蘋果渠道變化不斷,應用上架面對審核高發(fā)問題該如何解決?

來源:Papaya木瓜出海營銷
作者:橙四海
時間:2023-03-15
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上包,是一款應用在蘋果AppStore上架時最讓開發(fā)者和游戲從業(yè)者感到頭疼的事兒,畢竟上得去包是一切的基礎。

上包,是一款應用在蘋果AppStore上架時最讓開發(fā)者和游戲從業(yè)者感到頭疼的事兒,畢竟上得去包是一切的基礎。

尤其是other,也就是賬號調查這個問題,蘋果從來不明說因為什么打回,而是需要我們自己慢慢琢磨(你品、你細品)。

針對最近一年蘋果的渠道變化,開發(fā)者和游戲行業(yè)從業(yè)者應該如何應對?面對蘋果審核的高發(fā)問題應該如何解決?

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本期內容四海將圍繞出現(xiàn)other的原因和解決方法,以及馬甲包過審有哪些注意點整理了一篇干貨滿滿的內容~

01

出現(xiàn)other怎么辦?

·什么是other?

最早的時候我們會叫它「狗年大禮包」,當時蘋果只會告訴你:我們需要用更多的時間來審核你的應用;之后就變成「豬年大禮包」,列出很多的審核條款告訴你:可能違反了以下條款,但它并不確切的告訴你是哪一條。

直到去年它變成這樣的一條信息:我們需要用更多的時間來審核你的應用,如果你有任何問題的話,可以聯(lián)系我們來進行申訴。它不會給出具體打回的條款,而是直接告訴你打回的原因是other。

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·出現(xiàn)other的原因是什么?

用一句話總結:蘋果預判了你預判蘋果識破你做過的壞事和要做的壞事。(沒讀懂就多讀兩遍)

簡單來說,就是你的賬號、設備、應用,或者是公司旗下的其他賬號或應用,曾經做過壞事,并且被蘋果發(fā)現(xiàn)過。在這次提包的時候,蘋果認為你有可能會做壞事,所以它會讓你需要更長的等待時間。

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在這段時間里,蘋果會全面的調查你的賬號(當然我們實際也可以認為這個時間它什么都沒干,只是為了拉長審核時間),在這段時間結束之后,它會正常審核你的應用,一般是14天左右。

什么算「壞事」?

1、切支付

在現(xiàn)行的規(guī)則下,在應用里把內購支付直接切到第三方支付,或者引導用戶到網頁等進行付款,都是極大違反蘋果現(xiàn)行規(guī)定的行為。切支付只要被發(fā)現(xiàn)一定會被封號,并且賬號相關的特征和信息一定會被蘋果記錄下來。當再次提包或者公司內其他賬號再次提包的時候,就會遇到other賬號調查的處理。

2、馬甲包

提審馬甲包被發(fā)現(xiàn)過;

曾經被4.3打回過;

因為馬甲包的問題出現(xiàn)過應用下架和封號。

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3、資質問題

大概率情況是:抄襲其他游戲玩法或應用設計,抄襲字體或圖片素材等問題,被原始作者舉報并且舉報成功。

另一方面的資質問題是假的牌照,比如:游戲版號、網文、貸款牌照、金融牌照、虛擬貨幣牌照等。如果你本身沒有這個資質,卻用假的資質騙蘋果,并且被發(fā)現(xiàn),都會進行記錄。

4、破壞性推廣

包括但不限于刷榜、刷評論、aso、積分墻、刷磁等操作。蘋果認為,這些人為操作對用戶產生誤導的行為都算是破壞性推廣。如果因為這些事情曾經被蘋果懲罰過,不管是清詞、清榜單、下架等都會被記錄下來。

5、掛羊頭賣狗肉

通常出現(xiàn)在視頻或者電影和劇集的電影類應用,比如:下載一個應用后,在應用內的特定位置進行特殊操作,之后把應用進程結束,再次打開會發(fā)現(xiàn)它的內容與之前不同,這種被稱作「掛羊頭賣狗肉」。

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實際上就是在提交審核的時候,用其他外殼騙過蘋果審核,等過審后,面對真實用戶再切換成真實內容。雖然這種模式已經被大部分用戶所接受,但在蘋果依然屬于比較嚴重的問題。

6、侵權

與之前所說的資質問題有一定的重疊,主要指應用的操作方法、設計、美術素材等,曾被版權方舉報并因此下架。

·遇到other被打回該怎么辦?

首先要自查是不是曾經「做過壞事」,如果做過那一定要老老實實的等調查時間自己結束,然后正常進入審核。如果的確沒做過壞事,并且也不存在賬號被關聯(lián)的情況,自查沒有任何問題,可以選擇申訴。

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注意:

蘋果問題專家鄧淳老師非常不建議申訴other調查!他說:大概有80~85%的概率會失敗,一旦失敗,蘋果很可能會直接封禁你的賬號。因為基本上蘋果有確鑿的證據(jù)才會觸發(fā)other,所以如果遇到這種情況,建議一定要等時間結束后進入審核。

·怎么關聯(lián)上的?

設備:

出證書設備、打包設備、傳包設備、測試設備、登陸賬號設備

資料:

開發(fā)者賬號填寫的所有信息、應用相關的所有信息

1、網址URL:主要指開發(fā)者賬號里應用信息填寫的技術支持網、技術支持網站、市場營銷網址、隱私策略地址。還有應用內如果需要進行服務器交互的話,所對應的服務器地址都是網址,需要注意進行區(qū)分。

2、聯(lián)系信息:主要指開發(fā)者賬號里填寫的持有人信息、應用里填寫的聯(lián)系人信息,還有就是在出證書時要求填寫的聯(lián)系信息,包括名字、郵箱、電話。

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3、銀行信息:每個賬號的收款信息(包含銀行賬號),如果是用公戶收款還需要注意收款公司名稱。

4、付年費信息:給開發(fā)者支付年費的支付信息,不管是信用卡還是用支付寶或者微信,都可能會造成關聯(lián)。

5、版權信息:應用詳情里版權所有方,填寫的內容會通過版權商的名字去關聯(lián)所有一樣的名字。

6、其他元數(shù)據(jù)中包含的信息:比如應用文案文字描述、keywords等。

如果注意把這些全部處理干凈,用一個完全干凈的隔絕環(huán)境,一般不太會遇上other這個問題。

02

馬甲包如何過審?

·馬甲包過審的幾個要素

1、混淆

混淆比例最好大于50%(混淆比例要盡可能的大,建議最好混到65%以上);

要使用人類可以看懂的語言混淆,而不是隨機的字符串,不然會被掃描識別為故意與蘋果對抗。

2、垃圾代碼

參加編譯但不實現(xiàn)功能;

不要亂加;

不要使用已經被別人用爛了的通用垃圾代碼。

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3、本地素材

在包內放一些占位的無用圖片、音樂文件等,把包體撐大;

本地素材需要和之前的包做差異化,一般有以下四部分:剛打開應用時閃屏的圖片(就是寫著公司研發(fā)團隊logo的圖片)、loading的背景圖、輸入賬號密碼的背景圖和應用內購商店頁的背景圖,如果有條件的話,建議UI配色也進行更換。

4、元數(shù)據(jù)修改

ltc后臺的全套圖片、文案需要修改;

官網和隱私策略地址需要修改。

·其他高發(fā)問題點

1、審核設備

審核組正常情況下會使用iOS系統(tǒng)版本最新的正式版系統(tǒng)的iPad來審核,所以應用一定要對iPad做適配,比如顯示錯位等問題。

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2、賣場圖

賣場圖顯示尺寸:按蘋果的要求,賣場圖展示游戲實際截圖或者應用實際使用截圖必須是完整界面,必須把上下UI的底邊都截全,不能是特寫。

顯示比例:需要與圖片比例是一致的,在上傳圖片的時候一共要上傳4種不同尺寸,針對5種不同設備的圖片。

3、Sign with Apple

根據(jù)現(xiàn)行的規(guī)則,只要用第三方登錄,就必須在同等的位置也放一個蘋果登錄。

第三方登錄指的是什么呢?除了公司自己的登錄以外,任何的登錄方式都算是第三方登錄,比如:微信、QQ、支付寶、Facebook、推特等。

蘋果登錄按鈕必須按照開發(fā)者官網上的兩種設計方式做,既不能改變外觀,也不能改變大小。

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4、隱私彈框

首次打開應用時,彈出來的是否允許應用獲得位置信息等的彈框一定要有,蘋果會查得比較嚴,如果沒有彈框會被打回來。

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