越南工業(yè)和貿(mào)易部：移動(dòng)端消費(fèi)者互動(dòng)需求增長(zhǎng)

根據(jù)越南電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)部（工業(yè)和貿(mào)易部），除了使用網(wǎng)站之外，許多企業(yè)還專(zhuān)注于使用自己的移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行商業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)，因?yàn)橄M(fèi)者通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序購(gòu)物已經(jīng)是主流趨勢(shì)。

根據(jù) Criteo于2018年發(fā)表的《越南大型電商玩家應(yīng)用的發(fā)展機(jī)遇》研究，在安裝了購(gòu)物類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用程序的消費(fèi)者中，超過(guò)90％的人每月至少購(gòu)物一次，其中60％的消費(fèi)者每月網(wǎng)購(gòu)3次或以上。

移動(dòng)購(gòu)物原因主要為大部分越南線(xiàn)上消費(fèi)者（超過(guò)82％）表示通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用而不是PC端網(wǎng)頁(yè)購(gòu)物更方便。除此之外，近71％的人認(rèn)為他們的個(gè)人財(cái)務(wù)信息在應(yīng)用程序中可以更安全地存儲(chǔ)。

此外，越南消費(fèi)者對(duì)應(yīng)用內(nèi)廣告的接收程度相對(duì)較高。 Criteo指出，超過(guò)75％的消費(fèi)者點(diǎn)擊了應(yīng)用內(nèi)展示的廣告，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了應(yīng)用中宣傳的產(chǎn)品。

事實(shí)上，隨著越南人使用智能手機(jī)的比例越來(lái)越高，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物類(lèi)別移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行交易的習(xí)慣也在不斷增加。根據(jù)comScore的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在東南亞，越南人在網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間排第二，僅次于泰國(guó)。

如果在2013年通過(guò)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)商品的線(xiàn)上消費(fèi)者數(shù)量占6％，那么到2017年該數(shù)值已達(dá)到41％，ictnews.vn表示。

根據(jù)尼爾森2018年末發(fā)布的數(shù)據(jù)，多達(dá)98％的越南互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。其中交易最多的產(chǎn)品類(lèi)別為時(shí)裝類(lèi)、旅游類(lèi)和書(shū)籍及音樂(lè)類(lèi)。

越南電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的2018年電子商務(wù)指數(shù)也顯示，在擁有移動(dòng)網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序的企業(yè)中，有42％已經(jīng)可以為買(mǎi)家提供在移動(dòng)設(shè)備上完成所有交易流程服務(wù)。同時(shí)有29％的企業(yè)專(zhuān)門(mén)為移動(dòng)設(shè)備端消費(fèi)者推出了促銷(xiāo)活動(dòng)，47％的企業(yè)通過(guò)應(yīng)用程序接收訂單。

為了進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的需求增長(zhǎng)，許多電子商務(wù)網(wǎng)站還要求用戶(hù)安裝應(yīng)用程序以接收促銷(xiāo)代碼或禮品，而不僅僅是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端或者PC端完成交易。

“通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者互動(dòng)需求已經(jīng)大幅增加，因此企業(yè)需加強(qiáng)關(guān)注，”越南工業(yè)和貿(mào)易部代表表示。