Sensor Tower助力AliExpress有效提升自然新增和商店評分

關(guān)于AliExpress

作為Alibaba Group旗下的一員，AliExpress是一家全球性的電商平臺，以其多樣化和高性價比產(chǎn)品、便捷的購物體驗贏得了全球18-65歲廣泛用戶群體的青睞。為進一步擴大在全球市場的用戶覆蓋和轉(zhuǎn)化率，AliExpress的用戶增長團隊期望通過進一步提升應用商店優(yōu)化（ASO）的表現(xiàn)，為產(chǎn)品帶來更多自然新增。

關(guān)于Sensor Tower

Sensor Tower是移動應用生態(tài)領(lǐng)域領(lǐng)先且值得信賴的企業(yè)級市場情報和績效指標提供方，致力于提供全球移動應用經(jīng)濟領(lǐng)域的企業(yè)級數(shù)據(jù)，幫助出海企業(yè)洞察數(shù)字行業(yè)的關(guān)鍵市場指標、使用量和趨勢，“Sensor Tower的產(chǎn)品更新時間線和評論分析等工具，幫助我們實現(xiàn)了自然量轉(zhuǎn)化率和商店評分的顯著提升，極大地推動了我們在不同市場的用戶增長表現(xiàn)?！?/p>

AliExpress用戶增長產(chǎn)品團隊ASO負責人

梁瑨

“通過Sensor Tower的產(chǎn)品和服務的深度結(jié)合，我們?yōu)锳liexpress提供了業(yè)務策略和方案的制定依據(jù)，助力其在自然新增和ASO方面贏得出色的表現(xiàn)，探索出一套高效的獲量打法。我們期待這種成功經(jīng)驗能夠為更多中國出海的電商企業(yè)帶來啟發(fā)?！?/p>

Sensor Tower大中華區(qū)銷售總經(jīng)理

Robert Wu

AliExpress面對的首要挑戰(zhàn)

海外市場的競爭日益激烈，如何在全球范圍內(nèi)提升自然量用戶增長和應用商店表現(xiàn)，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，是梁瑨和團隊需要解決的頭號問題。

由于業(yè)務范圍覆蓋全球，用戶增長產(chǎn)品團隊需要快速、深入分析多個國家的市場情況，及時把握各地區(qū)的營銷機會和用戶行為趨勢；洞悉競品態(tài)勢，通過差異化的產(chǎn)品推廣和優(yōu)化策略贏得勝利。

快速獲取競品的產(chǎn)品更新時間線

Sensor Tower的產(chǎn)品更新時間線看板清楚地展示了各地區(qū)競品的更新動態(tài)和用戶觸達數(shù)據(jù)，在傳播內(nèi)容設計、觸達測試等方面提供了必要的分析和洞察，使得AliExpress的團隊在設計市場推廣方案時，能針對各地區(qū)不同競品以及行業(yè)上下游生態(tài)進行對比，從而成功將Apple應用商店的自然轉(zhuǎn)化率同比提升14個百分點，Google應用商店提升5個百分點。

SensorTower平臺應用更新頁面截圖

通過評論分析工具有效提升應用商店評分

如何以最直接、最真實的方式，獲得用戶對產(chǎn)品的評價和建議一直是發(fā)行商的關(guān)注重點。AliExpress團隊通過評論分析功能，對各類用戶評論進行仔細分析，“對癥下藥”地設計出針對性回復模版，結(jié)合自動回復工具，精準回應用戶的留言，使得商店評分在多個國家顯著提升了0.3星。

SensorTower平臺評論分析截圖

營銷機會把握與創(chuàng)意制定

在激烈的市場競爭中，企業(yè)僅靠跟隨策略，將難以抓住市場熱點和營銷機會。Sensor Tower的多維數(shù)據(jù)與分析功能，以聚合性洞察為基礎，為AliExpress用戶增長產(chǎn)品團隊從各國移動應用市場的的營銷熱點、榜單動態(tài)、商店評價等各個緯度，提供了更加系統(tǒng)、量化的分析基礎，幫助企業(yè)及時把握不同地區(qū)的季節(jié)性熱點，從而針對性地制定廣告創(chuàng)意素材。

“在使用Sensor Tower對競品的推廣內(nèi)容進行全面分析之后，在Q2和Q3期間，我們策劃了體育季節(jié)、節(jié)日季節(jié)和度假風等特殊內(nèi)容，并且結(jié)合各地熱點完成了返校季、歐洲杯和墨西哥熱賣等策劃。在這個過程里，我們的視覺和文案方案均比之前設計的更加精美并且具有本地化特色，獲得了Google和Apple兩個平臺的流量傾斜，支持了大促季節(jié)的免費曝光并且對于市場聲量的提升有了顯著支持作用。”

AliExpress用戶增長產(chǎn)品團隊ASO負責人

梁瑨

在2024年三季度，AliExpress從Apple和Google的商店推薦分別增加了3次和2次。

SensorTower平臺商店推薦及相應下載量截圖

總結(jié)

通過Sensor Tower平臺提供上述功能，AliExpress成功獲得了更多商店推薦，有效提升了在Apple和Google商店的自然轉(zhuǎn)化及用戶評分，從而在多個市場實現(xiàn)了下載量排名的顯著提升。

SensorTower平臺商店排名截圖

值得留意的是，在雙十一期間，AliExpress在英國Apple和Google商店均達成購物類下載榜單第一名，成功搶跑黑五購物季。

SensorTower平臺應用排行榜截圖