2022年印度和東南亞金融科技應(yīng)用生態(tài)趨勢(shì)和增長(zhǎng)前瞻

當(dāng)下，一場(chǎng)金融科技變革正在席卷整個(gè)印度和東南亞地區(qū)(簡(jiǎn)稱(chēng)INSEA)。印度的金融科技采用率高達(dá)87%，在世界范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先。相比之下，全球平均采用率只有64%。對(duì)無(wú)現(xiàn)金交易的依賴(lài)度不斷提升，數(shù)字金融的普及率也越來(lái)越高，這讓印度和東南亞成了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的金融科技類(lèi)應(yīng)用市場(chǎng)。在這篇文章中，我們從Adjust的最新數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵洞察，幫助應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)人員在此地區(qū)取得成功。

金融科技類(lèi)應(yīng)用采用率激增

在新冠疫情爆發(fā)之前，印度和東南亞曾是高度依賴(lài)現(xiàn)金交易的地區(qū)。但疫情爆發(fā)后，在大規(guī)模防疫封控措施的推動(dòng)下，許多移動(dòng)用戶(hù)開(kāi)始借助金融科技類(lèi)應(yīng)用進(jìn)行支付或其他金融活動(dòng)。

印度東南亞地區(qū)金融科技類(lèi)應(yīng)用數(shù)據(jù)亮點(diǎn)

·2019至2020年，金融科技類(lèi)應(yīng)用安裝量增長(zhǎng)44%，2020-2021年增長(zhǎng)41%。

·2019-2020年，金融科技類(lèi)應(yīng)用會(huì)話(huà)量提升136%；2020-2021年，提升186%。

Adjust數(shù)據(jù)顯示，2020年3月底至4月底，安裝量大幅攀升，而當(dāng)時(shí)恰逢首波新冠防疫封控和安全社交距離措施落地。2021年，疫情雖有緩和，但安裝率依舊高速增長(zhǎng)，說(shuō)明金融科技類(lèi)應(yīng)用正在大范圍普及。

而從會(huì)話(huà)數(shù)據(jù)不難看出，全球疫情期間，用戶(hù)活動(dòng)也有大幅增長(zhǎng)。2021年，金融科技類(lèi)應(yīng)用會(huì)話(huà)依舊穩(wěn)步走高，說(shuō)明印度和東南亞地區(qū)的用戶(hù)群體愈發(fā)活躍。

要點(diǎn)1：研究用戶(hù)行為

金融科技應(yīng)用已經(jīng)走進(jìn)了印度和東南亞居民的日常生活，該地區(qū)的用戶(hù)數(shù)量也創(chuàng)下歷史新高。不過(guò)，隨著用戶(hù)數(shù)量的提升，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。因此，營(yíng)銷(xiāo)人員需要仔細(xì)分析用戶(hù)行為，掌握提高品牌忠誠(chéng)度的辦法。

例如，您可以基于時(shí)間進(jìn)行分群，找到單周用戶(hù)交互度最高的一天，而這也是與用戶(hù)交流的最佳時(shí)機(jī)。

財(cái)富管理類(lèi)應(yīng)用大熱

在印度東南亞地區(qū)所有市場(chǎng)中，平均用戶(hù)年齡都在20-40歲之間，多數(shù)用戶(hù)較為年輕。今天，這一地區(qū)的許多千禧一代和Z世代都首選移動(dòng)端管理財(cái)務(wù)。

但這些用戶(hù)對(duì)哪種金融科技應(yīng)用最感興趣？

2021年，支付類(lèi)應(yīng)用是安裝量最高的金融科技子類(lèi)別，占總下載量的81%，其后分別是銀行類(lèi)應(yīng)用(10%)、股票交易(6%)和加密貨幣類(lèi)應(yīng)用(3%)。支付類(lèi)應(yīng)用的會(huì)話(huà)量也是最多的，占53%，其后是股票交易類(lèi)應(yīng)用(27%)。加密貨幣和銀行類(lèi)應(yīng)用分別占12%和8%。

要點(diǎn)2：摸清目標(biāo)受眾特征

在將應(yīng)用推向印度和東南亞市場(chǎng)之前，請(qǐng)先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，摸清受眾位置、年齡段、性別、語(yǔ)言等信息，掌握目標(biāo)受眾人群特征。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，您還應(yīng)當(dāng)找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未能解決的用戶(hù)體驗(yàn)痛點(diǎn)，找到機(jī)會(huì)，讓?xiě)?yīng)用從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。例如，阿聯(lián)酋的學(xué)費(fèi)類(lèi)應(yīng)用Zenda就在種子輪融資中籌集了940萬(wàn)美金，為應(yīng)用"先付后償"模型向印度市場(chǎng)的拓展鋪平了道路。這款應(yīng)用致力于解決印度普遍存在的學(xué)費(fèi)繳納不便、缺乏靈活性的問(wèn)題。

印度及東南亞地區(qū)金融科技領(lǐng)域投資增多

2021年1-9月，東南亞地區(qū)金融科技領(lǐng)域融資額高達(dá)35億美元；同年年底，印度則達(dá)成了80億美元的融資。在投資者眼中，這一增長(zhǎng)與數(shù)字支付近年的快速普及是分不開(kāi)的。

那么，金融科技類(lèi)公司如何打入了這個(gè)此前對(duì)該行業(yè)知之甚少的地區(qū)呢？答案可能會(huì)讓很多人大吃一驚——許多公司都采用了與政府合作的方式。

要點(diǎn)3：配合政府舉措

印度和東南亞地區(qū)的大多數(shù)人都沒(méi)有銀行賬戶(hù)，也無(wú)法享受到應(yīng)有的金融服務(wù)。為更好地做到金融普惠，各國(guó)政府也紛紛出手，提供數(shù)字銀行服務(wù)解決方案。多家金融科技類(lèi)應(yīng)用已與政府?dāng)y手合作，并取得了雙贏成果。

Gojek是一家印度尼西亞的乘車(chē)和快送服務(wù)平臺(tái)。該應(yīng)用就選擇了與印尼通訊和信息技術(shù)部合作，提高本國(guó)人民的數(shù)字素養(yǎng)。Gojek通過(guò)應(yīng)用內(nèi)游戲的形式，開(kāi)展了以線(xiàn)上安全和防詐騙為主題的公益推廣活動(dòng)。

將應(yīng)用打造成可靠數(shù)字信息來(lái)源是一個(gè)非常有益的做法。首先，通過(guò)參與政府活動(dòng)，應(yīng)用更容易獲得良好聲譽(yù)，受到用戶(hù)信賴(lài)；第二，會(huì)有更多的用戶(hù)熟悉您的品牌特色和應(yīng)用運(yùn)作方式。