引流必看：海外社交媒體運(yùn)營(yíng)有哪些策略？

怎樣做社交媒體運(yùn)營(yíng)？在社交媒體中，你不僅要參與，還要持續(xù)地參與其中。建立有意義聯(lián)系的關(guān)鍵是加入對(duì)話;通過(guò)接觸社區(qū)用戶回應(yīng)他們的意見(jiàn)，并設(shè)定議程。

你可以在眾多的社交媒體平臺(tái)中選擇一個(gè)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，如Facebook、Twitter、領(lǐng)英、Instagram等等。不同平臺(tái)有不同的特點(diǎn)，因此在選擇之前最好選擇不同社交媒體的特色才能更好展示自己的特色。

例如，領(lǐng)英在商界更受歡迎，擁有大量國(guó)際用戶；Instagram更注重視覺(jué)效果；推特很有新聞價(jià)值，評(píng)論和回復(fù)都很快；Facebook有很多業(yè)務(wù)，但這種方式更加社會(huì)化。每個(gè)網(wǎng)站的用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也略有不同。最重要的是，找出目標(biāo)客戶主要在哪個(gè)社交媒體平臺(tái)上，這才是更值得你投入的平臺(tái)。本文將給出八點(diǎn)利用社交媒體更好提供企業(yè)服務(wù)的建議。

1、做真實(shí)的自己

一定要分享、推送和發(fā)布你自己感興趣的東西。不要試圖成為別人希望你成為樣子，也無(wú)需努力使每件事都做到完美。如果你這樣做了，你要么永遠(yuǎn)不會(huì)提出任何東西，更糟糕的是，還會(huì)破壞與顧客的信任。不管是Twitter、Facebook還是Pinterest，最重要的是你自己的想法。發(fā)布一些真正讓你和你的社區(qū)感興趣的東西。

2、保持與目標(biāo)用戶互動(dòng)

社交媒體的主要目標(biāo)是建立關(guān)系并提升價(jià)值。這是大多數(shù)人沒(méi)能做到地方。很多運(yùn)營(yíng)者努力地創(chuàng)造內(nèi)容，但卻未能介入與觀眾互動(dòng)。這意味著沒(méi)有與人溝通，而是純粹的分享自己認(rèn)為很酷的內(nèi)容。

真正該做的是，與人交談，真正參與其中，回復(fù)評(píng)論，加入社區(qū)，分享你的觀點(diǎn)。

3、不要過(guò)度展示內(nèi)容

過(guò)度生產(chǎn)的內(nèi)容往往會(huì)讓用戶對(duì)社交媒體感到厭煩。此外，你還需要花費(fèi)很多精力準(zhǔn)備內(nèi)容，包括視頻、音頻、文章、報(bào)價(jià)板、圖片等，而大多數(shù)人沒(méi)有時(shí)間和資源。用戶不在乎你上周創(chuàng)造了什么內(nèi)容，他們更想了解你，并和你相處。因此，實(shí)時(shí)記錄你的生活比花一大堆時(shí)間準(zhǔn)備內(nèi)容更有力量。

4、不要夸大其詞

那種總想你推銷(xiāo)保險(xiǎn)的家伙很煩人吧，千萬(wàn)別做那樣的人。你要了解他人，真誠(chéng)參與，并加入對(duì)話…給出建議會(huì)讓你看起來(lái)更樂(lè)于助人、知識(shí)淵博、值得信賴。讓人們主動(dòng)去問(wèn)關(guān)于你的事情，而不是告訴他們自己的事情，這樣更容易讓他們接受。

5、制定“每天一小時(shí)”處理原則

開(kāi)始使用這些平臺(tái)非常簡(jiǎn)單的，注冊(cè)賬戶不需要任何費(fèi)用，并且發(fā)布是免費(fèi)的。接著你就可以開(kāi)始運(yùn)作賬號(hào)。一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，你就可以與朋友、同事和客戶建立聯(lián)系。

在發(fā)布期間，每天花一個(gè)小時(shí)與社區(qū)互動(dòng)。一天一個(gè)小時(shí)，你可以零成本建立一支“軍隊(duì)”?；ǖ臅r(shí)間和金錢(qián)成本可以忽略不計(jì)，但是曝光度和關(guān)注的潛在回報(bào)是不可估量的。

6、追蹤并保護(hù)品牌

確保定期瀏覽討論相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)站、訂閱源和頁(yè)面。注重尋找提到你公司的帖子，并回應(yīng)評(píng)論和投訴，利用它們作為參與、建立信任、發(fā)展品牌和收集市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)會(huì)。如果你專注于此，便可以提前解決潛在的問(wèn)題。

7、注重“聲音”投資

在發(fā)布視頻或者音頻內(nèi)容時(shí)要記住，即使你的顏色、背景和制作價(jià)值可能不完美，好的聲音也非常重要。購(gòu)買(mǎi)好的麥克風(fēng)，以獲得高質(zhì)量的聲音，無(wú)論你的視頻來(lái)自哪里，都要確保用戶能清楚意識(shí)到你的存在。這不需要花很多錢(qián)，但這是你應(yīng)該投資的一個(gè)細(xì)節(jié)。

8、明確告訴用戶如何聯(lián)系你

確保你的粉絲知道如何聯(lián)系你?？梢越o出你的網(wǎng)址、電子郵件地址、電話號(hào)碼、社交媒體賬號(hào)等各種聯(lián)系方式。如果可以的話，就在所有社交媒體平臺(tái)上使用相同的名稱。

社交媒體為你提供了建立一支龐大銷(xiāo)售隊(duì)伍的機(jī)會(huì)，這支隊(duì)伍將比你能雇傭的任何人都更加有效。你的眾包銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)會(huì)向?qū)δ愕漠a(chǎn)品或服務(wù)感興趣目標(biāo)客戶介紹關(guān)于你的一切。人們更有可能愿意信任你的品牌，并根據(jù)朋友的推薦進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而不是聽(tīng)你說(shuō)什么。