用Skype開發(fā)客戶幾點(diǎn)技巧?。?）

skype是風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)電話，它最突出的特點(diǎn)在于具有超級(jí)清晰的語音質(zhì)量，可撥打全球任何一部座機(jī)或手機(jī)，是最清晰的網(wǎng)絡(luò)電話。同時(shí)又具有基礎(chǔ)im功能，可以與全球好友進(jìn)行免費(fèi)的文字、語音、視頻交流，開展電腦、手機(jī)、普通座機(jī)多終端電話會(huì)議。

下面著重說一下用skype開發(fā)客戶的一些經(jīng)驗(yàn)技巧，有部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，很感謝網(wǎng)友的熱心分享。

一.skype初步嘗試

安裝skype后，在菜單-工具-搜索skype用戶，可以嘗試下列動(dòng)作：

1.了解你的目標(biāo)客戶縮寫(非常重要)，不懂就用搜索找到它

本文作為舉例，我們使用：縮寫字符：mota譯名：摩托羅拉公司（美）

2.搜索的時(shí)候，你可以選擇國家；搜索結(jié)果出來后，你可以點(diǎn)用戶名，讓它排序，列出可能的聯(lián)系方式。

注意，隨便加人是很不禮貌的，除非你找到了很好的敲門理由切入。以上方法，可以使用在其他地方，比如yahoo messager msn并無類似搜索功能，yahoo messager有搜索功能，但是否有許多企業(yè)在應(yīng)用，不是很清楚。skype語音電話的功能，企業(yè)應(yīng)用比較普遍，許多公司，特別是跨國公司喜歡用skype來節(jié)省成本。

二.skype搜索客戶

使用關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，需要從取名心理去做一些分析。

想想你自己是如何為msn，skype等取用戶名的？非常認(rèn)真的sales有可能把自己的產(chǎn)品名做為skype用戶名的一部分，另或者公司強(qiáng)制要求產(chǎn)品名做為用戶名的一部分，不然很少有人把自己采購的產(chǎn)品列入用戶名。值得注意的是部分產(chǎn)品名的單詞，也有被使用做人名。一些跨國公司為了同事尋找自己的方便，會(huì)作出這樣的一個(gè)不成文規(guī)定，要求各地的同事按一定的規(guī)則取用戶名。但即便是找到了潛在客戶公司的人員skype，他也不一定是采購。

小結(jié)：不建議用產(chǎn)品名作為關(guān)鍵字，除非你有很強(qiáng)的判斷能力，可以區(qū)分，而不是隨意敲門。

skype上有個(gè)“搜索skype用戶”的功能，你可以按照國家、城市等地區(qū)、性別、對(duì)方的語言、年齡來搜索，當(dāng)然最后一點(diǎn)就是別忘了在“查找skype me狀態(tài)下的用戶”前面打上鉤。只有標(biāo)了“skype me”的用戶是歡迎別人去加他的。這點(diǎn)很重要，如果你不打勾查找用戶并添加用戶的話就變成騷擾別人了。

上文提到，通過“skype me”找到的用戶肯定是歡迎您去和他聊天交朋友的，而且根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，利用skype來接聽網(wǎng)站來電的企業(yè)一般都會(huì)設(shè)置1-2個(gè)狀態(tài)為"skype me"的skype帳號(hào)。所以說，并不是所有的“skype me”用戶都是無聊的人了。

以首飾類為例，在搜索欄里打入：jewelry，然后就可以跳出很多國家的客人，不管三七二十一，除了五星紅旗之外的國家使勁加，總會(huì)有幾個(gè)被你搞到手的，接著就是考驗(yàn)?zāi)愕挠⒄Z了，有些新手英語不過關(guān)的，趕緊加強(qiáng)，要不就和msn上一樣跟不上客人的步伐。

第二，很明顯jewelry是一個(gè)范圍很廣的產(chǎn)品，再接著縮小范圍搜，打入：necklace/earring/bracelet/ring,and so on....，差不多了，這樣就能更體現(xiàn)針對(duì)性。

第三，加別人skype的話要經(jīng)常騷擾，和發(fā)郵件一樣，加的多了也就熟了，不過很有可能被對(duì)方拉到黑名單里去，第一次加的口號(hào)可以是：fashion and imitation jewelry supplier，第二次廣告：hello,my friend，第三次：this is xx,we he contacted by email，轟炸三次沒效果的話可以休息了。說來說去其實(shí)和利用google是一個(gè)原理，俺們做外貿(mào)的要懂的變通，腦子不靈光的人做外貿(mào)比較吃虧。恩，還有就是在添加對(duì)方的時(shí)候請(qǐng)將搜索里的“昵稱”拉后面點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有的客人實(shí)際上就是一個(gè)公司，上面還帶有公司的網(wǎng)站，這樣就可以看到人家網(wǎng)站上的郵箱及別的聯(lián)系方式了。

還有一個(gè)關(guān)鍵問題就是，找到的這些人有些不是你的目標(biāo)客戶，如何處理？我的建議是你可以從中辨別并區(qū)分出一些同樣是做業(yè)務(wù)并希望找客戶的skype用戶，鎖定幾個(gè)目標(biāo)并和他交朋友。雖然他并不是你的目標(biāo)客戶，但是他畢竟對(duì)他自己國家或地區(qū)的市場(chǎng)比較熟悉，另外做業(yè)務(wù)的人一般朋友也不少，等你們真正成為朋友后，我相信對(duì)方還是愿意提供一些信息給你的，甚至直接介紹一些潛在客戶給你。再說了，即使沒找到客戶，交幾個(gè)國外朋友也是很值得的。

此外結(jié)合google來搜索skype用戶的方法相對(duì)來說，搜索的目標(biāo)比較有針對(duì)性，但找到skype用戶后，要和對(duì)方聊上，就比較困難了。要利用好本方法，最關(guān)鍵是如何選擇關(guān)鍵詞組合，這里給出一些建議：

1.用目標(biāo)國家的google版本進(jìn)行搜索，比如要搜索英國的用戶，應(yīng)該用www.google.co.uk，并采用英文進(jìn)行搜索；

2.關(guān)鍵詞的組合形式：針對(duì)客戶的關(guān)鍵詞（如產(chǎn)品、行業(yè)、公司名稱）+skype，“skype”這個(gè)關(guān)鍵詞最好放在組合關(guān)鍵詞的最后面，不然搜索出來的頁面都是和skype介紹相關(guān)的頁面了，加skype這個(gè)關(guān)鍵詞的目的是要搜索公布了skype用戶名的網(wǎng)站；

3.針對(duì)目標(biāo)客戶的關(guān)鍵詞選擇主要得由您自己決定了，這個(gè)很關(guān)鍵，相信您是行家了；

4.利用google的高級(jí)搜索框來搜索，這樣你可以更加精確的鎖定潛在目標(biāo)客戶。通過這種方法搜索到的網(wǎng)站，一般都是你的目標(biāo)客戶群的網(wǎng)站，然后你可以在他們的網(wǎng)站上去找公布出來的skype用戶名。不過切記一點(diǎn)，因?yàn)槟业降膕kype用戶名可能大部分都不是"skype me"狀態(tài)，并不歡迎別人隨便去騷擾他們，特別是向他們推銷的人。所以在添加他們的skype之前，你一定要構(gòu)思好如何向他們做自我介紹，如何通過他們找到相關(guān)負(fù)責(zé)人。嚴(yán)格來講，這比電話銷售要求更高，因?yàn)橥ㄟ^加skype也許你只有一次機(jī)會(huì)，對(duì)方可以通過skype的阻止功能拒絕和你談話，而電話銷售被掛斷后可以再打。