跨境電商新手需要掌握哪些基礎(chǔ)技能？你掌握了幾個？

跨境電商是一種低成本、低門檻的創(chuàng)業(yè)途徑，但跨境賣家要想成功，也同樣需要掌握一些基礎(chǔ)技能。那么接下來Ueeshop就來為大家盤點(diǎn)一下，跨境新手需要掌握哪些技能吧。

1、語言技能：雖然現(xiàn)在大多數(shù)平臺都有中文后臺，市面上的翻譯工具也有很多，但跨境賣家不可避免會碰到需要使用外語，卻無法借助工具輔助的情況。因此跨境賣家一定要在日常運(yùn)營過程中，慢慢地將目標(biāo)市場語言熟悉起來，起碼要保證自己能夠順利回答出客戶的疑問。

2、調(diào)研能力：不管賣家是在選擇市場前，還是在選擇品類前，都需要先調(diào)研一番，而不是盲目入場。因此賣家也需要擁有基礎(chǔ)的調(diào)研能力、數(shù)據(jù)分析能力，這樣才能使得你的決策更加正確。

3、平臺運(yùn)能力：雖然現(xiàn)在大多數(shù)平臺都在盡可能簡化自己的操作，但是想要完整的運(yùn)營下來，還是比較復(fù)雜的。不過這個更多是在后期運(yùn)營過程中，慢慢熟悉起來的，所以賣家也不必太著急。

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：初期，大概率是一個人身兼數(shù)職的，但等到后續(xù)規(guī)模擴(kuò)大后，賣家就不免需要與他人進(jìn)行合作，因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是非常重要的。如何放心將手頭上的事交出去、如何提高合作效率等，都是賣家需要學(xué)習(xí)的。

5、客服服務(wù)能力：既然是身兼數(shù)職，那客服服務(wù)自然也是賣家自己來了。因此賣家也需要能夠靈活處理退款、投訴等問題，讓客戶擁有良好的購物體驗(yàn)，是提高復(fù)購的關(guān)鍵。

6、法規(guī)和稅務(wù)：跨境交易會涉及到國際貿(mào)易的法規(guī)和稅務(wù)要求，賣家需要自己處理好這些相關(guān)事務(wù)，避免存在違規(guī)行為。

7、財(cái)務(wù)管理：成本、銷售額、利潤等，如何對其進(jìn)行有效管理，避免在不知不覺間出現(xiàn)大額虧損，也是賣家在運(yùn)營過程中，需要慢慢學(xué)習(xí)的。很多賣家只關(guān)注到銷量和訂單量，卻未曾關(guān)注到成本控制問題，就很容易出現(xiàn)銷售額很高，卻一直在虧損的情況。

8、風(fēng)險管理：跨境交易，因?yàn)樯婕暗讲煌瑖抑g的交易，所以賣家所會面臨的風(fēng)險也會更多、更復(fù)雜，因此風(fēng)險管理能力也是非常重要的，這能夠幫助賣家規(guī)避掉一些雷區(qū)。