由于歐美市場受疫情影響嚴重,很多賣家都將目光放在了新興的東南亞市場中。為助力商家復蘇,Lazada推出了“春風計劃”,作為跨境電商平臺的后起之秀,更是不少賣家的首選。
如何優(yōu)化店鋪的運營,提高店鋪權重及產品的轉化是所有跨境電商賣家都面臨的問題,本文就教各位新手小白如何玩轉Lazada平臺,解讀Lazada平臺的規(guī)則及政策,讓新手小白也能快速出單。
Flexi combo
Flexi combo可以理解為國內電商平臺中的滿減政策,設置Flexi combo是提升客單價的有效手段。據(jù)統(tǒng)計,設置了Flexi combo的店鋪成交總額有明顯的提升。由于Flexi combo可以給消費者帶來良好的客戶體驗,并且是可以和優(yōu)惠券疊加使用的,這會讓消費者覺得買的越多越便宜。不僅如此,還有利于店鋪內其他商品的曝光,提升客單件和加購的機會等等。
如何設置Flexi combo
1、評估店鋪的客單價
設置折扣可以按照幾個原則進行,滿減優(yōu)惠、滿件折扣等等,但折扣后的價格要盡可能的接近店鋪的客單價,在優(yōu)惠的同時保證利潤,也可以適當?shù)募哟髢?yōu)惠力度,降低客單價,進而把目標轉向單量提升。
2、分層設置
舉個簡單的例子就是滿100減10,那么在利潤允許的情況下可以多設置一條滿200減30,讓消費者覺得多買多優(yōu)惠。
3、分產品設置
如果店鋪的整體流量較好可以設置全店Flexi combo,如果想要打造爆款或者解決滯銷商品,可以單獨給商品設置Flexi combo。
包郵
東南亞的消費者普遍偏好包郵,并且包郵是Global collection的前提條件。設置了包郵之后可以進入平臺包郵專區(qū)和前端打標,以獲取大量流量。因此,考慮包郵的成本后盡可能的選擇包郵來提高店鋪的權重,對于新店鋪初期,包郵是獲取流量的好途徑。
1、全部包郵
只要滿足包郵的條件則在店鋪內產生的訂單金額都是包郵的金額,這種方式比較能吸引買家下單,如果商品的體積較大的話需要考慮國際物流運費問題。
2、部分包郵
設置郵費的上限,如果郵費在設定范圍內的話是全部包郵的,超過郵費上限則需要賣家支付超過的部分。
3、多關注平臺的活動和要求
平臺活動很多是需要設置包郵才能參加的,特別是大促的包郵設置。
Global Collection
Global Collection是Lazada的流量池,簡稱GC,進入GC可以享受到首頁首屏的固定入口,主推類目透出,優(yōu)惠券透出,搜索頁面的GC標,搜索專屬篩選區(qū)域,閃購優(yōu)先選擇,大促專屬頁面以及GC專屬Feed和看板等權益。
進入GC的條件:
1、店鋪整體表現(xiàn):seller rate>60%,取消率<10%;
2、商品的豐富性:符合當?shù)匦枨?,有獨特性,有價格優(yōu)勢;
3、商品表現(xiàn)優(yōu)異:高GMV,高轉換,rate高于3星,取消率低于5%;
4、物流:72小時入倉。
直播
Lazada為了迎合電商社交化的趨勢,推出了直播。直播在Lazada APP端有很好的位置呈現(xiàn),所獲流量巨大。在東南亞直播也是比較新穎的方式,所以更容易吸引消費者,沉浸式的購物可以促進消費,并且可以通過互動更好的介紹自己的產品。
Feed
Feed是Lazada特有的社交互動工具,是新商家引流和開單的重要渠道之一。Feed可以理解為淘寶的“微淘”,增加品牌和產品的效應,通過客戶真實的反饋來提升客戶體驗和增加客戶的信任度。Feed需要做到經常跟新以及每日跟進。
Feed結構:
1、New items:新上傳的新品
2、Lookbook:編輯風和潮流風的產品
3、Vouchers:優(yōu)惠券
4、Customer gallery:客戶曬單
5、Best pick:商品優(yōu)選
6、Video:商家故事和品牌故事
7、Free style:產品展示