花西子創(chuàng)始人免費送出一萬份“花西子幣”，消費者還買賬嗎？

昨晚，花西子創(chuàng)始人“花滿天”朋友圈發(fā)文稱，花西子將在直播間著重介紹“花西子眉筆”這款產品，并且“只送不賣”，希望可以通過送1萬份眉筆來收集更多的意見。

目前，從9月10日開始，這場“花西子風波”已經持續(xù)了12天，花西子品牌仍深陷輿論漩渦。

回想12天前，李佳琦直播間“79元一支眉筆”將花西子送上話題風口，“花西子眉筆每克980多可以買兩克黃金”、“花西子回應李佳琦網傳高傭金”、“花西子20%以上營收來自李佳琦”、“花西子打工人專屬貨幣單位”等話題屢上熱搜，引起網友廣泛討論。

此后，飽受質疑的花西子采取了一系列補救措施。

先是在9月19日，即“李佳琦力挺花西子翻車”發(fā)生第9天，沉默的花西子首次回應近期爭議，發(fā)布《一封信》公關文致歉。

但顯然，消費者對花西子的致歉并不買賬，認為公關文并沒有對網友質疑的價格問題作出說明，甚至有網友稱公關文寫的像小學生文筆。之后，媒體更是爆出“花西子公關部或集體離職，公開信非公關部撰寫”新聞，引發(fā)全網極大關注。于是，這才有了昨晚創(chuàng)始人親自發(fā)文說明、發(fā)福利的局面。

從澄清、致歉、發(fā)福利補救等一系列操作，不難發(fā)現(xiàn)花西子正在想辦法挽回線上消費者。

作為近些年崛起的新國貨美妝品牌之一，花西子得益于直播風口，借助直播帶貨和李佳琦強勁的帶貨能力，迅速成為國貨彩妝頂流。直至今年3月，在線上彩妝品牌Top10的榜單中，花西子還位列榜首。

然而，此次“眉筆風波”事件，正在打破消費者對它的濾鏡。截止至發(fā)稿，花西子的銷售額跌幅超過九成，口碑一直下滑。

眼下這種情況，免費送眉筆，這招真的有效嗎？

對于現(xiàn)在的花西子來說，送一萬只眉筆也不能讓它立刻從負面輿論中擺脫出來。本質上，無論是質疑產品價格也好，還是質疑品牌定位也好，都在說明消費者對花西子失去了信心。

在iBrandi品創(chuàng)看來，花西子始終在關鍵問題上打轉。消費者并不反感它的“高端”產品定位，也不反感它深度捆綁李佳琦。消費者真正關心的，始終是“性價比”，是“到底花西子的產品值不值得這么貴？”。好好回答這個問題，花西子或許能重新獲得消費者對它的信任。

畢竟最后能救花西子的，除了自己，還得是消費者。