如何在發(fā)行市場(chǎng)中練就一雙火眼金睛,叱咤海外?

作者:Cherry liu
時(shí)間:2019-11-29
2019
參差不齊的產(chǎn)品大量地出現(xiàn)在市場(chǎng)中,如何在發(fā)行市場(chǎng)中練就一雙火眼金睛,叱咤海外,這次Eyougame VP 彭程帶來(lái)的干貨值得我們借鑒。

“出?!辈辉偈且粋€(gè)陌生的字眼,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)加入到出海的大軍中,形成新一波出海的浪潮。海外的盤子雖大,但競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,參差不齊的產(chǎn)品大量地出現(xiàn)在市場(chǎng)中,如何在發(fā)行市場(chǎng)中練就一雙火眼金睛,叱咤海外,這次Eyougame VP 彭程帶來(lái)的干貨值得我們借鑒。

本文核心內(nèi)容為Eyougame VP 彭程在快出海與華為云聯(lián)合舉辦的《擁抱5G 云游世界》活動(dòng)上的演講實(shí)錄。

Eyougame.png

 Eyougame  VP 彭程

如何辨別優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?

2015年到2016年,游戲業(yè)內(nèi)經(jīng)常談到一句話:“渠道為王,流量為王”,但是在2019年時(shí)這句話就已經(jīng)鮮有聽(tīng)聞了。因?yàn)檎嬲玫漠a(chǎn)品、象限級(jí)的產(chǎn)品越來(lái)越少。

同時(shí),優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的獲取對(duì)發(fā)行公司來(lái)講是非常重要的。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)了好的產(chǎn)品有以下共通的特點(diǎn),我們可以從這四點(diǎn)上做一個(gè)大致的判斷,如果這四點(diǎn)都做的非常完美,游戲就沒(méi)有問(wèn)題。

01

游戲的美術(shù)品質(zhì)

早期,行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的美術(shù)品質(zhì)要求普遍都不高,到了2018年以后,我們發(fā)現(xiàn)能夠排在暢銷榜前部的游戲,外表的包裝以及游戲頁(yè)面內(nèi)部畫面的,跟以往我們所看到的游戲美術(shù)是有很大的區(qū)別,可以說(shuō)游戲的美術(shù)品質(zhì)有質(zhì)的飛躍。

02

核心玩法的創(chuàng)新

以前比較熱門的游戲像是ARPG游戲、MMO、卡牌以及策略,現(xiàn)在越來(lái)越多不同核心玩法、創(chuàng)新的游戲出現(xiàn),比如幾年前的《Pockmon Go》虛擬現(xiàn)實(shí)游戲到最近比較火的休閑游戲《弓箭傳說(shuō)》,這種類型的游戲在以前是沒(méi)有的,核心玩法的創(chuàng)新是非常重要的點(diǎn)。

03

數(shù)值體系

是游戲最靈魂的東西,數(shù)值的合理設(shè)計(jì)涉及到游戲留存,用戶體驗(yàn)。

04

多元的社交體系

在后期,游戲本身很難再對(duì)玩家產(chǎn)生新的吸引力。游戲玩家間的交互,社交類體系的設(shè)計(jì),對(duì)游戲后期的留存有非常大的幫助。  

如何拓展市場(chǎng)

用業(yè)內(nèi)的話翻譯一下,就是搞量,怎么去搞量,怎么去搞更多的量,搞更多高質(zhì)量用戶的量。

01

渠道的拓展

2014年上第一款游戲的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我們只是做了一些小規(guī)模的投放,之后才開(kāi)始拓展到谷歌和活躍度比較高的APP,現(xiàn)在在線下電影院、地鐵、公交、廠商等,都有做投放。

02

深度的投放優(yōu)化

這里涉及到整個(gè)團(tuán)隊(duì)投放能力,需要對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)用戶的喜好準(zhǔn)確的獲取。此外,需要不斷地通過(guò)優(yōu)化來(lái)獲取更多好的用戶。

03

產(chǎn)品的包裝

開(kāi)始我們也沒(méi)有很重視,只是一味地去通過(guò)砸錢獲得更多的量,后面才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的包裝是非常重要的。比方,玩家到應(yīng)用商店,看到下載頁(yè)面會(huì)去點(diǎn)擊下載安裝的轉(zhuǎn)化,如果產(chǎn)品包裝做的好轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到50%,但是做的差的話(轉(zhuǎn)化率)一般只有10%到20%。

那么可以從哪些方面細(xì)化產(chǎn)品的包裝呢?

第一就是到游戲商店里面看我們的圖標(biāo),我們會(huì)做一個(gè)很精致的設(shè)計(jì),再就是提審圖,提審圖上面人物的選擇、色調(diào)的搭配、位置的布局都會(huì)有一個(gè)很精細(xì)的設(shè)計(jì),我們一般會(huì)做到5到6套圖來(lái)做一個(gè)對(duì)比,然后所有人去投票,最終選出來(lái)票數(shù)最多的,作為最后的提審圖。還有就是游戲的簡(jiǎn)介,簡(jiǎn)介的話有些人不太重視,看上去好像寫了一堆字,我們想表達(dá)的內(nèi)容都會(huì)去精簡(jiǎn)和提煉,盡可能準(zhǔn)確的向用戶表達(dá)出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)。

此外,游戲名字也需要去花點(diǎn)心思,想想應(yīng)該怎么去蹭熱點(diǎn)、蹭IP或者讀起來(lái)比較好聽(tīng)一點(diǎn)。

如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)游戲?

精細(xì)化的營(yíng)運(yùn),涉及開(kāi)服、合服,數(shù)據(jù)的分析、版本的更新等日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以及用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃。

很多公司不重視客服,但是我們把它列為單獨(dú)的點(diǎn),是因?yàn)槲覀冎坝杏龅竭^(guò)一個(gè)玩家充了差不多一百多萬(wàn),然后這個(gè)玩家找到客服要反饋一個(gè)問(wèn)題,但因?yàn)榭头貜?fù)的態(tài)度稍微有點(diǎn)欠缺,用戶最后流失了。客服假如能夠稍微專業(yè)一點(diǎn),態(tài)度更好一點(diǎn),用戶是能夠繼續(xù)留下來(lái),所以我們對(duì)客服的要求特別嚴(yán)格。

目前來(lái)講,我們公司對(duì)客服有三個(gè)要求,第一是響應(yīng)的速度,有玩家提出問(wèn)題,必須在2分鐘之內(nèi)回復(fù)。第二是回復(fù)的質(zhì)量,有些玩家跟客服聊了很久,最終發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并沒(méi)有得到解決,是否真正的能夠解決玩家的需求,高質(zhì)量的回復(fù)內(nèi)容是很重要的。再就是熱情的態(tài)度,有些客服很快,質(zhì)量也不錯(cuò),但是態(tài)度冷冰冰的,玩家的感受是非常差的,如果有熱情的服務(wù)態(tài)度,跟高質(zhì)量地回復(fù)的內(nèi)容,以及快速的響應(yīng)都能做到,相信玩家應(yīng)該也不會(huì)去吹毛求疵,挑很多毛病了。當(dāng)然我們還有專門的VIP客服,特別針對(duì)那些付費(fèi)玩家。

穩(wěn)定的游戲環(huán)境是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),這里面涉及到兩點(diǎn),第一個(gè)是技術(shù)團(tuán)隊(duì),如果技術(shù)上面不成熟,會(huì)影響到玩家的體驗(yàn),一旦大量用戶體驗(yàn)時(shí)可能會(huì)直接宕機(jī)等等,這對(duì)前期玩家得到影響非常大。

還有就是云服務(wù)的合作伙伴,在2017年的時(shí)候港臺(tái)有匿名的人聯(lián)系我們,說(shuō)你們馬上打錢,不然的話我會(huì)攻擊你們的服務(wù)器。我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得黑客在開(kāi)玩笑,在他規(guī)定的時(shí)間里面沒(méi)有聯(lián)系他,他就直接攻擊了我們的SDK服務(wù)器,導(dǎo)致所有的游戲都連不上,損失非常慘重,最后沒(méi)有辦法,只能答應(yīng)黑客的需求,給他匯款。所以選擇云服務(wù)的伙伴也比較重要,服務(wù)器的質(zhì)量安全系統(tǒng)有了保證,我們這種情況基本上不會(huì)發(fā)生。



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