Twitter 2.0丨“公眾對(duì)話服務(wù)平臺(tái)”承諾不變

作為全球公眾對(duì)話服務(wù)平臺(tái)，Twitter始終堅(jiān)守促進(jìn)并保護(hù)公眾對(duì)話的使命，致力于成為全球互聯(lián)網(wǎng)的“城市廣場”。Twitter深知，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須時(shí)刻賦予每位用戶“創(chuàng)作”與“分享”想法和信息的能力，并為其提供“可隨時(shí)實(shí)現(xiàn)無障礙交流”的公共平臺(tái)。如今，Twitter開啟了新篇章，但我們對(duì)這一使命的堅(jiān)定承諾始終不變。因此，我們比任何時(shí)刻都更有信心；Twitter有能力與大家一起實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

Twitter一直重視自身業(yè)務(wù)、收益與使命的協(xié)同發(fā)展，因?yàn)檫@三者互相依存、互相支撐。同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到用戶人身安全（Human safety）的重要性：用戶安全是品牌安全（Brand safety）得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)如今，這一切對(duì)于Twitter而言依然重要且必要。

另一方面，Twitter正在以“測試”的方式進(jìn)行煥新。正如大家過去幾周所看到的，Twitter正在以公開的產(chǎn)品測試，提升用戶體驗(yàn)。在開放透明的創(chuàng)新方式下，我們不斷根據(jù)用戶的實(shí)時(shí)反饋，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)，以提供更好的Twitter產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)。此外，我們深信，通過向用戶公開測試過程及成果，有助于傳遞和展示Twitter的品牌價(jià)值。因?yàn)槲覀兯械墓ぷ骱团κ冀K貫穿一個(gè)目標(biāo)——為全球品牌客戶、合作伙伴及廣大用戶，持續(xù)優(yōu)化Twitter的使用體驗(yàn)。

在有序開展產(chǎn)品測試的同時(shí)

Twitter仍將致力于幫助

中國品牌走向全球

并向您保證：

01.

首先，Twitter現(xiàn)有的政策內(nèi)容會(huì)維持不變；而政策的執(zhí)行重點(diǎn)將轉(zhuǎn)為減少違規(guī)內(nèi)容的擴(kuò)散。

02.

其次，Twitter的信任與安全團(tuán)隊(duì)（Trust&Safety team）團(tuán)隊(duì)將不遺余力地發(fā)揮其職能，充分利用平臺(tái)資源，以確保平臺(tái)免受來自仇恨言論等任何違反Twitter平臺(tái)規(guī)則的行為影響。此外，Twitter的自動(dòng)檢測系統(tǒng)在封禁違規(guī)內(nèi)容方面發(fā)揮著日益重要的作用。

03.

當(dāng)平臺(tái)出現(xiàn)緊急事件時(shí)，Twitter將確保為每位內(nèi)容審核員提供必要的突發(fā)情況指導(dǎo)，以幫助他/她們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理違規(guī)內(nèi)容。

04.

即使政策及流程已在改進(jìn)，不良行為者可能還會(huì)想方設(shè)法地破壞平臺(tái)的良好氛圍。為消除您的顧慮，Twitter的專家團(tuán)隊(duì)會(huì)持續(xù)采取相應(yīng)的解決措施，不斷提升平臺(tái)在識(shí)別和化解危機(jī)方面的能力。事實(shí)上，我們已經(jīng)在前期測試中取得了一定的成果：過去一個(gè)月里，在整體用戶使用量增加的情況下，違規(guī)內(nèi)容的總曝光量呈下降趨勢。

05.

最后，我們認(rèn)識(shí)到在開啟Twitter的全新旅程中，可能會(huì)犯錯(cuò)；但通過不斷學(xué)習(xí)、反思、進(jìn)步，如此循環(huán)往復(fù)，我們將全力把每件事情都做好。自始至終，我們將與用戶及客戶保持公開交流，善用反饋，讓每位用戶都參與到Twitter的建設(shè)中。

Twitter始終致力于為公眾提供集安全性、包容性、娛樂性和知識(shí)性于一體的服務(wù)體驗(yàn)。即使在當(dāng)下的過渡期，Twitter也將保持平臺(tái)一貫的透明度，持續(xù)聆聽用戶的聲音。最后，由衷地感謝每位用戶，是你們成就了Twitter。同時(shí)，我們也誠摯地希望繼續(xù)與您攜手共進(jìn)，見證Twitter 2.0——互聯(lián)網(wǎng)城市廣場。

此致

Twitter團(tuán)隊(duì)