有哪些合法、有效的途徑可以獲取亞馬遜測(cè)評(píng)？

亞馬遜商品評(píng)價(jià)的重要性

在亞馬遜平臺(tái)上，商品評(píng)價(jià)對(duì)商家來(lái)說(shuō)具有下面幾個(gè)方面的重要意義

提高銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化良好的商品評(píng)價(jià)能夠提升消費(fèi)者的信任度和購(gòu)買(mǎi)意愿，因而增加銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

改善排名排位亞馬遜的搜索算法會(huì)根據(jù)評(píng)價(jià)數(shù)量和評(píng)分來(lái)決定商品的排名位置。

加強(qiáng)品牌信任優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)有利于商家樹(shù)立專(zhuān)業(yè)可靠的品牌形象，贏得消費(fèi)者認(rèn)可。

優(yōu)化商品迭代買(mǎi)家的評(píng)價(jià)反饋也能為商家提供商品改進(jìn)的有價(jià)值線(xiàn)索。

在亞馬遜這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，擁有豐富優(yōu)質(zhì)的商品評(píng)價(jià)無(wú)疑是商家成功的關(guān)鍵所在。那么究竟該如何去獲取這些評(píng)價(jià)呢？

合法合規(guī)獲取評(píng)價(jià)的方式

主動(dòng)邀請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)者評(píng)價(jià)這是最基本也是最合法的方式。商家可以在商品頁(yè)面、電子郵件等渠道主動(dòng)邀請(qǐng)買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)價(jià)，但要確保購(gòu)買(mǎi)者是真實(shí)消費(fèi)過(guò)該商品的客戶(hù)。

提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)為買(mǎi)家提供周到細(xì)致的客戶(hù)服務(wù)，包含快速響應(yīng)、耐心解答、解決問(wèn)題等，因而獲得良好的自然評(píng)價(jià)。

優(yōu)化商品體驗(yàn)經(jīng)過(guò)持續(xù)改進(jìn)商品質(zhì)量和使用體驗(yàn)，讓買(mǎi)家對(duì)商品產(chǎn)生較好的評(píng)價(jià)印象。

設(shè)置評(píng)價(jià)激勵(lì)計(jì)劃可以為已完成評(píng)價(jià)的買(mǎi)家提供一些積分、優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)，增加他們的評(píng)價(jià)積極性。但前提是不能以任何形式給予回扣。

主動(dòng)邀請(qǐng)同行評(píng)價(jià)除了買(mǎi)家，也可以主動(dòng)邀請(qǐng)同行業(yè)內(nèi)的平臺(tái)客服進(jìn)行評(píng)價(jià)，提升商品在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的信任度。

購(gòu)買(mǎi)第三方評(píng)價(jià)服務(wù)一些第三方公司提供合法的評(píng)價(jià)獲取服務(wù)，可以考慮采購(gòu)。但要嚴(yán)格甄別服務(wù)商的合規(guī)性。

參與線(xiàn)下活動(dòng)獲評(píng)例如參加行業(yè)展會(huì)、媒體宣傳等，也有利于獲得平臺(tái)客服的評(píng)價(jià)。

上述這些都是合法有效的獲取亞馬遜商品評(píng)價(jià)的方式，商家在實(shí)施時(shí)要確保操作規(guī)范合規(guī)。

違規(guī)獲取評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)

與合法方式相比，還有一些非法途徑可以獲取商品評(píng)價(jià)，但都存在較大的風(fēng)險(xiǎn)

購(gòu)買(mǎi)虛假評(píng)價(jià)經(jīng)過(guò)付費(fèi)等方式獲取一些虛假或造假的評(píng)價(jià)，這屬于嚴(yán)重違反亞馬遜規(guī)則的行為。

向相關(guān)人員索要如要求親友、員工等進(jìn)行虛假評(píng)價(jià)，也會(huì)被認(rèn)定為不合規(guī)操作。

給予回扣促評(píng)向買(mǎi)家提供各種形式的回扣，以換取其給予好評(píng)，也是被明令禁止的。

刪除差評(píng)信息擅自刪除買(mǎi)家的負(fù)面評(píng)價(jià)，試圖維護(hù)自身的評(píng)價(jià)形象，同樣屬于違規(guī)行為。

當(dāng)被亞馬遜發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)情況，不僅會(huì)遭受賬號(hào)凍結(jié)、商品下架等嚴(yán)厲處罰，還可能面臨法律風(fēng)險(xiǎn)，商家必須堅(jiān)決杜絕這些非法手段。

合法獲評(píng)的技巧建議

對(duì)商家而言,如何在合法合規(guī)的前提下，提高獲取優(yōu)質(zhì)商品評(píng)價(jià)的效率和成效，主要可以從下面幾個(gè)方面著手

主動(dòng)邀評(píng)的時(shí)機(jī)根據(jù)買(mǎi)家收貨后的1-3天內(nèi)發(fā)送邀評(píng)，效果較佳。要避開(kāi)節(jié)假日等特殊時(shí)期。

邀評(píng)內(nèi)容的優(yōu)化設(shè)計(jì)邀評(píng)郵件的主題、用語(yǔ)等要簡(jiǎn)潔友善，突出邀請(qǐng)目的，引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)的合理設(shè)置可適當(dāng)提供積分、優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)，但要確保與商品價(jià)值相匹配，不能構(gòu)成回扣。

售后服務(wù)的持續(xù)改善不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)水平，讓買(mǎi)家產(chǎn)生較好的商品使用體驗(yàn)和體驗(yàn)好感。

評(píng)價(jià)反饋的及時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)買(mǎi)家提出的問(wèn)題和投訴，要以誠(chéng)懇、耐心的態(tài)度進(jìn)行解答和補(bǔ)救。

評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的全面分析深入分析各類(lèi)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并持續(xù)優(yōu)化商品和服務(wù)。

尋求平臺(tái)支持和指導(dǎo)與亞馬遜客戶(hù)經(jīng)理保持良好互動(dòng)，獲取更專(zhuān)業(yè)的建議和支持。

經(jīng)過(guò)采取上述優(yōu)化舉措，商家就能在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上，提高獲取優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)的成效，推動(dòng)自身品牌和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。

在亞馬遜這樣嚴(yán)格管控商品評(píng)價(jià)的跨境電商平臺(tái)上，商家獲取合法有效的評(píng)價(jià)顯得尤為重要。商家要主動(dòng)邀請(qǐng)買(mǎi)家、提供優(yōu)質(zhì)售后、設(shè)置評(píng)價(jià)激勵(lì)等合法途徑來(lái)獲取評(píng)價(jià)；還要嚴(yán)格杜絕任何形式的違規(guī)操作，如購(gòu)買(mǎi)虛假評(píng)價(jià)、向相關(guān)人員索要等，避免遭受平臺(tái)的處罰。商家還要注重優(yōu)化邀評(píng)內(nèi)容、改善客戶(hù)服務(wù)等具體技巧，因而在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上，有效提高獲取優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)的成效。