調(diào)查顯示,大多數(shù)人90%的行為是由情緒和感受決定的,尤其是在信息不足,無(wú)法進(jìn)行全盤考慮時(shí),會(huì)更容易跟著感覺走。因此,相較于生硬地介紹賣點(diǎn),讓消費(fèi)者產(chǎn)生與我無(wú)關(guān)的想法,跨境電商獨(dú)立站賣家更多應(yīng)該考慮一下場(chǎng)景營(yíng)銷。
場(chǎng)景營(yíng)銷有何優(yōu)勢(shì)?
場(chǎng)景營(yíng)銷,就是將場(chǎng)景、消費(fèi)者、產(chǎn)品聯(lián)系在一起,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“用戶如何使用產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)的故事”。
場(chǎng)景營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于,首先是能讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生更加具象化的認(rèn)知,而不是文字條款。其次是能讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生期待,期待自己購(gòu)買產(chǎn)品后,能讓生活發(fā)生什么變化。
最后場(chǎng)景營(yíng)銷也更利于賣家展開差異化營(yíng)銷,內(nèi)容場(chǎng)景、使用場(chǎng)景、消費(fèi)場(chǎng)景、即時(shí)場(chǎng)景是非常多樣化的,找到與眾不同的場(chǎng)景,賣家就能找到差異化營(yíng)銷的入角點(diǎn)。而這些總結(jié)起來(lái),就是能夠幫助賣家提升轉(zhuǎn)化率,增加訂單量。
怎么做場(chǎng)景營(yíng)銷?
情緒喚起:人的情緒和對(duì)外界刺激做出的反應(yīng),基本上都是場(chǎng)景下的外部刺激催生而出的。因此賣家需要充分重視能夠引起消費(fèi)者情緒的場(chǎng)景,以及什么情緒會(huì)比較容易引起他們的情感共鳴。
賣家需要通過(guò)自己的文案、圖片或者視頻,來(lái)刺激消費(fèi)情緒,可以是引人發(fā)笑的,可以是引人傷感的,也可以是引人吐槽的。比如說(shuō)在母親節(jié)時(shí),通過(guò)親子故事去引發(fā)大眾共鳴。
記憶聯(lián)想:通過(guò)描繪生活化的場(chǎng)景以及細(xì)節(jié)上的展示,來(lái)喚起用戶的情節(jié)記憶,從而引發(fā)受眾聯(lián)想。賣家可以通過(guò)一句話,來(lái)簡(jiǎn)單的將場(chǎng)景、產(chǎn)品特點(diǎn)聯(lián)系起來(lái),并在品牌宣傳過(guò)程中,不斷去加深用戶對(duì)這句話的記憶。
這樣消費(fèi)者在實(shí)際生活中遇到該場(chǎng)景時(shí),就會(huì)想起那句話,進(jìn)而想起你的產(chǎn)品、你的品牌。
Ueeshop溫馨小貼士:文案字?jǐn)?shù)最好控制在5—9個(gè)字間,過(guò)長(zhǎng)的文案,是不容易被記憶的,并且容易出現(xiàn)混亂記憶的情況。
重塑場(chǎng)景:不同的場(chǎng)景帶有不同的附加意義,能夠最大程度上加深用戶對(duì)你的記憶。品牌故事,也是場(chǎng)景化營(yíng)銷最具代表性的手段之一。
品牌故事不僅要考慮品牌理念,同時(shí)還要注意將品牌融入到場(chǎng)景中,品牌故事化,故事場(chǎng)景化。
Ueeshop溫馨小貼士:從全新的角度去敘述品牌故事,能夠?qū)⒛愫湍愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)。
最后,賣家要注意的是,場(chǎng)景化營(yíng)銷不僅可以利用在日常推廣中,還可以用于詳情頁(yè)優(yōu)化中。