黑五將至，電商季來襲！應(yīng)用出海營銷如何成功“出圈”？

黑色星期五簡稱"黑五"，是一年一度的購物狂歡節(jié)。去年黑五期間，熱情高漲的網(wǎng)購者們帶來了91.2億美元的銷售額，創(chuàng)下歷史新高。對于電商應(yīng)用來說，節(jié)假日期間的銷售業(yè)績很大程度上決定了全年總體收入，因此黑五營銷文案和做法必須緊跟當(dāng)下潮流，并進(jìn)行充分的優(yōu)化，才能在這一消費(fèi)盛會中一舉“出圈”。

在這篇文章中，我們?yōu)槟恼砹?0條黑五營銷技巧，幫您備戰(zhàn)節(jié)假日購物季。文中許多建議不僅針對電商，也可供其他類型應(yīng)用參考。從中尋找靈感，在十一月份的網(wǎng)購狂歡中搶占先機(jī)，擁抱成功吧！

1.提前開始推廣活動

現(xiàn)在，圣誕和新年主題裝飾產(chǎn)品在商店中上架得越來越早，引得許多人的不滿和抱怨。但統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，同樣一批人中有不少人愿意提前購買禮物，享受黑五優(yōu)惠。只有9.6%的美國消費(fèi)者會等到黑色星期五當(dāng)天購物，而22%和24%的人會選在黑五前的10月和11月購物。因此，要搶在競爭對手前面，可以提前開啟節(jié)假日應(yīng)用營銷活動。

2.根據(jù)季節(jié)性趨勢優(yōu)化ASO

2022年，48%的網(wǎng)購發(fā)生在智能手機(jī)端，這是一個創(chuàng)紀(jì)錄的數(shù)字。而隨著越來越多的消費(fèi)者在Cyber Five（即感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一的5天）在手機(jī)上購物，這個數(shù)字預(yù)計在未來幾年還會繼續(xù)增長，因此電商應(yīng)用營銷人員應(yīng)當(dāng)調(diào)整和更新應(yīng)用商店優(yōu)化（ASO）策略，加入黑五相關(guān)的季節(jié)性營銷關(guān)鍵詞。

例如，購物應(yīng)用Rakuten調(diào)整了Apple App Store中的應(yīng)用描述、推廣文案和屏幕截圖，突出顯示其黑五優(yōu)惠。這一做法帶來了立竿見影的效果：Rakuten在App Store關(guān)鍵詞"黑色星期五"（Black Friday）的排名中從2022年10月7日的第23位躍升至同年黑五期間的第7位。

3.認(rèn)識到社交媒體的重要性

社交媒體是每個營銷人的必備渠道，在制定黑五營銷策略時，尤其要注重社媒的力量。2023 Sprout Social Index（2023年Sprout社交媒體指數(shù)）顯示，與三四年前相比，過去兩年中52%的消費(fèi)者更多地使用社交媒體尋找新產(chǎn)品和新服務(wù)。您可以考慮開展網(wǎng)紅營銷，并側(cè)重微型網(wǎng)紅，請他們公布應(yīng)用中的黑五早鳥優(yōu)惠，或在社媒上開展挑戰(zhàn)和比賽，提高興奮感。此外，您也可以用hashtag標(biāo)簽觸及新用戶。

4.激勵用戶參與競爭

從感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一的5天時間里，電商應(yīng)用取得了驚人的增長。而美國零售聯(lián)合會報告稱，超過75%的美國消費(fèi)者表示曾在此期間購物。而黑色星期五的熱潮不止發(fā)生在美國，也席卷了全球許多其他地區(qū)。從下方的表格中不難看出，與2022年11月平均值相比，黑五期間全球電商應(yīng)用都有顯著增長，幅度相當(dāng)驚人。

這一趨勢雖然振奮人心，但電商應(yīng)用也應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地，面對異常激烈的競爭。要超越競爭對手，請將節(jié)假日季營銷策略的重心放在季節(jié)性激勵手段上，采用抓人眼球的優(yōu)秀廣告素材，為現(xiàn)有和潛在用戶提供真正有價值的優(yōu)惠。您可以考慮為老用戶提供專屬折扣，提升交互和留存率。此外，還可以在應(yīng)用中顯示優(yōu)惠倒計時，并送出搶先享用優(yōu)惠碼，吸引用戶興趣。

請注意，所有類別的應(yīng)用都可以抓住本季機(jī)遇，在黑五營銷推廣活動中加入下列元素：

-游戲類應(yīng)用：可選購的盲盒，為其他玩家贈送應(yīng)用內(nèi)物品

-訂閱類應(yīng)用："早鳥"折扣，首月免費(fèi)使用

-電商類應(yīng)用：買一送一

-旅游類應(yīng)用：節(jié)日旅游優(yōu)惠券

-健康和健身類應(yīng)用：節(jié)日期間使用應(yīng)用可獲得額外積分

5.加強(qiáng)黑五電郵營銷

移動應(yīng)用電子郵件營銷由來已久，但黑五期間電郵營銷的力量仍然不可小覷。作為上文提到的激勵渠道之一，電郵是投放節(jié)假日營銷活動的絕佳渠道。

關(guān)于黑五營銷的5點(diǎn)建議：

1.鼓勵用戶成為應(yīng)用VIP會員，搶先享受黑五特惠。

2.如果用戶放棄了購物車中的物品，可以考慮通過電子郵件發(fā)送追加銷售和交叉銷售優(yōu)惠，提高平均訂單額。

3.提早通過電子郵件發(fā)送禮品選購指南。30%的節(jié)假日購物者會在10月或更早開始考慮要購買的禮物。

4.通過電郵推廣應(yīng)用中折扣力度高的產(chǎn)品；如果有可能，利用授權(quán)用戶的第一方數(shù)據(jù)提供特賣物品的個性化推薦。

5.選擇一封黑五營銷電子郵件，在其中加入倒計時日歷，或提供"僅限今日"優(yōu)惠，營造緊迫感。

6.挖掘送禮季蘊(yùn)含的機(jī)遇

無論是表達(dá)感恩，還是提前準(zhǔn)備節(jié)日禮物，許多消費(fèi)者都會在黑五期間啟動"送禮"模式。您可以采取高效的做法，幫助用戶更輕松地與應(yīng)用交互，并與親朋好友分享應(yīng)用。

例如，游戲應(yīng)用可以讓玩家相互贈送免費(fèi)的生命、武器或外觀物品，從而增加交互；電商類應(yīng)用則可請用戶與他人分享黑五折扣，表達(dá)感激之情；而娛樂類應(yīng)用可以推薦用戶贈送訂閱產(chǎn)品，作為節(jié)日禮物。

7.利用MMM提高季節(jié)性營銷影響力

俗話說"溫故知新"，為何不翻翻您的歷史數(shù)據(jù)呢？回顧上一年黑五營銷推廣活動的預(yù)算支出情況和效果，據(jù)此制定和調(diào)整即將到來的節(jié)假日營銷活動。通過營銷組合模型（MMM），營銷人員可以分析來自多個渠道和來源的聚合數(shù)據(jù)，預(yù)測未來營銷活動對業(yè)務(wù)投資回報率（ROI）的影響。

營銷組合模型最大的優(yōu)點(diǎn)之一，是能夠展示季節(jié)對應(yīng)用營銷活動表現(xiàn)的影響。對于許多電商應(yīng)用來說，這一因素對未來廣告支出規(guī)劃的理解至關(guān)重要。

8.別忘了短信營銷和推送通知

您知道嗎？80.5%的消費(fèi)者會在收到短信后5分鐘內(nèi)查看！黑五短信和推送通知推廣并非新興營銷理念，但許多營銷人員都低估了二者的潛力。推廣優(yōu)惠代碼、專用登陸頁和深度鏈接三管齊下，就能打造出流暢絲滑的季節(jié)用戶體驗(yàn)。

黑五短信/推送通知營銷做法：

顯示倒計時，增加季節(jié)特賣帶來的緊迫感。

發(fā)送推送通知分享優(yōu)惠券，提醒用戶享受專屬折扣。

向用戶發(fā)送降價提醒。

針對放棄購物車中物品的用戶投放再營銷消息。

有一點(diǎn)需要牢記：無論采用上述哪種做法，都要遵守隱私安全和隱私保護(hù)政策法規(guī)。因此，我們建議您將獲取用戶許可納入應(yīng)用UX策略。

9.考慮添加"先買后付"選項(xiàng)

在感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一之間的5天時間里，先買后付（Buy now pay later，簡稱BNPL）訂單量比前一周激增78%，收入增幅高達(dá)81%。面對經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境，許多購物者都會有財務(wù)吃緊的感覺，但依舊想抓住季節(jié)性特賣的機(jī)會享受折扣。加入BNPL選項(xiàng)，應(yīng)用就能鼓勵用戶進(jìn)行節(jié)日消費(fèi)，并以符合當(dāng)前預(yù)算的方式和節(jié)奏靈活支付。

10.實(shí)時優(yōu)化推廣活動

Adjust移動應(yīng)用趨勢報告顯示，11月是電商應(yīng)用安裝量最高的月份——這其中無疑有黑五營銷推廣活動的貢獻(xiàn)。要充分發(fā)揮購物旺季的潛力，獲得最大的成功，營銷人員必須能實(shí)時優(yōu)化推廣活動。