2020年您值得關(guān)注的七大跨境電商熱門趨勢

世界各地的電子商務(wù)正在穩(wěn)步增長，預(yù)計到2021年，在線銷售額將達(dá)到4.5萬億美元，全球的跨境電商發(fā)展保持持續(xù)的活力。那么2020年，跨境電商有哪些發(fā)展趨勢值得關(guān)注？

包裝更能展現(xiàn)一個品牌品質(zhì)和調(diào)性，很多獨特有個性的包裝更能脫穎而出，吸引消費者的注意，從而促進(jìn)消費者購買。有數(shù)據(jù)表明，有72%的美國消費者表示商品包裝會影響他們購買時的決策。賣家可專注包裝的不同方面，例如耐用性、美觀性、環(huán)保等特點。定制獨特的包裝，能更好的幫助商戶做品牌建設(shè)。

近年來，越來越多的人使用移動設(shè)備，這促進(jìn)了移動銷售的增長。到2021年底，移動電子商務(wù)的銷售額預(yù)計將增長15％。此外，移動銷售額將占所有電子商務(wù)銷售額的73％。賣家應(yīng)注意到移動銷售的飛躍發(fā)展，優(yōu)化網(wǎng)站移動端的購物體驗。

個性化的購物體驗可以提升銷售。賣家為消費者提供個性化的服務(wù)已成為一種趨勢，它強(qiáng)化了消費者對于品牌的印象，提高客戶忠誠度和留存率。在一項研究中，顧客表示，高度個性化的購物體驗讓他們在購物車中添加商品的幾率增加110%。

據(jù)了解，在海外市場，如美國，仍然有超過50%的在線零售總額是在電商獨立站上完成；在日本，有60%是通過在線獨立站完成。隨著電商平臺競爭激烈、流量貴，加上各種規(guī)則限制，越來越多賣家開始尋找新的渠道提升銷售額。不管是消費市場，還是自身優(yōu)勢，獨立站都是不錯的選擇！這將是一個新的紅利爆發(fā)時期！

未來，品牌的發(fā)展會順應(yīng)可持續(xù)消費潮流。千禧一代是一個強(qiáng)大的購買群體，這一代人熱衷于使用環(huán)保產(chǎn)品，他們將推動可持續(xù)消費的潮流。對環(huán)保產(chǎn)品的需求正在引導(dǎo)電商們往環(huán)保方向思考和發(fā)展。

為了給消費者提供更好的個性化體驗，越來越多的賣家通過使用AI技術(shù)來改善其提供的服務(wù)。預(yù)計2022年，電子商務(wù)將在AI技術(shù)投入上花費約73億美元。

支付流程對于訂單轉(zhuǎn)化至關(guān)重要，而復(fù)雜的結(jié)賬流程會導(dǎo)致購物車被放棄。在結(jié)賬時放棄購物車的原因中，由于結(jié)賬流程太長/太復(fù)雜原因占了28%。要提升訂單轉(zhuǎn)化率，一方面可簡化結(jié)賬流程，另一方面可尋找同時滿足多樣支付方式要求的支付服務(wù)提供商，提升消費者支付體驗。

跨境電商的趨勢變化正在驅(qū)動行業(yè)的煥新與發(fā)展。賣家如何提升客戶轉(zhuǎn)化率，以推動銷售業(yè)績？滿足消費者需求是第一要素。如今越來越多的賣家把客戶服務(wù)放在首位。隨著客戶需求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，賣家不得不花更多的時間和精力去滿足消費者需求。因此，尋求優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商能為賣家節(jié)省很多時間和精力。