歐洲是中國跨境賣家不可錯過的重要市場。
2019年亞馬遜全球開店跨境峰會上,Amazon Business歐洲業(yè)務(wù)總經(jīng)理表示,亞馬遜歐洲站點(德國站、英國站、法國站、意大利站、西班牙站)可覆蓋5.1億歐洲人口。
但英國脫歐在即,匯率波動及物流走向變化難測,再加上歐洲各國稅務(wù)、合規(guī)等有不同的法律和規(guī)則,賣家們對于這塊“香餑餑”真是又愛又恨。
事實上,如果賣家了選對了合作伙伴,上述問題完全無需擔(dān)心。
PingPong自2016年就在歐洲盧森堡建立了辦公室,在2017年9月獲得了由盧森堡財政大臣親自頒發(fā)的歐洲支付牌照(Payment Institutions或PI),賦予PingPong在歐元核心區(qū)經(jīng)營支付業(yè)務(wù)的許可資質(zhì),為跨境賣家提供更安心的收款服務(wù),確保了高標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)和安全。
經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,PingPong歐洲辦公室的規(guī)模不斷壯大,目前已有近20名同事。這些同事來自歐洲各大公司,如銀行、金融機(jī)構(gòu)、電商平臺和律所等等,幫助中國跨境電商企業(yè)在下班之后,多8小時的“生意守護(hù)”。
比如PingPong的歐洲首席合規(guī)官Erik,就有十多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,曾就職于PayPal、新加坡銀行,是反洗錢專家(ACAMS)協(xié)會新加坡分會的創(chuàng)始成員、國際合規(guī)協(xié)會(ICA)的成員。
由于中國和盧森堡在夏季有6小時時差(冬季為7小時),歐洲同事早上8點到公司后,會收到過去一天中,國內(nèi)同事及賣家所反饋的問題,如亞馬遜的店鋪、賬號等KYC認(rèn)證。
就歐洲的同事反饋,PI牌照的讓PingPong可以為中國賣家提供更多服務(wù),但“幸福的煩惱”是賣家資訊的問題也會更多,他提到,“碰到歐洲電商平臺有重大調(diào)整,一個晚上積累起來的郵件詢問數(shù)量非常大,PingPong的歐洲客戶數(shù)量正在不斷增多。”
歐洲同事們還積極幫助國內(nèi)賣家搜集最新的市場資訊和行業(yè)動態(tài)。
疫情期間,身處盧森堡的PingPong歐洲CFO張春鶴就為賣家?guī)懋?dāng)?shù)氐恼鎸嵡闆r。3月的直播中,張春鶴提到,大約有2/3以上公司開啟了遠(yuǎn)程辦公,并且越來越多人開始在亞馬遜等電商平臺進(jìn)行購物,主要購買三類產(chǎn)品,第一類是防護(hù)用品,包括口罩、消毒水等,第二類是生活必需品,第三類是正常消費(fèi),例如游戲機(jī)和影視劇等。
歐洲同事們也積極參與公益活動。4月歐洲同事紛紛從走出家中,在嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)亟愫捅3稚缃痪嚯x的規(guī)定的前提下,參加了UNICEF(聯(lián)合國兒童基金會)發(fā)布“保護(hù)最弱勢兒童免受2019冠狀病毒病影響的行動綱領(lǐng)”。通過24小時的奔跑,他們?yōu)閁NICEF(聯(lián)合國兒童基金會)救助被新冠病毒感染的兒童提供了150塊肥皂,為醫(yī)務(wù)工作者購買250只醫(yī)用口罩和200副醫(yī)用手套。
作為第一家獲得歐洲本土支付牌照的中國支付公司,PingPong歐洲可為賣家增加額外8個小時的可信賴時間,能夠在跨境收款、風(fēng)險控制、平臺拓展、渠道拓展和信息安全等五大方面幫助國內(nèi)賣家。