skype客戶端無(wú)法連接問(wèn)題該如何解決？

外貿(mào)業(yè)務(wù)往來(lái)中有很多外貿(mào)工作人員會(huì)用skype和客戶溝通，之所以通過(guò)此種方式溝通，是因?yàn)樵跉W美國(guó)家很多外貿(mào)都會(huì)使用skype進(jìn)行日常溝通，使用該軟件能夠讓溝通變得更為便捷，而且使用skype進(jìn)行溝通，費(fèi)用低廉，有效節(jié)約企業(yè)成本開(kāi)支。但是在使用該軟件時(shí)，偶爾會(huì)遇到skype客戶端無(wú)法連接問(wèn)題，遇到這種問(wèn)題后該如何的快速解決呢?

首先我們要了解為什么在使用skype的時(shí)會(huì)出現(xiàn)狀況，通常情況下會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，是因?yàn)橛脩羲褂玫拇碥浖霈F(xiàn)了故障，由于國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)限制原因，很多時(shí)候使用skype時(shí)無(wú)法直接和國(guó)外用戶溝通，因此一些外貿(mào)人會(huì)使用免費(fèi)的代理軟件，這一類(lèi)型的軟件穩(wěn)定性相對(duì)較差，因其代理服務(wù)器宕機(jī)的狀態(tài)下，用戶所使用的skype客戶端自然也就無(wú)法連接、無(wú)法使用，最佳解決模式為選擇另外一款免費(fèi)的代理軟件進(jìn)行代替，如果沒(méi)有找到這一類(lèi)型的軟件也可以付費(fèi)，通常情況下這一類(lèi)型的付費(fèi)軟件每月支出會(huì)在30~50元左右，使用付費(fèi)代理軟件能夠立刻解決由于外網(wǎng)連接原因?qū)е碌腟KYPE客戶端無(wú)法連接問(wèn)題。

另外一種情況是用戶啟動(dòng)skype后，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有任何回應(yīng)，會(huì)閃退，此后啟動(dòng)依然有此種類(lèi)型的情況發(fā)生，出現(xiàn)這種狀況是因?yàn)橛脩舭惭bskype后，由于文件丟失而導(dǎo)致無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，之所以出現(xiàn)這種狀況，往往是因?yàn)檎`操作所引起，重新進(jìn)行這一類(lèi)型的文件添加，花費(fèi)的時(shí)間太多，對(duì)于用戶而言，應(yīng)該重新安裝，這樣就能夠完美解決問(wèn)題了。

還有一種情況也是比較普遍的，那就是內(nèi)網(wǎng)限制問(wèn)題，這一類(lèi)型的問(wèn)題出現(xiàn)狀況非常明顯，用戶可以正常的打開(kāi)軟件，但是在打開(kāi)軟件之后卻無(wú)法聯(lián)網(wǎng)使用，關(guān)閉軟件重新啟動(dòng)之后，依然有這種狀況發(fā)生，有一些工作人員會(huì)以關(guān)閉主機(jī)重新啟動(dòng)來(lái)解決這一類(lèi)別的問(wèn)題，但卻沒(méi)有任何效果，為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況呢?網(wǎng)絡(luò)受限所致。有一些外貿(mào)企業(yè)工作人員數(shù)量較多，公司內(nèi)部為了能夠有效制約工作人員上網(wǎng)問(wèn)題會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)定，內(nèi)網(wǎng)設(shè)定過(guò)程中，有一些軟件的上網(wǎng)權(quán)限會(huì)被封鎖，例如有一些軟件經(jīng)常使用的80端口或者是443端口等等，這一類(lèi)型的端口被封鎖之后會(huì)對(duì)軟件造成影響，雖然軟件也能夠啟動(dòng)，但是后期階段啟動(dòng)之后卻無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)使用，出現(xiàn)這種狀況之后首先要找到公司的網(wǎng)絡(luò)管理員解決問(wèn)題。

內(nèi)存溢出問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致skype無(wú)法使用，發(fā)生這種狀況是因?yàn)橛脩羲褂玫碾娔X配置過(guò)低所致，這種情況在新建設(shè)的外貿(mào)企業(yè)中出現(xiàn)的概率非常低，而在老牌外貿(mào)企業(yè)中出現(xiàn)此種問(wèn)題的概率則會(huì)很高，老牌外貿(mào)企業(yè)在行業(yè)中發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)，所使用的很多PC設(shè)備由于年代較長(zhǎng)，因此其內(nèi)存以及CPU等硬件相對(duì)較老，這一類(lèi)型的CPU或是內(nèi)存硬件，由于其功能性制約，導(dǎo)致電腦多開(kāi)程序時(shí)會(huì)受到嚴(yán)重的影響，例如很多外貿(mào)人員在使用skype和國(guó)外用戶溝通時(shí)，也會(huì)使用到其他軟件，例如打開(kāi)word，表格或者是打開(kāi)較大的PPT文件等等，一些用戶在這一過(guò)程之中還會(huì)使用到網(wǎng)絡(luò)搜索功能，打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量過(guò)多，這就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)存溢出等情況發(fā)生。一旦出現(xiàn)這種情況，很多軟件的使用功能都會(huì)受到極大影響，出現(xiàn)此種狀況后不局限于skype無(wú)法使用，例如用戶所使用到的QQ或者是其他一些軟件也會(huì)出現(xiàn)延遲情況，只是延遲情況長(zhǎng)短不一，如果打開(kāi)skype軟件長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法響應(yīng)、無(wú)法連接服務(wù)器，用戶可以靜待一段時(shí)間，如果在5~7分鐘之后依然沒(méi)有回應(yīng)，則可以關(guān)閉電腦，重新啟動(dòng)，之后就可以解決這種類(lèi)型的問(wèn)題了，如果重新啟動(dòng)電腦之后依然無(wú)法解決這種問(wèn)題，很有可能是因?yàn)檐浖患嫒菟隆?/span>

外貿(mào)企業(yè)工作人員和海外用戶溝通過(guò)程之中，以及日常工作時(shí)會(huì)使用到很多不同類(lèi)別的軟件，一些軟件需要更新，更新之前可能不會(huì)出現(xiàn)不兼容問(wèn)題，但是更新某些軟件之后由于其內(nèi)部程序涉及端口等修訂，很有可能和skype發(fā)生沖突，解決問(wèn)題的最佳方式為將最新升級(jí)的軟件卸載，通常情況下這種做法都能解決skype客戶端無(wú)法連接問(wèn)題。