5 分鐘搞懂 WhatsApp Business API

什么是 WhatsApp 商業(yè) API (WABA)？

WABA是WhatsApp專門為大中型企業(yè)與全球客戶溝通而設計的服務。但是，他沒有使用界面，因此必須與其他平臺或應用程式整合才能運作。

您可以使用 WhatsApp Business API (WABA) 做什么？

使用WABA，您可以讓多個客戶服務人員管理同一個 WhatsApp 帳戶。您還可以使用聊天機械人與顧客進行對話并減少客戶服務成本。許多公司還將 WABA 與第三方聊天程序（例如 Slack、Microsoft Team 或 Zendesk）和內(nèi)部系統(tǒng)相結合，以提供更高級別的服務，例如付款提醒、物流狀態(tài)、產(chǎn)品推薦、會員積分和優(yōu)惠等等。

簡而言之，您可以使用 WABA 帳戶優(yōu)化客戶服務并發(fā)送互動式通知，從而提高顧客滿意度。由于 WABA 允許企業(yè)以更大的數(shù)量廣播消息，您可以接觸覆蓋更廣泛的受眾群，并自動化業(yè)務流程。

通過下表詳細了解 WhatsApp 帳戶的三種類型（WhatsApp、WhatsApp Business App、WhatsApp Business API）：

如何注冊 WABA？

Sanuker是WhatsApp官方商業(yè)解決方案提供商 (BSP)，可以幫助您注冊帳戶。在 https://sanuker.com/ 上了解更多信息或發(fā)送電子郵件至 hello@sanuker.com 與我們聯(lián)系！

公司資料

Sanuker是一間提供商務對話體驗的科技顧問公司，以專業(yè)的人工智能通訊方案及創(chuàng)建聊天機械人領導各大小企業(yè)以至國際品牌加速數(shù)碼轉型，提升企業(yè)營銷。自2017年起成為Messenger的開發(fā)者合作伙伴，并在2019年起為WhatsApp全球商務方案的供應商，為各大品牌設計并開發(fā)售前，轉換和售后的對話式商務體驗。

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