獨(dú)立站優(yōu)秀案例分析：鞋履品牌Baretraps是如何俘獲消費(fèi)者“芳心”的？

3C、服裝與鞋履以及家居產(chǎn)品是我國(guó)跨境電商B2C出口的三個(gè)主要類目，其中服裝與鞋履以25.2%的份額成為跨境出口市場(chǎng)中最大的組成部分，且根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，到2025年，這一數(shù)字將增長(zhǎng)至29.5%。

服裝鞋履實(shí)際上是屬于較為熱門的品類，那么熱門品類如何才能實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)呢？接下來我們將要分析的這個(gè)鞋類品牌Baretraps，或許能給你帶來一些啟發(fā)。

用戶特征分析

Baretraps首頁導(dǎo)航欄中，我們可以看到女鞋種類數(shù)量要遠(yuǎn)多于男鞋，且首頁配圖也大多是以女性為主，因此我們可以猜測(cè)，這是一個(gè)以女性消費(fèi)者為主要目標(biāo)受眾的品牌。

Baretraps官網(wǎng)首頁最上方有一個(gè)輔助功能設(shè)置，可以對(duì)網(wǎng)站頁面進(jìn)行調(diào)整，包括字體、間距、放大鏡等等，因此我們可以判斷出，Baretraps受眾年齡分布較廣，且有很大一部分年齡偏大。

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Baretraps官網(wǎng)的女性用戶占比高達(dá)70.42%，而男性用戶占比則只有29.56%。同時(shí)Baretraps官網(wǎng)各個(gè)年齡階段的受眾占比差距不大，但主要集中在55歲以上的人群，占比超過40%，這就印證了我們前面的這一猜測(cè)。

（圖源：similarweb）

全球老齡化是一個(gè)難以逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，數(shù)據(jù)顯示，目前全球65歲以上的人口數(shù)量已經(jīng)超過6億，預(yù)計(jì)到2050年，這一數(shù)字將高達(dá)16億，占全球人口的1/5，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的潛力無疑是巨大的。

鞋類作為跨境熱門品類，其競(jìng)爭(zhēng)也同樣激烈，因此跨境賣家也可以考慮一下，將中老年人作為主要目標(biāo)群體，通過差異化定位來獲得更多的機(jī)會(huì)。

流量來源分析

Baretraps官網(wǎng)的流量主要來自于直接訪問流量（43.70%）、自然搜索流量（44.13%），以及郵件營(yíng)銷，不過其占比較低，僅為6.87%。

（圖源：similarweb）

自然搜索關(guān)鍵詞：為Baretraps官網(wǎng)帶來較多流量的關(guān)鍵詞主要集中在與鞋類相關(guān)的關(guān)鍵詞上，比如說種類、功能等。不過賣家在選擇關(guān)鍵詞時(shí)，除了要考慮用戶的搜索習(xí)慣以外，也要考慮關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)難度，不建議選擇難度過高的關(guān)鍵詞。

（圖源：ahrefs）

郵件營(yíng)銷：雖然郵件營(yíng)銷占比較低，但算下來其所貢獻(xiàn)的月訪客量也在6000左右，因?yàn)檫@部分基本上是老客戶，所以購買的概率會(huì)更高一些，同時(shí)客單價(jià)也會(huì)有所增長(zhǎng)。

郵件營(yíng)銷是獨(dú)立站低成本引流的一種方式，同時(shí)也是維系老客戶的重要手段之一。尤其是目標(biāo)受眾年齡偏大的話，電子郵件其實(shí)會(huì)更加符合他們的使用習(xí)慣。

轉(zhuǎn)化提升分析

隨著付費(fèi)廣告價(jià)格的上升，提升轉(zhuǎn)化率也成為獨(dú)立站賣家努力的重要方向。那么Baretraps在轉(zhuǎn)化率提升方面，有哪些值得學(xué)習(xí)的地方嗎？

產(chǎn)品優(yōu)化：每個(gè)年齡群體對(duì)產(chǎn)品的需求是不同的，比如說年輕一代會(huì)更加在意產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，而老年群體則會(huì)更加在意產(chǎn)品的質(zhì)量。從產(chǎn)品評(píng)論中，我們可以看到，很多好評(píng)都與鞋子的舒適度有關(guān)的，且很多都是老客戶復(fù)購，可見，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品是非常滿意的。

對(duì)于跨境電商獨(dú)立站賣家來說，產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)，只有產(chǎn)品做得好，消費(fèi)者才有可能會(huì)持續(xù)買單。因此賣家需要根據(jù)目標(biāo)群體的反饋，來不斷優(yōu)化產(chǎn)品，所以產(chǎn)品評(píng)價(jià)會(huì)是賣家優(yōu)化的重要依據(jù)。

Ueeshop溫馨小貼士：將用戶評(píng)價(jià)展示在網(wǎng)站首頁，也是獲取新客戶信任的一種有效方式。如果你暫時(shí)還未獲得足夠多的用戶評(píng)價(jià)，也可以考慮自定義用戶評(píng)論，這是新網(wǎng)站獲取用戶信任最便捷的方法之一。

限時(shí)促銷：限時(shí)促銷是營(yíng)造緊迫感最有效的方法之一，“機(jī)不可失，失不再來”的錯(cuò)覺能夠促使消費(fèi)者快速下單。Baretraps開展的24小時(shí)促銷活動(dòng)，基本上是半價(jià)出售，直觀的價(jià)格對(duì)比，對(duì)銷量的提升還是很有幫助的。

此外，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其促銷模塊所選擇的，基本上是過季產(chǎn)品，所以這實(shí)際上也起到了一個(gè)清理庫存的作用。對(duì)于跨境賣家來說，及時(shí)清理庫存是非常重要的，尤其是過季產(chǎn)品，放的時(shí)間越久越賣不出去，同時(shí)倉儲(chǔ)費(fèi)用也越高，因此是可以考慮采取同一策略的。

超長(zhǎng)退貨期：退貨是售后保障中的重要一環(huán)，如果你對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有信心的話，超長(zhǎng)退貨周期，不僅不會(huì)導(dǎo)致退貨率上升，同時(shí)還有利于提升轉(zhuǎn)化率。強(qiáng)有力的售后保障，能夠打消消費(fèi)者在這方面的顧慮，提升對(duì)你產(chǎn)品的信任度。Baretraps提供的60天退貨期，無疑是非常長(zhǎng)的，是能夠給到消費(fèi)者信心的。

用戶運(yùn)營(yíng)分析

Baretraps的直接訪問流量幾乎占到所有流量的一半，這意味著其老客戶是非常多的，那么Baretraps在客戶維護(hù)方面做了哪些工作呢？

積分進(jìn)階計(jì)劃：積分的累積，能夠增加消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本，同時(shí)積分所帶來的獎(jiǎng)勵(lì)，也能促使消費(fèi)者將你的網(wǎng)站作為第一選擇。與其他品牌不同的是，Baretraps將積分計(jì)劃與進(jìn)階計(jì)劃結(jié)合在了一起，等級(jí)越高，購買積分也會(huì)隨之增長(zhǎng)，這實(shí)際上也會(huì)成為消費(fèi)者進(jìn)階的一個(gè)動(dòng)力。