堵情況。如今，收費排隊長度500米以上的路口數(shù)量減少65%。

2

“阿里云特色”

為了服務政企市場，2021年阿里云將在做好服務、云釘一體、數(shù)據(jù)智能等三方面加碼投入。

 張建鋒稱，今年在“做深基礎、做厚中臺、做強生態(tài)”戰(zhàn)略基礎上，新增“做好服務”，要建立一支中國最大、最好的數(shù)字化服務團隊。同時，加速推進云釘一體，打造最繁榮的企業(yè)應用開發(fā)平臺；培養(yǎng)更多深入各行各業(yè)的算法工程師，釋放數(shù)據(jù)智能紅利。

 其中，云釘一體可謂是阿里云特色。

 2020年6月，阿里云首次公開提出云釘一體。用張建鋒的話說，阿里云+釘釘就像是信息時代的PC+Windows。阿里云是新時代的新型計算架構，提供水電煤一樣的算力基礎設施，而釘釘是新型操作系統(tǒng)，企業(yè)可以快速開發(fā)管理組織和業(yè)務的所有應用。

 半年以后，釘釘定位出現(xiàn)變化，從基于IM的協(xié)同辦公平臺，變化為企業(yè)協(xié)同辦公和應用開發(fā)平臺。阿里云將釘釘視為原生操作系統(tǒng)，下連基礎設施，上連業(yè)務應用。

 阿里釘釘事業(yè)部負責人葉軍告訴「藍洞商業(yè)」等，阿里云有統(tǒng)一標準化的基礎設施，解決了不同垂直應用的連接問題，沒有了信息孤島，加速業(yè)務交付，降低成本。

 云釘一體，釘釘就是端，端的最大價值在于，以前涉及到云，企業(yè)里主要是CIO在接觸，員工沒有感覺，現(xiàn)在員工用釘釘就是上云，釘釘上的每個應用都跑在云上，可以讓真正懂業(yè)務的人主導業(yè)務創(chuàng)新。

云釘一體的最終目標是，希望企業(yè)IT人員在基于云技術、釘釘?shù)牡痛a開發(fā)平臺上，能夠快速按需開發(fā)。企業(yè)進行數(shù)字化轉型，有了主動權，讓所有微小環(huán)節(jié)的創(chuàng)新變得更容易。

 截至2021年3月31日，釘釘平臺應用總數(shù)超百萬，3個月增長了近一倍，其中低代碼應用3個月時間增長了近38萬。

 2018年，兗礦集團進行移動化轉型。這是一家世界500強的大型集團，內部業(yè)務系統(tǒng)林立，如果全部移動化，會產生大量APP，效率仍然是一個大問題?？紤]到平臺的擴展能力，兗礦集團選擇釘釘作為基礎平臺。

 過去，兗礦集團一項涉及幾千人的內部培訓，需花費近200萬元，還要配合大量人力。疫情期間，兗礦嘗試使用釘釘群直播培訓，反饋是“效果很好，200萬也省了”。

2020年7月，兗礦集團與山東能源重組，釘釘作為協(xié)同辦公平臺，覆蓋向新的山東能源集團，通過釘釘?shù)膶偌山涌冢袿A系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺、業(yè)務系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)統(tǒng)一集成。

 “由于這個底層架構相對開放、柔和，各類數(shù)據(jù)庫都能接，并在釘釘上實現(xiàn)聯(lián)動、協(xié)同，全集團的核心業(yè)務數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的統(tǒng)一融合很快就完成了。”山東能源集團信息技術公司執(zhí)行董事郭利波說。

 山東能源旗下有超過30家二級子公司，涉足煤炭、煤電、裝備制造等多業(yè)態(tài)，全集團有眾多分散的系統(tǒng)和應用。為了兼容統(tǒng)一開發(fā)管理和個性擴展，山東能源結合云釘一體的開發(fā)能力，在釘釘上自開發(fā)了應用市場，15天內上線5款應用，包括云通訊錄、會議室管理等。

3

每一步都不可少

對于阿里云來說，服務政企客戶，抓住數(shù)字化轉型的機會，最根本的還是技術基礎，也因此張建鋒強調要做深基礎。

 “今天云不僅是個軟件，我們要從軟件變成一個設備層的創(chuàng)新，然后變成一個部件層的創(chuàng)新。我們在今年開始會陸續(xù)推出一系列的核心的硬件結合軟件的產品，也會推出一系列的部件類的產品?！睆埥ㄤh說。

從自研云操作系統(tǒng)飛天的第一行代碼開始，阿里云一直堅持研發(fā)與自主創(chuàng)新。由于這樣的堅持，在很長的時間里，阿里云從上到下承受著巨大壓力與諸多猜疑，也是由于堅持，才有了阿里云今天的行業(yè)地位。

十多年來，飛天經受雙11、12306春運購票等極限并發(fā)場景挑戰(zhàn)。目前，阿里云為全球客戶部署200多個飛天數(shù)據(jù)中心，通過底層統(tǒng)一的飛天操作系統(tǒng)，為客戶提供全球獨有的云計算體驗。

阿里云剛成立時，阿里的態(tài)度就是，“每年給阿里云投10個億，投個十年，做不出來再說”。

十幾年過去，阿里云還在大規(guī)模持續(xù)投入。2020年4月張建鋒表態(tài)，未來三年，阿里云再投2000億，用來搞新技術、新基建。這2000億將用于云操作系統(tǒng)、服務器、芯片、網(wǎng)絡等重大核心技術研發(fā)攻堅和面向未來的數(shù)據(jù)中心建設。

長期投入的結果是，目前阿里云擁有200多款云產品，包括大量硬核自研技術，比如飛天云操作系統(tǒng)、神龍計算平臺、盤古存儲平臺、分布式數(shù)據(jù)庫PolarDB、自研云交換機、液冷數(shù)據(jù)中心、MaxCompute大數(shù)據(jù)平臺、AI推理芯片含光800等。

在2021云峰會上，阿里云宣布，飛天操作系統(tǒng)正在全面兼容X86、ARM、RISC-V等多種芯片架構，實現(xiàn)“一云多芯”。

在張建鋒看來，傳統(tǒng)IT時代圍繞芯片建立IT生態(tài)，但云計算從根本上改變了這一模式，云操作系統(tǒng)可以將服務器芯片、專用芯片等硬件封裝成標準算力，無論底層芯片是X86、ARM、RISC-V還是硬件加速，給客戶提供的都是標準的、高質量的云計算服務。

一云多芯的實現(xiàn)，意味著阿里云不再依賴單一芯片架構，未來擁有更多可能性。

同時，阿里云還推出多款新品，包括第七代ECS云服務器、一站式數(shù)據(jù)服務平臺、湖倉一體2.0等，大幅提升了的云計算基礎設施的性能，并結合大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫和AI，將單點的數(shù)據(jù)智能整合成一站式數(shù)據(jù)服務平臺，覆蓋從數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)資產管理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應用的“全生命周期”。

企業(yè)級用戶在云上不僅能享受到安全便捷的IT資源，更可通過一站式的數(shù)據(jù)智能服務推動業(yè)務的數(shù)字化、智能化。

數(shù)字化轉型不是一天兩天，也不是一年兩年，這將是一個相對漫長的過程。

因此，張建鋒在內部講，第一建好云，第二管好云，第三幫助客戶用好云?！拔矣X得是三步，每一步都不可少?！睆埥ㄤh總結說。