微軟承諾在英國加強(qiáng)Xbox在線服務(wù)續(xù)訂透明度

新浪科技訊 北京時間1月27日早間消息，據(jù)報道，英國競爭監(jiān)管機(jī)構(gòu)周三表示，微軟將向客戶提供更多關(guān)于如何自動更新Xbox在線游戲訂閱服務(wù)的續(xù)訂信息。

英國競爭和市場管理局（CMA）已與微軟達(dá)成一項協(xié)議，要求這家科技巨頭事先向用戶告知起價為每月7英鎊（9.5美元）的Xbox Live和Game Pass服務(wù)的自動續(xù)訂事宜。

CMA表示，更明確的信息可以避免玩家因為自己不再使用的服務(wù)而被扣費。

微軟發(fā)言人在郵件中說：“我們與CMA合作解決了它的擔(dān)憂，也很高興能達(dá)成包含一些變化在內(nèi)的協(xié)議?！?/p>

微軟同意與不活躍的用戶取得聯(lián)系，提醒他們?nèi)绾瓮Ｖ怪Ц?，并針對未來漲價事宜提供更明確的通知。此外，以年費形式連續(xù)訂閱的現(xiàn)有用戶將有機(jī)會取消合約，并獲得相應(yīng)比例的退款。

CMA執(zhí)法部門執(zhí)行總監(jiān)邁克爾·格倫菲爾（Michael Grenfell）說：“玩家需要獲得明確而及時的信息，以便在成為自動續(xù)訂會員或訂戶后，能夠基于充分信息制定決策?！?/p>

他補(bǔ)充道：“其他提供自動續(xù)訂的會員或訂閱服務(wù)的企業(yè)也應(yīng)當(dāng)加以注意，對自己的行為進(jìn)行評估，確保遵守消費者保護(hù)法?！?/p>

CMA對微軟行為的擔(dān)憂再次凸顯出科技巨頭與英國監(jiān)管者之間的矛盾。該機(jī)構(gòu)已經(jīng)對Facebook收購Giphy表達(dá)了擔(dān)憂，最近還批評谷歌和蘋果利用市場支配地位形成了排外的生態(tài)系統(tǒng)。

微軟上周繼續(xù)加大在電子游戲市場的觸角，同意以690億美元收購《使命召喚》開發(fā)商動視暴雪，這將成為該公司有史以來規(guī)模最大的一筆并購交易。