根據(jù)全球知名支付服務(wù)商Checkout發(fā)布其年度MENAP支付報告《中東北非和巴基斯坦的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為什么支付是釋放更多增長和機遇的關(guān)鍵》，隨著消費者對數(shù)字商務(wù)的需求持續(xù)激增，突出了該地區(qū)電子商務(wù)和金融科技行業(yè)在過去12個月的發(fā)展，并且向企業(yè)展示了新市場的機遇。
該報告指出，整個MENAP的電子商務(wù)市場逐年呈指數(shù)級增長。2020年，47%的消費者表示，他們預(yù)計明年將更頻繁地進行網(wǎng)絡(luò)購物。到2021年，大約83%的受訪者表示，他們將在2022年之前保持甚至增加目前的電子商務(wù)支出水平，這表明消費者行為將發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變在便利經(jīng)濟中尤為普遍，食品配送、雜貨和家居用品等日常用品成為人們的最愛。
消費者網(wǎng)購的頻率有所增加，近一半(45%)的受訪者表示他們每月至少網(wǎng)購一次。此外，53%的人表示，與疫情開始之前相比，他們現(xiàn)在在網(wǎng)上購物的次數(shù)更多。在齋月等旺季，網(wǎng)上購物也會激增。今年早些時候，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯76%的消費者表示，他們預(yù)計齋月期間會更頻繁地在線購買產(chǎn)品和服務(wù)。
數(shù)字商務(wù)的這種增長與該地區(qū)數(shù)字支付生態(tài)系統(tǒng)的更加復(fù)雜相匹配。貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式再次出現(xiàn)同比下降。相反，該地區(qū)60%的消費者現(xiàn)在更喜歡通過數(shù)字支付方式為電子商務(wù)付款——自Checkout的2020年報告以來增加了20%。
這也讓位于更新的支付方式，包括數(shù)字錢包、應(yīng)用內(nèi)社交購物和先買后付(BNPL)選項。Checkout 2021年的全球數(shù)據(jù)表明，在應(yīng)用內(nèi)社交購物和BNPL的采用方面，MENAP地區(qū)實際上正在超過歐洲和亞太地區(qū)等地區(qū)。
如今，該地區(qū)四分之三(76%)的消費者表示在過去一年中使用了某種形式的金融科技應(yīng)用程序，其中81%的消費者認為他們直接受益于不斷增長的金融科技行業(yè)。
該地區(qū)電子商務(wù)和數(shù)字支付行業(yè)成熟的另一個跡象是跨境購物的持續(xù)增長。同時提供國際支付渠道和流行的本地支付方式的商戶使該地區(qū)國家能夠更有效地為全球價值鏈做出貢獻。
在過去12個月中，該地區(qū)大約85%的消費者曾在本國以外的品牌和零售商處進行過網(wǎng)上購物，其中三分之一(33%)將跨境購物列為他們在線購物的第一大原因。今年的報告進一步預(yù)測，到2023年，超過80%的歐洲大型企業(yè)商家將向MENAP地區(qū)銷售產(chǎn)品。
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