MAX全新獨(dú)家功能User Journey ：讓問(wèn)題廣告不再成為困擾

盡管所有成功的移動(dòng)應(yīng)用都源自一個(gè)了不起的想法，但好的用戶體驗(yàn)始終是保持應(yīng)用良好運(yùn)作且不斷發(fā)展的關(guān)鍵。應(yīng)用內(nèi)所展示的廣告便是其中最具影響力的一項(xiàng)用戶體驗(yàn)，即使它并不是應(yīng)用本身的一部分。問(wèn)題廣告就像是害群之馬，當(dāng)您的廣告網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問(wèn)題廣告并被用戶舉報(bào)時(shí)，您需要盡快發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。但我們知道，從找到提供問(wèn)題廣告的廣告網(wǎng)絡(luò)，到確定是哪條廣告最后再向廣告網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行舉報(bào)，這一套流程可能要花數(shù)天時(shí)間，而在此期間已經(jīng)有一大堆差評(píng)開(kāi)始出現(xiàn)。到最后，您不僅浪費(fèi)了大量時(shí)間，您的應(yīng)用的商店評(píng)分也可能會(huì)下降。

MAX的Ad Review旨在幫助移動(dòng)開(kāi)發(fā)者追蹤和管理其應(yīng)用中的整體廣告體驗(yàn)，包括標(biāo)記和減少有風(fēng)險(xiǎn)的廣告素材，獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，以確保未來(lái)第三方和旗下其他應(yīng)用交叉推廣的廣告相關(guān)性。Ad Review現(xiàn)在更進(jìn)一步，推出了全新的User Journey功能，幫助開(kāi)發(fā)者深入了解單個(gè)用戶的特定廣告體驗(yàn)，更快、更直接地解決問(wèn)題。

以下是MAX的獨(dú)家功能User Journey（目前仍在小范圍白名單內(nèi)測(cè)中）處理問(wèn)題廣告的獨(dú)特方法。

1.通過(guò)廣告User Journey可見(jiàn)度保護(hù)用戶體驗(yàn)

通過(guò)程序化的方式將用戶的唯一ID（例如他們的玩家ID）添加到MAX，您的客戶服務(wù)或支持團(tuán)隊(duì)便可以在MAX后臺(tái)查看到展示給該用戶的廣告時(shí)間線，以及所有相關(guān)的廣告素材細(xì)節(jié)，從而快速屏蔽并舉報(bào)問(wèn)題廣告內(nèi)容。這一功能意味著更精簡(jiǎn)的支持工作流程，以及更愉快的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更持續(xù)以及更高的用戶留存率。

2.節(jié)省尋找問(wèn)題廣告的時(shí)間

為了找到用戶舉報(bào)的問(wèn)題廣告，開(kāi)發(fā)者通常只能依靠不完整或不準(zhǔn)確的信息。這就導(dǎo)致開(kāi)發(fā)者需要手動(dòng)查閱設(shè)備或Charles日志，以找到應(yīng)用中存在的問(wèn)題廣告素材，然后再向相應(yīng)廣告網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)以屏蔽該廣告，而與此同時(shí)應(yīng)用評(píng)分也開(kāi)始下降。然而，如果沒(méi)有類(lèi)似廣告創(chuàng)意ID這樣的“確鑿證據(jù)”可以將特定問(wèn)題廣告與廣告網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，廣告網(wǎng)絡(luò)常常不會(huì)認(rèn)可這些廣告舉報(bào)。

正如上文所說(shuō)，User Journey可以根據(jù)用戶發(fā)送給您的反饋，在廣告時(shí)間線上更有針對(duì)性地快速找到問(wèn)題廣告以及所有相關(guān)信息，并屏蔽它們。這節(jié)省了大量識(shí)別問(wèn)題廣告的時(shí)間。

3.保障廣告網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系及收入

如果沒(méi)有準(zhǔn)確的廣告素材信息，開(kāi)發(fā)者可能會(huì)試圖通過(guò)屏蔽特定廣告、廣告主甚至整個(gè)廣告網(wǎng)絡(luò)來(lái)移除不良廣告，以盡其所能地阻止這些問(wèn)題的發(fā)生。但這種沒(méi)有針對(duì)性的方式可能會(huì)大幅降低廣告填充，同時(shí)嚴(yán)重干擾廣告收益。

通過(guò)使用User Journey，您能夠更加快速且準(zhǔn)確地獲得關(guān)于問(wèn)題廣告的關(guān)鍵信息，從而避免盲目地屏蔽廣告。使用這種方法，不僅可以維護(hù)與廣告網(wǎng)絡(luò)的合作關(guān)系，同時(shí)也能保障收入。