怎樣提高店鋪業(yè)績？Shopify經(jīng)營模式及工具推薦

在競爭激烈的電商市場中，提高在線商店的績效是每個企業(yè)的目標(biāo)。做為世界領(lǐng)先的電商平臺，Shopify給商家提供了很多的工具，以支持他的高效運(yùn)營和提高業(yè)務(wù)績效。

一、健全Shopify門店的重要經(jīng)營模式

1.改善用戶體驗(yàn)

客戶感受（UX）這是確定店鋪業(yè)績的關(guān)鍵因素之一。良好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛱岣呖蛻魸M意度和轉(zhuǎn)換率，提高銷售機(jī)會。

頁面加載速度是影響用戶體驗(yàn)的重要因素。通過優(yōu)化圖片大小，運(yùn)用迅速托管服務(wù)，減少不必要的軟件，能夠明顯提高界面的加載速度。Shopify提供了各種主題和工具，以幫助賣家優(yōu)化推廣特點(diǎn)。

隨著移動購物的崛起，保證店鋪在移動設(shè)備上的出色顯示和操作體驗(yàn)至關(guān)重要。選擇響應(yīng)定制的shopify主題，檢驗(yàn)移動終端的客戶感受，保證功能在手機(jī)和平板電腦上正常啟動。

直觀地導(dǎo)航和簡化的付款過程能夠減少客戶損失。運(yùn)用清楚的菜單結(jié)構(gòu)與歸類，簡化商品查詢過程，改善支付流程，提供各種付款選項(xiàng)，降低客戶舍棄購物車的機(jī)遇。

2.提高SEO和自然排名

seo提升（SEO）這是提升網(wǎng)站流量和可見性的有效手段。通過優(yōu)化SEO，Shopify店能夠搜索引擎結(jié)果中獲得更多排行，吸引潛在客戶。

運(yùn)用關(guān)鍵詞，提高頁面標(biāo)題、敘述與內(nèi)容，提高頁面在搜索引擎中的可見性。Shopify內(nèi)嵌SEO工具軟件，如plug in SEO，可以幫助賣家發(fā)覺和優(yōu)化SEO機(jī)遇。

高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和詳細(xì)的描述不僅有利于seo優(yōu)化，并且提高了商品的影響力和客戶信賴。保證圖片清晰，敘述包括商品的關(guān)鍵特點(diǎn)和特點(diǎn)。

積極與相關(guān)網(wǎng)站和博客建立合作，提高外界鏈的數(shù)量和質(zhì)量，提高頁面的權(quán)威性和自然排名。Shopify營銷工具能夠幫助賣家尋找及管理這一外界鏈。

3.提高產(chǎn)品頁面

產(chǎn)品頁面是客戶決定購買的重要組成部分。通過優(yōu)化產(chǎn)品頁面，能夠提高客戶的購買意向和轉(zhuǎn)換率。

得出詳盡、精確的寶貝描述，包含規(guī)格、材料、作用和使用方法。運(yùn)用故事敘述來吸引顧客注意力與興趣。

運(yùn)用高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和視頻，展示商品的各個角度和細(xì)節(jié)。視頻能增加客戶對產(chǎn)品把握，提高消費(fèi)行為的自信。

展現(xiàn)客戶的描述和評分，增加產(chǎn)品的真實(shí)性和吸引力。Shopify的應(yīng)用商店里有很多軟件免費(fèi)協(xié)助賣家收集展現(xiàn)客戶反饋，例如Yotpo和Judge.me。

4.改善客戶關(guān)系管理

更好的客戶關(guān)系管理（CRM）能提高客戶滿意度和滿意率，提高重復(fù)購買和客戶終身價值。

依據(jù)客戶的消費(fèi)歷史喜好，提供個性化產(chǎn)品推薦和促銷活動。Shopify的CRM工具，如Klaviyo和ActiveCampaign，能夠幫助賣家執(zhí)行個性化的營銷策略。

運(yùn)用自動化工具推送感恩電子郵箱、訂單確認(rèn)和跟蹤電子郵箱，提高客戶購物體驗(yàn)。Shopify的自動化工具，如Shopify Email，它可以簡化和自動化客戶溝通過程。

提供全方面的客戶服務(wù)與適用，快速處理客戶問題和舉報。shopify的實(shí)時聊天工具，如tidio和livechat，能夠幫助賣家提供快速高效的客戶適用。

5.數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和優(yōu)化

數(shù)據(jù)分析是優(yōu)化運(yùn)營、提高績效的有效途徑。依據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，企業(yè)能夠更好的了解業(yè)務(wù)情況和客戶行為，進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化。

按時監(jiān)測和剖析關(guān)鍵績效指標(biāo)，如流量、轉(zhuǎn)換率、均值訂單價值與客戶終身價值。Shopify的解讀工具，如Shopify Analytics，可以提供詳盡的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與匯報。

運(yùn)用A/B檢驗(yàn)工具檢測不同的頁面設(shè)計(jì)、商品描述和營銷戰(zhàn)略，以尋找最有效改進(jìn)措施。Shopify的應(yīng)用商店有很多A/B檢驗(yàn)工具，如Optimizely和VWO。

通過對客戶瀏覽和消費(fèi)行為的解讀，掌握客戶的要求和喜好，優(yōu)化產(chǎn)品和市場策略。hotjar和crazy等講解軟件Egg，能夠幫助賣家收集和分析客戶行為數(shù)據(jù)。

二、Shopify推薦工具應(yīng)用

1.SEO和營銷工具

Plug in SEO協(xié)助賣家發(fā)覺和優(yōu)化SEO難題，得出關(guān)鍵字意見和頁面優(yōu)化提示，提高優(yōu)化排名。

Google Shopping將品牌營銷到谷谷谷歌Shopping，提高商品曝光率和銷售機(jī)會。

Outfy自動化社交媒體營銷工具，協(xié)助賣家在各類社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品和打折優(yōu)惠，增加流量和銷量。

2.客戶關(guān)聯(lián)與推廣工具

Klaviyo強(qiáng)悍的電子郵件營銷和自動化工具，提供個性化電子郵箱和短信營銷作用，提高客戶參加與銷售。

Smile.io忠誠度和獎勵計(jì)劃管理工具，協(xié)助賣家創(chuàng)建及管理客戶忠誠度計(jì)劃，提高重復(fù)購買和客戶終身價值。

Tidio實(shí)時聊天和聊天機(jī)器人工具，提供即時客戶適用和自動客戶溝通，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)換率。

3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化工具

Google Analytics強(qiáng)悍的網(wǎng)站流量分析工具，提供詳盡的流量來源、用戶行為和轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，適用業(yè)務(wù)決策和優(yōu)化。

Hotjar依據(jù)熱圖、錄屏和調(diào)查，協(xié)助賣家掌握客戶的行為和要求，優(yōu)化推廣和客戶感受。

Lucky Orange實(shí)時分析和改進(jìn)工具，提供網(wǎng)站流量管理、熱圖和聊天功能，協(xié)助賣家提高用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)換率。

4.物流和存貨管理工具

ShipStation綜合物流管理工具，適用多平臺訂單管理、自動派送和實(shí)時追蹤，提高物流效率和客戶滿意率。

Stocky存貨管理和采購工具，協(xié)助賣家提高庫存水平，一鍵生成庫存提議，控制成本成本與供應(yīng)鏈風(fēng)險。

AfterShip訂單跟蹤及管理工具，提供即時訂單跟蹤信息，提高客戶的購物體驗(yàn)和滿意率。

5.支付和會計(jì)工具

Shopify Payments內(nèi)置的付款解決工具，提供多種付款方式和貨幣，簡化支付流程和資金管理。

QuickBooks Online財(cái)務(wù)會計(jì)與會計(jì)軟件，與Shopify集成，自動化會計(jì)記錄與匯報，簡化財(cái)務(wù)會計(jì)與財(cái)稅合規(guī)。

Xero云會計(jì)和財(cái)務(wù)管理工具為自動化財(cái)務(wù)報告、賬單管理和稅務(wù)測算提供各種貨幣和國際業(yè)務(wù)。

三、實(shí)際應(yīng)用中思路與建議

1.按時評定和優(yōu)化

在線商店的經(jīng)營是一個動態(tài)的過程，及時地點(diǎn)評和優(yōu)化是保持競爭力和提高績效的關(guān)鍵。

按時查詢和剖析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，把握業(yè)務(wù)的整體表現(xiàn)和趨勢，尋找改進(jìn)和優(yōu)化的機(jī)遇。

依據(jù)客戶反饋和行為數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化推廣感受，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)換率。

根據(jù)市場和競爭環(huán)境變化，快速調(diào)整和優(yōu)化市場和營銷戰(zhàn)略，維持業(yè)務(wù)提高和競爭力。

2.積極管理客戶關(guān)聯(lián)

用戶是業(yè)務(wù)成功的基石，積極管理客戶關(guān)聯(lián)能夠提高客戶滿意度和滿意率，提高營銷和業(yè)務(wù)可持續(xù)。

通過定期的交流和跟蹤，與客戶保持聯(lián)絡(luò)，掌握客戶的要求和期待，提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

根據(jù)快速高效的客戶服務(wù)，處理客戶問題和舉報，提高客戶的認(rèn)可度和滿意率。

依據(jù)忠誠度計(jì)劃和獎勵，激勵客戶重復(fù)購買與合作，提升客戶的終身價值。

3.應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策

信息是優(yōu)化運(yùn)營、提高績效的重要資源。依據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，企業(yè)能夠更好的了解和應(yīng)對業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會。

運(yùn)用強(qiáng)勁的數(shù)據(jù)分析工具，收集和分析業(yè)務(wù)客戶數(shù)據(jù)，發(fā)覺潛在的問題和機(jī)會。

依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制訂和改進(jìn)業(yè)務(wù)對策，保證決策的科學(xué)性和實(shí)效性。

持續(xù)管控業(yè)務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），快速調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營和市場策略，維持業(yè)務(wù)高效平穩(wěn)。

提高在線商店的績效務(wù)必適用一系列全面的商業(yè)策略工具。依據(jù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提高SEO和自然排名、提高產(chǎn)品頁面、改進(jìn)客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，Shopify商家可以明顯提高業(yè)務(wù)的競爭力和績效。