蝦皮菲律賓海外倉PHO倉轉(zhuǎn)PHD倉調(diào)整通知

為了加強蝦皮平臺倉儲管理，提高用戶服務(wù)質(zhì)量，Shopee菲律賓海外倉將啟用新倉PHD，并將逐步停止使用老倉PHO，以下為相關(guān)服務(wù)截止時間說明：

PHO(老倉)各項服務(wù)截止時間

請注意：

1)如有退庫需求，請在2023年8月1號之前進行退庫申請并找到海外倉客服進行登記，否則需等待店鋪對應(yīng)搬倉批次結(jié)束后才可進行退庫申請。

2)最后退庫(取貨)時間截止后如果仍未進行取貨，貨物將會被銷毀，請務(wù)必在截止時間前完成取貨。

3)最后入庫時間截止后所有送往PHO老倉的入庫貨物將無法入庫上架，并且需要賣家自行將貨物運輸至新倉PHD，費用將由賣家自行承擔(dān)。PHO的貨物運輸至PHD后，倉庫將會幫忙創(chuàng)建PO(采購付款訂單)，并進行入庫，無需賣家申請。

4)2023年8月6日至2023年8月18日為入庫凍結(jié)時間，共計13天，此時間段內(nèi)將無法進行任何入庫預(yù)約和送倉，如有入庫需求請?zhí)崆鞍才藕萌雮}工作。

PHD新倉各項服務(wù)開啟時間

請注意：

1)貨物轉(zhuǎn)移服務(wù)產(chǎn)生的費用由Shopee平臺負責(zé)，平臺將會分批次把PHO老倉的貨物轉(zhuǎn)移到PHD新倉，貨物轉(zhuǎn)移服務(wù)產(chǎn)生的費用由Shopee平臺承擔(dān)。

2)SBS入庫申請PHD倉庫選項已經(jīng)在7月1號上線，請賣家根據(jù)貨物海運時間酌情選擇送貨倉庫，如無法看到PHD選項，請與客戶經(jīng)理聯(lián)系。

3)搬倉期間海外倉將會延長訂單的出貨天數(shù)(DTS)，搬倉的SKU在入庫完成后，將可出庫，例如：8月11日搬完的貨物，最快8月12日即可出庫。

4)PHD倉庫地址：可見菲律賓頭程發(fā)貨模塊https://shopee.cn/edu/article/6666。

PHO老倉各類異常問題申訴截止時間

請注意：

1)針對PHO老倉所有服務(wù)，如有異議請在截止時間前進行上訴，如超出截止時間申訴將不再受理。

2)PHD新倉各類異常問題申訴服務(wù)時間將從8月19日開始。