wish退款怎么申訴？退款原因有哪些？

在wish平臺(tái)上有很多商家，對(duì)于商家來說，店鋪的退款率等數(shù)據(jù)會(huì)影響店鋪的運(yùn)營。那么wish退款怎么申訴？退款原因有哪些？下面的內(nèi)容將由連連跨境支付的小編為大家介紹。

商家可以在系統(tǒng)信息中看到交易退款。然后商家點(diǎn)擊復(fù)制買家的訂單ID。找到這個(gè)訂單，然后右邊有一個(gè)用戶問題。每次退款都有用戶問題，可以點(diǎn)進(jìn)去看看為什么。如果商家覺得可以申訴的話，就點(diǎn)那個(gè)paymengt status。然后一步一步，用戶問題號(hào)是最右邊的。上傳憑證必須詳細(xì)說明，訂單截圖，買方退款的原因，退款的原因，以及商家自己產(chǎn)品的相關(guān)證據(jù)必須上傳，原因也應(yīng)該詳細(xì)寫清楚。

退款的原因是什么？

1、描述

一個(gè)非常重要的原因是產(chǎn)品與描述不一致，有些賣家可能是從通過一些媒體寫法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行夸大性描述。他們想把產(chǎn)品描述成世界上獨(dú)一無二的。這是非常危險(xiǎn)的。wish在平臺(tái)上，產(chǎn)品標(biāo)題、圖片和描述需要準(zhǔn)確的信息，不能扭曲或誤導(dǎo)買家，也不能發(fā)送錯(cuò)誤的顏色或尺寸。否則，100%的退款將由買方承擔(dān)。

2、物流

賣家發(fā)貨不及時(shí)，或者物流商未在預(yù)期內(nèi)送達(dá)商品導(dǎo)致的退款。賣方應(yīng)承擔(dān)100%的退款責(zé)任，因?yàn)榕渌蜁r(shí)間過長，配送貨物包裝損壞，包裹顯示正確，但用戶沒有收到貨物，且商家還將訂單送到錯(cuò)誤地址。因此，最好在當(dāng)天處理訂單。貨物應(yīng)根據(jù)適當(dāng)?shù)某叽?、材料和填料進(jìn)行包裝。物流提供商需要可靠和保證。商家可以去wish平臺(tái)授權(quán)認(rèn)可的物流商查看選擇。

3、惡意行為

不可否認(rèn)，無論哪個(gè)國家和地區(qū)都會(huì)有這樣低素質(zhì)的人。他們奇怪的退款理由也讓人跌破眼鏡。如果商家想準(zhǔn)確地進(jìn)行申訴，不同原因申訴的重點(diǎn)是不同的，重點(diǎn)取決于商家提供的證據(jù)。根據(jù)賣方的退款原因，有針對(duì)性地上傳不同的證據(jù)，使成功申訴的機(jī)會(huì)更大。