網(wǎng)上有很多寫得很好的教人如何做社交媒體的文章,但大多都是講基礎(平臺調性,內容的方向,操作細節(jié)等),也可以回顧我的基礎篇
但相信不少人都會覺得做社交媒體沒有效果,都已經(jīng)1萬多粉絲貼文的平均觸達人數(shù)才幾百,到底還要不要花時間去發(fā)帖,感覺對轉化一點幫助都沒有...最核心的問題就在于,你的貼文沒法激發(fā)用戶的互動,無論是Facebook還是Linkedin,都是遵循著互動越多,觸達人數(shù)才會更多的原則。所以今天要講的社交媒體推廣的進階篇,主題就是圍繞如何讓用戶與你的貼文進行互動。但其實邏輯很簡單,就是:
選題角度
從選題角度,就是你的內容能幫到用戶打造正面的人設。哪些是正面的人設?例如專業(yè)的,權威的,行業(yè)資源豐富的,有經(jīng)驗的,混得好的,審美好的……所有你想到的一些正面的人設都可以。
舉個例子,如果在朋友圈看到一條某設備的操作演示,一般情況下很難想象會有人互動。
如果講的是某知名品牌的最新產品,互動就意味著我有關注行業(yè)最新動態(tài),事有助于打造專業(yè)人設的
如果這個視頻講的功能,是同類產品中獨一無二的,我的分享可能會讓其他人知道我發(fā)現(xiàn)了一件你們不知道的好物
如果這個視頻里有提及到我,我可能會希望讓多點朋友發(fā)現(xiàn)我上了電視而轉發(fā)
如果這條視頻的點贊數(shù)量很多,甚至還有我的朋友點贊,那我可能也會湊下熱鬧跟風
如果這個視頻制作精美,因為愛美之心而互動一下很正常,因為點擊美的東西,就算讓人知道也不會丟臉
所以同樣的操作視頻,側重點不同,得到的效果也完全不同,因此我們在規(guī)劃社交媒體推文之前,都要客觀地問下自己,我發(fā)這條信息是否真的能幫到客戶打造正面的人設?像那些產品參數(shù)介紹,公司業(yè)務介紹,公司榮譽,雖然有用,但互動肯定不會多,如果不是公司的政治任務誰會轉發(fā)這種這么硬廣的東西?
經(jīng)過多番驗證,如果貼文內容又提及到客戶的話,互動率是最高的,以下舉一些常用的套路以及客戶心里的邏輯:
客戶采訪:我被采訪,反映我在業(yè)內有一定影響力
介紹客戶新產品:有人幫你宣傳,怎樣也捧一下幫場
榜單:我為能在這么優(yōu)秀的公司工作感到優(yōu)越(一家公司的產品能獲獎,肯定是家不錯的公司)
客戶拜訪/來訪:我能經(jīng)常出差,反映我在事業(yè)上的成功
客戶作為嘉賓參加的活動:我能到處出席活動,反映我在業(yè)內有一定影響力
但中國品牌還有個最大的問題,形象不好。很多外國人覺得中國的產品是抄襲的,廉價的,質量不好的。轉發(fā)了中國企業(yè)的推文,本身在老外看來就是降低自己FB的逼格的,所以他們不愿意互動。
所以要解決這一問題,但從選題上下功夫還不夠,還需要從美感和自己企業(yè)的人設上著手。
美感與企業(yè)人設角度
美感很好理解,就是貼文要營造出一種高級感,修過的圖片,剪輯過的視頻,人都是有愛美之心,好看的東西肯定會有人喜歡,喜歡很自然就會點贊,越多人點贊觸達人數(shù)自然就上去了。
雖然只是做把手,但感覺還是很高級
那要怎么打造人設?要打造什么人設?我同樣是測試過不少內容后,發(fā)現(xiàn)利用貼文給自己打造一種熱銷的感覺是最有效的。
為何熱銷?外國人覺得中國的產品是不專業(yè),不創(chuàng)新,質量不高的,就算真的是,由自己說出來,老外也只是會覺得你在自吹自擂。因此要從第三方的角度來證明,所以熱銷人設就是最好的選擇。
讓人覺得你的產品熱銷的內容主要包括:
大客戶案例:能和大客戶合作的,你們公司應該也不差
頻繁的補貨與發(fā)貨:每天都在發(fā)貨,你們公司的業(yè)務量應該挺高
頻繁有客戶參觀工廠:你們公司的客戶數(shù)量應該挺多
與客戶的聊天記錄:客戶都這么贊你,你們公司的產品和服務應該挺好
最后再給看到最后的朋友們一個彩蛋,其實上述的這些熱銷的內容,也未必全部百分百是真實的(懂了吧^_^)但務必要保證看上去是真實的(視頻比圖片看上去真實,多圖比單圖看上去真實,有人物比純產品真實....)
只要把握好選題+審美+人設這三大要素,堅持做下去的話相信你們的社交媒體會運營得越來越好,自己也更有成就感~