如何在兔年更好的獲得源源不斷的收入，兔飛猛進，大展鴻兔？高效獲客，提升用戶留存率是其中的關鍵之一！
如何在兔年更好的獲得源源不斷的收入，兔飛猛進，大展鴻兔？高效獲客，提升用戶留存率是其中的關鍵之一！不光要在廣告和應用商店頁面上下功夫，應用內的新手教程也是非常重要。研究表明，應用在安裝后的前三天內就會流失77%的日活躍用戶（DAU）。在30天內，將失去90%的DAU，90天內，這一數字超過了95%。
能夠減少用戶流失、防止應用被卸載的最佳方法之一就是打造一個舒適且令人愉悅的新手教程。
新手教程是幫助用戶開始使用應用的過程。如果這個過程無法讓用戶了解到您的應用的優(yōu)點并幫助他們快速上手，那么您的應用很有可能逃脫不了被卸載的命運。但是您可以通過優(yōu)化新手教程來改善這一現象。UX Magazine的一項研究表明，加入適當的用戶引導能夠將用戶留存率提高了50%。新手引導流程應該是基于一個簡單易懂的UI下的流暢且快捷的體驗。從廣義上講，良好的入門體驗應該展示您的應用的顯著特點，并讓新用戶了解其功能和優(yōu)勢——或者對于游戲來說，教玩家如何游玩這款游戲。
新手引導流程可以有很多不同的方式，但通常屬于以下一種或多種常見的類別：
循序漸進式——在用戶摸索應用時漸進式地顯示新信息。信息和指導與用戶正在瀏覽的應用中的頁面相關。
功能說明式——這種方法通常側重于通過演示基本功能和特性向用戶展示如何使用應用。
展示優(yōu)點式——為了增加轉化率，這種方法會直接展示應用的優(yōu)點或特點，并將重點放在應用的功能而非使用方法。
在深入介紹特定功能之前，向用戶展示應用的價值和優(yōu)點。換句話說，專注于向用戶展示該功能可以幫助用戶做什么，而不僅僅是描述一個功能。“鎖定最優(yōu)航旅價格”將比“此功能可讓您搜索多家航旅價格”更具吸引力（并且更精簡——后文將進一步解釋精簡的優(yōu)點）。在您向用戶展示了上文所描述的價值與優(yōu)點之后，您就可以通過引導他們使用這些功能來逐步了解您的應用價值。為此，您可以使用標注和突出顯示的UI元素（按鈕等）來引導他們使用某項功能。但是新手引導流程不要太繁瑣。首要任務是讓用戶了解那些最重要、最能體現您的應用價值的功能。您還可以在之后使用應用內消息等功能，逐步地告知用戶們一些新的或是不那么重要的功能。由于許多應用需要訪問消息、位置、共享圖片等數據，并將此部分作為新手教程的一部分，因此您需要通過權限請求來讓用戶同意您訪問這些數據。但請小心處理且以一種適當的方式去請求用戶許可。研究表明，60%的用戶在意識到他們必須提供或多或少的個人信息（這里特指精確的GPS位置）時，會選擇不安裝應用。另外，請確保您的應用解釋了它為什么需要權限。例如，根據Android開發(fā)者指南所示，在請求權限之前向用戶解釋為何您的應用需要該權限是比較明智的，通常顯示為通用的Android請求。研究表明，如果用戶知道應用為什么需要某項權限，他們會更愿意接受該項權限請求。此外，僅向用戶請求當前情況下必不可少的權限，對于那些錦上添花但非關鍵功能的權限，可以在用戶的后期使用中再進行請求。新手引導流程應該是一個快速、簡化的過程。流程體驗越長越復雜，在此過程中失去用戶的可能性就越大。多用影像說明少用文字說明。盡可能將說明篇幅控制在一個頁面上。不要把時間浪費在教用戶如何使用一款智能手機上，例如使用相機或分享按鈕。只要您的應用遵循標準的操作系統，那么普通的系統功能便無需解釋。進度指示器會很有用（通常顯示為屏幕底部的一系列小圓圈），可以向用戶展示進度并提供成就感。注冊和創(chuàng)建帳戶通常是用戶選用應用的第一個關卡，因此不要將其過度復雜化。如果可以的話，盡可能讓用戶通過現有的社交媒體帳戶（如微信）進行注冊。這樣一來，簡單點擊幾下便可完成注冊，并且可以提高用戶的信任度。不僅如此，您也可以嘗試不同的注冊選項；例如，使用電子郵箱與社交媒體賬號登錄。還需要注意的是，注冊請求并不一定要出現在新手引導流程的開始，您可以嘗試不同的時間點。有些應用可能需要用戶在新手引導流程開始之前注冊，而有些應用可能會將其放在最后，甚至完全不需要。用戶成功完成引導流程后，考慮在流程結束時添加CTA，以引導他們立即進行下一步。這樣可以讓新用戶直接開始使用應用并提高活躍度。
立即登錄，閱讀全文
AppLovin
專欄
閩公網安備 35010202001226號
