更新啦！返還物流退款，更豁免指標(biāo)影響！

為了進一步改善商戶和用戶的平臺體驗，Wish采取了多項措施來縮短配送時間，提高準(zhǔn)時妥投率。在過去幾個月里，部分國家或地區(qū)（包括法國和英國）的A+物流計劃訂單的尾程物流表現(xiàn)已經(jīng)得到改善。你感受到了嘛？

6月份更新的A+退款保障計劃已經(jīng)運行了一段時間了，Wish將對A+退款保障計劃再次進行一些調(diào)整，對部分條件做了調(diào)整或增刪，請各位商戶注意。

此次更新后的A+物流退款保障計劃將于北京時間2022年8月1日上午10時起正式生效。即對于北京時間2022年8月1日上午10時及之后創(chuàng)建的WishPost運單，滿足以下7個條件，將可以享受A+物流退款保障計劃帶來的退款支持，減少您的運營成本，更分?jǐn)偰娘L(fēng)險。

條件1 訂單目的國要求/新增法國

A+退款保障計劃適用于法國、英國、韓國、意大利等4個目的國的A+物流計劃訂單。

條件2 訂單交付時間要求/保持不變

和之前發(fā)布的A+物流退款保障計劃關(guān)于訂單交付時間的要求一樣，A+訂單需滿足以下兩個時間要求中的一個：

相關(guān)的A+物流計劃訂單在釋放后給商戶后的48小時（即2個自然日）內(nèi)，寄送至正確的A+倉庫或寄送至正確的HUB中轉(zhuǎn)倉（適用于使用HUB中轉(zhuǎn)倉的商戶），并掃描入倉。

相關(guān)的A+物流計劃訂單在釋放給商戶后的24小時（即1個自然日）內(nèi)，訂單由Wish支持的攬收服務(wù)商（燕文、萬色；使用HUB中轉(zhuǎn)倉的商戶使用申通快遞）成功攬收。

條件3 適用產(chǎn)品類型及申報/有較大變化

A+物流退款保障計劃適用于的A+訂單中的產(chǎn)品為普通品或特殊品；同時，產(chǎn)品需遵守商戶政策要求，在WishPost中正確申報。

條件4 物流渠道的要求/新增要求

相關(guān)訂單需通過WishPost安速派標(biāo)準(zhǔn)（A-Super STANDARD，otype：5002-1）渠道履行。

滿足上述4個條件的訂單，WishPost將會為該訂單相應(yīng)的運單上顯示“A+物流退款保障計劃”標(biāo)記。你可以登錄WishPost，前往“訂單詳情”-“搜索訂單”頁面查看哪些訂單添加了該標(biāo)記。訂單是否可以享受“A+退款保障計劃”的支持，仍需符合以下3項要求。

條件5 店鋪級別的要求/保持不變

商戶店鋪需維持或達到Wish Standards鉑金級別或黃金級別。

條件6 訂單退款原因的要求/保持不變

該A+物流計劃訂單在創(chuàng)建相應(yīng)的WishPost運單后的4個自然月內(nèi)，因：

·配送時間過長

·包裹未送達

·包裹顯示已妥投，但用戶未收到

三項原因被退款。

需要說明的是，A+物流退款保障計劃不適用于因法律法規(guī)調(diào)整、不可抗力、自然災(zāi)害、社會異常事件等原因造成的退款或延誤。

條件7 運單數(shù)量的要求/更明確

商戶的一個店鋪在一個自然月內(nèi)，為同一個目的國（地區(qū)）的A+物流計劃訂單創(chuàng)建的WishPost運單不少于10個。

滿足上述7個條件的A+訂單即可享受A+退款保障計劃的支持，若訂單遭遇符合要求的退款，即可獲得一定金額的物流退款的返還。

此外，對于符合條件1至6的訂單，Wish還提供了額外支持

自北京時間2022年8月1日上午10時起，滿足第1至6項條件的訂單可享受Wish Standards表現(xiàn)指標(biāo)豁免。也就是說，符合條件的A+物流計劃訂單，將不計入店鋪的物流退款指標(biāo)*的考核。

提供物流退款的保障、覆蓋更多的國家市場，還能不影響店鋪指標(biāo)。Wish通過新的A+物流退款保障計劃，鼓勵各位商戶更快更好地履行訂單，你可以盡早將訂單寄送至指定的倉庫，充分利用A+物流退款保障計劃的支持！

旺季即將開始，Wish也在加速完善物流服務(wù)，和大家一起做好每一筆訂單，實現(xiàn)更大的發(fā)展！