商家們對店鋪商品的評價是很看重的,網(wǎng)店的商家們都是比較怕消費者們在評論商品時個差評的,畢竟這些評論會影響店鋪的轉(zhuǎn)化率,速賣通和國內(nèi)淘寶網(wǎng)平臺也是一樣的,也是有著這個評論機制的。速賣通賣家們也是非常看重評論的,那么如果讓消費者們改好評會有影響嗎。下面我們就一起來看看這個問題吧。
一、速賣通讓客戶改好評有影響嗎?
會有影響的。
根據(jù)對買家的調(diào)查,店鋪口碑的高低,產(chǎn)品評價內(nèi)容的豐富程度,直接關(guān)系到買家對產(chǎn)品的購買率!同時有助于產(chǎn)品獲得更好的曝光和訂單轉(zhuǎn)化!
二、如何通過好評提高?
1.提高評價量。
先解決有沒有評價的問題,再解決評價的質(zhì)量問題。讓客戶通過各種渠道留下自己的評價內(nèi)容進(jìn)行反饋,比如郵件、社交媒體、應(yīng)用、產(chǎn)品頁面指導(dǎo)等等。
2.優(yōu)化評估質(zhì)量。
達(dá)到一定數(shù)量的評價后,可以采取打折、贈送小禮品、免費使用、新品鑒等激勵措施,給顧客留下高質(zhì)量的評價。高質(zhì)量的評價多了,轉(zhuǎn)化率自然會大大提高。
3.保證商品質(zhì)量。
做好產(chǎn)品質(zhì)量!對于買家來說,如果買的產(chǎn)品質(zhì)量還可以,一般愿意給好評,只是因為懶得評價。這時候你只需要提醒他們,他們一般都愿意給好評。
4.服務(wù)態(tài)度好。
作為一個合格的賣家,你的態(tài)度也很重要。也許你的商品無可挑剔,但你不冷不熱的話語會讓買家從心底感到失望。不是商品的問題,是交易過程的問題,評價最后對你服務(wù)態(tài)度的否定也是有道理的。當(dāng)然,對于很多新手買家來說,我們要有極高的耐心,這是一件辛苦但也值得期待的事情,所以只要堅持,就能做到零差評。
好評店鋪直接影響轉(zhuǎn)化和流量。如果有好評以上的店鋪,一定會提高商品的排名。所以作為商家,一定要增加商品好評的數(shù)量,減少差評的發(fā)生!最后,希望這文章能夠幫助到你!