BNPL服務(wù)成為線上營銷另一有效選擇？

Worldpay的企業(yè)產(chǎn)品商業(yè)化總監(jiān)Reshmi Suresh在近期的2022年零售技術(shù)展上對觀眾說：“在倫敦步行十分鐘都很難看不到有關(guān)BNPL的某種廣告?！比绻种坏南M者不能使用現(xiàn)在購買，以后付款(BNPL)解決方案，他們將無法完成購買。

“BNPL服務(wù)是目前全球增長最快的支付方式，根據(jù)瞻博網(wǎng)絡(luò)研究，預(yù)計到2026年，該行業(yè)將達到1萬億美元，”Suresh表示，Worldpay最近的全球支付報告顯示，客戶的需求已經(jīng)相當(dāng)高，71%的購物者表示他們已經(jīng)在使用或正在考慮使用BNPL。如果BNPL不可用，甚至幾近30%的消費者不會完成付款，”Suresh說，“這意味著它不是一種替代支付方式，它確實正在成為標(biāo)準(zhǔn)的支付方式?！?/p>

BNPL服務(wù)成為線上營銷另一有效選擇？

Suresh繼續(xù)解釋了BNPL如何為零售商增加收入。“它帶來了新客戶，否則他們可能不會從你那里購買。四分之三的“第二次機會”客戶——那些不想或可能無法承擔(dān)額外債務(wù)的人，例如年輕購物者——他們曾表示，BNPL將允許他們進行更多的購買?！捌浯?，它增加了訂單價值。貝恩公司的一項研究表明，平均訂單價值上升了20%到30%。因此，商家不僅擁有更多新客戶，而且實際上增加了他們從零售商那里購買更多商品的平均訂單價值。“最后，你會看到購買頻率也出現(xiàn)了跳躍，平均增加了10%到15%?！盨uresh補充道

“在結(jié)賬時，消費者在購物車中添加了一些東西，然后他們就準(zhǔn)備好付款了，有很多選擇，而且BNPL就在那里，這一切都很棒。但到那時，您的購物者已經(jīng)決定了他們想買什么。她補充說：“但如果你可以讓消費者選擇購買金融產(chǎn)品，并讓他們知道BNPL可以在更早的階段獲得，他們通常更愿意從你那里購買額外的東西?！备鶕?jù)Worldpay的最新支付報告，如果提前告知70%的客戶可以使用他們首選的支付方式，他們更有可能在線購買。這也可能導(dǎo)致消費者購買更大價值的商品。

Suresh還強調(diào)了在結(jié)賬時為消費者提供多個BNPL選項的重要性。

“零售商必須了解客戶首選的BNPL是什么，試著看看能給你的客戶多少選擇。”Suresh指出，如果沒有可用的首選付款方式，40%的購物者會放棄購物車。超過一半的英國消費者(54%)計劃在2022年使用BNPL服務(wù)，幾乎同樣多的人(46%)認為BNPL是一種更明智的個人財務(wù)管理方式。