蝦皮菲律賓海外倉(cāng)PHO倉(cāng)轉(zhuǎn)PHD倉(cāng)調(diào)整通知

為了加強(qiáng)蝦皮平臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)管理，提高用戶服務(wù)質(zhì)量，Shopee菲律賓海外倉(cāng)將啟用新倉(cāng)PHD，并將逐步停止使用老倉(cāng)PHO，以下為相關(guān)服務(wù)截止時(shí)間說(shuō)明：

PHO(老倉(cāng))各項(xiàng)服務(wù)截止時(shí)間

請(qǐng)注意：

1)如有退庫(kù)需求，請(qǐng)?jiān)?023年8月1號(hào)之前進(jìn)行退庫(kù)申請(qǐng)并找到海外倉(cāng)客服進(jìn)行登記，否則需等待店鋪對(duì)應(yīng)搬倉(cāng)批次結(jié)束后才可進(jìn)行退庫(kù)申請(qǐng)。

2)最后退庫(kù)(取貨)時(shí)間截止后如果仍未進(jìn)行取貨，貨物將會(huì)被銷毀，請(qǐng)務(wù)必在截止時(shí)間前完成取貨。

3)最后入庫(kù)時(shí)間截止后所有送往PHO老倉(cāng)的入庫(kù)貨物將無(wú)法入庫(kù)上架，并且需要賣家自行將貨物運(yùn)輸至新倉(cāng)PHD，費(fèi)用將由賣家自行承擔(dān)。PHO的貨物運(yùn)輸至PHD后，倉(cāng)庫(kù)將會(huì)幫忙創(chuàng)建PO(采購(gòu)付款訂單)，并進(jìn)行入庫(kù)，無(wú)需賣家申請(qǐng)。

4)2023年8月6日至2023年8月18日為入庫(kù)凍結(jié)時(shí)間，共計(jì)13天，此時(shí)間段內(nèi)將無(wú)法進(jìn)行任何入庫(kù)預(yù)約和送倉(cāng)，如有入庫(kù)需求請(qǐng)?zhí)崆鞍才藕萌雮}(cāng)工作。

PHD新倉(cāng)各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)啟時(shí)間

請(qǐng)注意：

1)貨物轉(zhuǎn)移服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用由Shopee平臺(tái)負(fù)責(zé)，平臺(tái)將會(huì)分批次把PHO老倉(cāng)的貨物轉(zhuǎn)移到PHD新倉(cāng)，貨物轉(zhuǎn)移服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用由Shopee平臺(tái)承擔(dān)。

2)SBS入庫(kù)申請(qǐng)PHD倉(cāng)庫(kù)選項(xiàng)已經(jīng)在7月1號(hào)上線，請(qǐng)賣家根據(jù)貨物海運(yùn)時(shí)間酌情選擇送貨倉(cāng)庫(kù)，如無(wú)法看到PHD選項(xiàng)，請(qǐng)與客戶經(jīng)理聯(lián)系。

3)搬倉(cāng)期間海外倉(cāng)將會(huì)延長(zhǎng)訂單的出貨天數(shù)(DTS)，搬倉(cāng)的SKU在入庫(kù)完成后，將可出庫(kù)，例如：8月11日搬完的貨物，最快8月12日即可出庫(kù)。

4)PHD倉(cāng)庫(kù)地址：可見(jiàn)菲律賓頭程發(fā)貨模塊https://shopee.cn/edu/article/6666。

PHO老倉(cāng)各類異常問(wèn)題申訴截止時(shí)間

請(qǐng)注意：

1)針對(duì)PHO老倉(cāng)所有服務(wù)，如有異議請(qǐng)?jiān)诮刂箷r(shí)間前進(jìn)行上訴，如超出截止時(shí)間申訴將不再受理。

2)PHD新倉(cāng)各類異常問(wèn)題申訴服務(wù)時(shí)間將從8月19日開(kāi)始。