藝康大中華區(qū)攜手微軟云，以科技守望清潔安全

工業(yè)4.0時(shí)代，經(jīng)濟(jì)與科技飛速發(fā)展，清潔、消毒產(chǎn)品及服務(wù)需求越來(lái)越大，促使行業(yè)企業(yè)不斷加快科研創(chuàng)新的步伐。如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更好的綠色安全的清潔、消毒解決方案，成為清潔消毒行業(yè)新的思考方向。

融合創(chuàng)新，健康發(fā)展

作為全球水、衛(wèi)生、公眾健康、能源技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，成立于1923年的藝康集團(tuán)通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)管控和創(chuàng)新高效管理，在全球擁有近300萬(wàn)個(gè)客戶，為分布于全球170多個(gè)國(guó)家的食品飲料、醫(yī)療保健、酒店和工業(yè)客戶提供全方位的解決方案，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，保障食品安全，維護(hù)清潔的環(huán)境，最大限度地優(yōu)化水和能源的利用以提高運(yùn)營(yíng)效率。

為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展，藝康集團(tuán)早已在海外應(yīng)用微軟Dynamics 365和Azure安全智能云，改善數(shù)據(jù)洞察和管理，通過(guò)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的餐具清洗和碟碗清洗設(shè)備及工具，提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、主動(dòng)故障預(yù)警和干預(yù)等智能化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，助力客戶提高食品安全能力，實(shí)現(xiàn)更多商業(yè)價(jià)值。

在中國(guó)，憑借著40余年本土市場(chǎng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和雄厚的科研能力，藝康大中華區(qū)堅(jiān)持本土化策略，不斷深耕中國(guó)市場(chǎng)，從農(nóng)場(chǎng)到餐桌為食品全產(chǎn)業(yè)鏈保駕護(hù)航，幫助中國(guó)的餐飲，酒店及商超客戶更好地應(yīng)對(duì)食品安全挑戰(zhàn)。

隨著業(yè)務(wù)版圖的不斷擴(kuò)大，針對(duì)酒店、餐飲、商超等不同客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景特點(diǎn)，藝康大中華區(qū)迫切需要一個(gè)可以靈活配置的數(shù)字化平臺(tái)，來(lái)快速適配差異化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求。

在解決方案的選擇上藝康大中華區(qū)主要基于如下考量：

? 安全智能、靈活擴(kuò)展：針對(duì)餐飲、商超、酒店等不同客戶需求，能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)靈活配置，無(wú)需額外開(kāi)發(fā)投入，即可輕松連接移動(dòng)端設(shè)備；

? 消減數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：在隱私安全、合規(guī)性和透明度方面有所專(zhuān)長(zhǎng)，確保數(shù)據(jù)獲取和使用合規(guī)；

? 龐大的生態(tài)伙伴和產(chǎn)品：龐大的合作伙伴生態(tài)，助力藝康大中華區(qū)挖掘更多的合作可能，與更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作；豐富完善的生態(tài)產(chǎn)品服務(wù)，方便業(yè)務(wù)部署使用。

為了滿足以上業(yè)務(wù)訴求，更好地協(xié)同全球業(yè)務(wù)，藝康大中華區(qū)選擇微軟Dynamics 365商業(yè)云，來(lái)幫助其創(chuàng)新打造一站式統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)，滿足中國(guó)本土的客戶需求的同時(shí)，也為今后將創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用到全球其他市場(chǎng)做足準(zhǔn)備。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，攜智變革

通過(guò)應(yīng)用微軟Dynamics 365 Field Service來(lái)支持現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的場(chǎng)景，藝康大中華區(qū)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程，快速定制和上線了移動(dòng)端App，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員打開(kāi)App即可直觀看到自己的任務(wù)視圖及所屬客戶，實(shí)時(shí)查看需要處理的工單、及時(shí)做出響應(yīng)、打開(kāi)地圖導(dǎo)航、上報(bào)服務(wù)狀況等，服務(wù)完成后移動(dòng)端應(yīng)用可智能生成服務(wù)報(bào)表，通過(guò)郵件便捷推送給客戶，便于客戶及時(shí)掌握門(mén)店清潔消毒現(xiàn)狀，有助于提升客戶滿意度。

同時(shí)，管理人員從App上可實(shí)時(shí)看到一個(gè)完整的可視化儀表板，便于了解所有工單的進(jìn)度和服務(wù)人員的工作效率，用數(shù)據(jù)輔助更好的業(yè)務(wù)安排和調(diào)度，提升銷(xiāo)售和服務(wù)生產(chǎn)力，助力藝康大中華區(qū)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的智能和簡(jiǎn)化管理。

未來(lái)，藝康大中華區(qū)將和微軟在AIoT等技術(shù)方面展開(kāi)更為深入的戰(zhàn)略合作，始終秉持“在中國(guó)，為中國(guó)”的經(jīng)營(yíng)理念，深耕本土消毒清潔事業(yè)，致力于研發(fā)更安全綠色的洗消產(chǎn)品及設(shè)備，為更多人的健康保駕護(hù)航，讓生活更潔凈安全。