SEO運營人員應該發(fā)展的5大軟技能

說到SEO，尤其是技術SEO，我們經常會談到硬技能的重要性。雖然毫無疑問，vlookup和正則表達式可以成為你最好的朋友，但有一些基本的軟技能可以幫助你在你的角色中脫穎而出并在你的職業(yè)生涯中取得進步。但首先，讓我們看一下軟技能的真正含義。

什么是軟技能？

軟技能是使一個人能夠有效和和諧地與他人溝通和工作的能力。無論您是內容搜索引擎優(yōu)化還是技術搜索引擎優(yōu)化、內部或代理，您的軟技能都將幫助您駕馭任何工作環(huán)境和流程。那是因為在任何角色中，即使是技術角色，我們仍在與其他人合作。更不用說SEO主要是跨職能團隊的努力，這意味著您需要與利益相關者進行輕松的互動。

如果您是管理級別的SEO，您可能會發(fā)現與您的領導層進行更棘手的互動。特別是如果您有責任簽署您的有機戰(zhàn)略和項目。今天我將分享五項軟技能，您可以開始關注這些軟技能，以改善您與團隊成員、利益相關者和領導層的互動方式，從而幫助您在職業(yè)生涯中取得進步并取得成功。

SEO的五項核心軟技能

1.同理心

同理心是感知他人情緒的能力，以及想象他人可能在想什么或感受什么的能力。根據最近的研究，同理心是領導力中最重要的技能。但為什么它對SEO運營人員很重要？同理心之所以成為領導力的第一技能，是因為它可以幫助你與共事的人建立更好、更有意義的關系，并更好地理解他們。這對于跨多個不同職能部門工作并每天與各種利益相關者互動的SEO運營人員來說至關重要。同理心將有助于成功地參與和解決沖突，從而提高生產力、協(xié)作并推動更好的結果。

提高同理心的最好方法是檢查你自己的偏見，并觀察你如何與周圍的人互動。專注于您如何與與您觀點不同的人互動和互動。這不是關于任何人意見背后的邏輯推理，而是更多地看你是否能理解為什么某人有不同的思維方式背后的情緒和感受。你不需要為了同理心而同意某人，但你確實需要專注于理解、接受和驗證他人的經歷。

2.批判性思維

批判性思維是對現有事實進行客觀、公正的分析和評估，以形成判斷。這在SEO和數字營銷等領域絕對至關重要，因為SEO充滿了意見和偶然的事實，保持客觀并意識到我們自己的偏見可能具有挑戰(zhàn)性。

提出（更好的）問題是發(fā)展批判性思維的重要組成部分。要做到這一點，你需要保持健康的好奇心和懷疑態(tài)度。懷疑將有助于養(yǎng)成質疑假設的習慣，并改善通過邏輯推理的實踐，而好奇心將促使您尋求思想的多樣性。您還想通過查看來源的可信度并積極尋找與您不同的意見來提高您的研究技能。這絕不是一件容易的事。它需要時間和精力來竭盡全力進行研究，提出問題，并尊重地參與與您不同的觀點和經驗。

在查看任何SEO意見、分析數據、查看搜索引擎指南和算法時，此技能非常有用。在向利益相關者或決策者展示時，它也非常有用。批判性思維可以幫助您控制確認偏見，并準備好處理疑慮和反對意見。

3.主動傾聽

主動或主動聆聽意味著您專心聆聽與您交談的人。它要求您吸收所說的內容，并以完全理解說話者與您交流的目標為目標進行聆聽?，F在，您可能已經猜到了，但主動傾聽實際上是培養(yǎng)同理心和批判性思維的重要組成部分。重要的是不要將傾聽某人與聽到某人對你說的話混為一談。特別是因為當我們談論主動傾聽時，它不僅僅意味著吸收所說的話。這不僅與傳達的內容有關，還與傳達的方式有關。注意肢體語言和語氣，以充分了解對方。

首先，當有人與您交談時，您可以更加自覺和在場，從而提高這項技能。創(chuàng)建對話的心理筆記。您可以想象使用標簽來更好地了解對方的感受。他們是興奮、擔心還是漠不關心？主動傾聽將幫助您更好地了解您的利益相關者、團隊成員和領導力，并為我們的下一個軟技能奠定基礎。

4.清晰的溝通能力

清晰的溝通是有效地使用語言和非語言溝通，以便成功地交流和解釋思想和想法。傳播者的目標是確保他們的受眾完全理解所傳播的內容。清晰的溝通不是為了讓別人相信你的真相。這是為了幫助其他人理解預期的信息。之所以強調這一點很重要，是因為我們經常認為如果有人拒絕我們的想法，我們就沒有清楚地傳達我們的主張。雖然這是一種可能性，但這不是相關性。不清晰的溝通與清晰的溝通一樣會導致拒絕，反之亦然。

當您嘗試提高此技能時，請專注于提高聽眾對您的信息的理解程度。因此，清晰溝通的要點是；充分了解您的受眾及其需求，使用正確的語言和示例，以及清晰的信息。您可以通過積極尋求和傾聽聽眾的反饋來進一步改善這一點，并相應地提高您的溝通技巧。

5.敘事能力

講故事是分享故事的行為。聽起來很簡單，對吧？我們都講故事。我們分享我們的個人故事，例如我們生活中令人難忘的事件。我們看到、聽到或經歷過的東西。我們還分享有關我們渴望實現的目標或圍繞我們恐懼的事情的故事。故事幫助我們理解世界，它讓我們以創(chuàng)造情感聯(lián)系的方式分享信息。但是，如果我們都知道該怎么做，為什么我要把講故事列入這個清單呢？嗯，這是因為我們還需要學習如何在工作場所使用它才能取得成功。

讓我們分解一下。故事幫助我們理解世界，這意味著故事可以幫助傳達一個清晰的信息，即使是最復雜的主題。所以，如果你想讓你的非SEO受眾理解爬取和索引之間的區(qū)別，你可以類比一下，搜索引擎就像圖書館員，而搜索引擎背后的數據庫就像圖書館。類比是一種很好的講故事形式，可以幫助用熟悉的事物解釋不熟悉的事物。

故事還有助于建立情感聯(lián)系，因此在業(yè)務中使用它們可以幫助您與利益相關者和領導建立信任，這對于獲得認同和取得成功至關重要。需要練習才能找到適合您的聽眾的敘述方式并發(fā)展自己的講故事風格。好消息是這些技能中的每一個都是相互依賴的，您可以同時完全專注于發(fā)展它們。

寫在最后

在SEO方面，發(fā)展這五項軟技能將幫助您在以下方面取得更大的成功：

·與各種利益相關者以及運作更好的團隊建立更好的關系。

·成功地向領導層展示并獲得領導層的認可。

·提高跨職能項目的生產力。

·對非SEO的Google算法有更深入、更真實的理解。

·提高您對“大局”的理解，以及SEO運營人員與其他業(yè)務功能之間的高級聯(lián)系。

培養(yǎng)你的軟技能可能很困難，而且沒有切實的證明可以說你已經掌握了它們。它需要練習和一致性，就像SEO一樣，它永遠不會完全完成。這是一種激勵日常工作并激勵不斷發(fā)展您的技能的心態(tài)。