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GameLook報(bào)道/彼時(shí),一則關(guān)于“中國(guó)人愿意用隱私交換便捷性”的發(fā)言一度成為輿論場(chǎng)中最熱門(mén)的話(huà)題。但真實(shí)情況卻是:在大數(shù)據(jù)時(shí)代,用戶(hù)對(duì)于自身數(shù)據(jù)被過(guò)度收集的行為變得越來(lái)越敏感。
在嘗到大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的甜頭后,近年來(lái)游戲圈愈發(fā)鐘情于掌握用戶(hù)畫(huà)像,并行之有效地大量投放廣告。但現(xiàn)實(shí)總?cè)缒莿t關(guān)于硬幣的古話(huà)所言:在全行業(yè)瘋搶紅利的另一面,隱私風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)也開(kāi)始暴露,并逐漸成為社會(huì)熱議的重心。
4月27日凌晨,作為“反擊先鋒軍”的蘋(píng)果更新了此前承諾的iOS14.5,這意味著蘋(píng)果新的隱私新規(guī)正式開(kāi)始生效。
蘋(píng)果深知,沒(méi)有隱私的便捷性只能是飲鴆止渴。因而早在去年6月就宣布,將在iOS 14.5上推出新隱私政策——ATT(應(yīng)用追蹤透明政策)。IDFA則由此前的一次授權(quán)即可打開(kāi)轉(zhuǎn)為默認(rèn)關(guān)閉,且除了系統(tǒng)開(kāi)關(guān)之外,每個(gè)App都有單獨(dú)開(kāi)關(guān)。這意味著所有App都需要向用戶(hù)彈窗請(qǐng)求許可,才能獲取用戶(hù)IDFA。
值得一提的是,27日當(dāng)天部分用戶(hù)升級(jí)iOS14.5后,出現(xiàn)了IDFA選項(xiàng)變灰且無(wú)法開(kāi)啟的情況。但隨后已有大量用戶(hù)向蘋(píng)果反映,不出意外應(yīng)該很快會(huì)做出調(diào)整。
除此之外,幾乎是同一時(shí)間,工信部官方網(wǎng)站發(fā)布了新公告,就新起草的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。
其中提到,App第三方服務(wù)提供者未經(jīng)用戶(hù)同意或者在無(wú)合理業(yè)務(wù)場(chǎng)景下,不得自行進(jìn)行喚醒、調(diào)用、更新等行為。未經(jīng)用戶(hù)同意,不得將收集到的用戶(hù)個(gè)人信息共享轉(zhuǎn)讓。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),這兩則消息無(wú)疑是對(duì)如今的游戲買(mǎi)量市場(chǎng)、甚至整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了一次大“地震”。過(guò)去引以為傲的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是否將就此夭折,成為所有游戲公司內(nèi)心懸著的最大擔(dān)憂(yōu)。同時(shí),主管部門(mén)對(duì)于隱私保護(hù)的重視,更是對(duì)今后的產(chǎn)品研發(fā)、更新節(jié)奏等帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。
ATT新政未至,半年間CPI漲幅達(dá)30%
在外界眼中,蘋(píng)果隱私新政今日的落地,勢(shì)必會(huì)在買(mǎi)量市場(chǎng)刮起一場(chǎng)全新風(fēng)向。但事實(shí)上,ATT政策這場(chǎng)“風(fēng)”還未上線(xiàn),就已經(jīng)先行對(duì)游戲市場(chǎng)造成了不小的影響。
此前AppsFlyer 大中華區(qū)總經(jīng)理王瑋指出,自去年6月蘋(píng)果公布ATT政策后,LAT的啟用比例其實(shí)從下半年就已經(jīng)上升。據(jù)AppsFlyer 的《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告(第十二版)》顯示,2020 年上半年 iOS 用戶(hù)中開(kāi)啟 LAT 的比例為 23%,下半年該數(shù)字則漲到了32%、提升四成,然而這還只是iOS14.5更新前的數(shù)據(jù)。
與安卓用戶(hù)不同,大部分蘋(píng)果用戶(hù)對(duì)iOS系統(tǒng)更新明顯抱以包容的態(tài)度。除了部分老舊設(shè)備囿于性能限制外,80%以上的用戶(hù)往往會(huì)選擇跟進(jìn)最新版本,因而iOS新版本的用戶(hù)覆蓋率往往極高。
更別提,隨著越來(lái)越多用戶(hù)了解隱私新政的重要性后,這一比例還將繼續(xù)上升,之后甚至?xí)采w更多的蘋(píng)果用戶(hù)。由此推測(cè),AppsFlyer去年占比32%的數(shù)據(jù),未來(lái)一兩年內(nèi)很大可能將會(huì)持續(xù)上漲至50%、60%以上。
目光先回到當(dāng)下,其實(shí)這部分搶先關(guān)閉IDFA的用戶(hù)已經(jīng)對(duì)買(mǎi)量市場(chǎng)造成了不小的影響。據(jù)AppsFlyer數(shù)據(jù)顯示,去年下半年iOS買(mǎi)量?jī)r(jià)格高漲,全球 CPI 平均漲幅達(dá)到 30%,而同期 Android 端 CPI 僅上漲 10%。
對(duì)此王瑋進(jìn)一步解釋道,隨著啟用LAT用戶(hù)比例越來(lái)越高,直接造成了原有iOS廣告池容量的逐漸萎縮。但大多數(shù)廣告主依舊不會(huì)對(duì)無(wú)法獲得IDFA的用戶(hù)投放廣告,而繼續(xù)按照老傳統(tǒng)買(mǎi)量的結(jié)果,自然就是獲客成本半年內(nèi)上升了30%。
隨著如今iOS 14.5的上線(xiàn),提供 IDFA 的用戶(hù)流失速度無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步加快。由于對(duì)用戶(hù)行為精準(zhǔn)度掌握不夠,導(dǎo)致廣告效果大幅度下滑的情況必定將很快出現(xiàn)。不難想象,之后整個(gè)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本也將繼續(xù)走高。
好在高價(jià)值用戶(hù)還在,只不過(guò)廣告產(chǎn)生效果的視角變得模糊了而已。那么對(duì)于廣告巨頭而言,如何在A(yíng)TT政策下尋找替代方案,成為了當(dāng)務(wù)之急??蛇@也并非易事,替代性方案能否成功、有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、又是否會(huì)被蘋(píng)果接受,正是當(dāng)下亟需解決的最大痛點(diǎn)。
靴子落地,安卓平臺(tái)暫時(shí)不受影響
老實(shí)說(shuō),雖然目前iOS 14.5意外出現(xiàn)了BUG,但蘋(píng)果ATT新政對(duì)游戲買(mǎi)量產(chǎn)生巨大影響,已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖聦?shí)。都說(shuō)牽一發(fā)而動(dòng)全身,在iOS已成既定結(jié)果的同時(shí),國(guó)內(nèi)同行的目光也開(kāi)始轉(zhuǎn)向另一個(gè)更大的平臺(tái)。
眾所周知,國(guó)內(nèi)移動(dòng)設(shè)備占比最高的其實(shí)并非蘋(píng)果,反而有近8成用戶(hù)來(lái)自安卓。若是連占據(jù)“大頭”的安卓平臺(tái)也推出隱私限制,隨之而來(lái)的買(mǎi)量成本飆升幾乎是難以承受的。
但與在全球“一言堂”的蘋(píng)果不同,由于安卓采用開(kāi)源協(xié)議,谷歌對(duì)國(guó)內(nèi)安卓生態(tài)的影響力極其有限,國(guó)內(nèi)安卓廠(chǎng)商更是各自擁有了一套獨(dú)特的操作系統(tǒng)。例如華為的EMUI、以及即將問(wèn)世的鴻蒙系統(tǒng),小米的MIUI與OPPO、一加的ColorOS等等。
GameLook注意到,去年蘋(píng)果針對(duì)年收入100萬(wàn)美元以下的開(kāi)發(fā)者,將App Store的分成降到了15%,而谷歌也在今年接棒跟進(jìn)。從2021年7月開(kāi)始,韓國(guó)Google Play中App的前100萬(wàn)美元營(yíng)收抽成從30%降至15%,超出的部分則繼續(xù)按照3:7分成比計(jì)算。由此來(lái)看,向來(lái)步調(diào)一致的兩大巨頭很有可能在隱私問(wèn)題上繼續(xù)保持相同的行動(dòng),不排除谷歌后續(xù)加入的可能性。
不過(guò),國(guó)內(nèi)安卓平臺(tái)的真正話(huà)語(yǔ)權(quán)其實(shí)掌握在各大手機(jī)廠(chǎng)商手中。除推出新產(chǎn)品外,眾公司并不主動(dòng)跟進(jìn)最新的安卓版本,大部分用戶(hù)同樣沒(méi)有自發(fā)更新的習(xí)慣,谷歌的決定其實(shí)很難影響到國(guó)內(nèi)安卓市場(chǎng)。
無(wú)可厚非,隨著蘋(píng)果在國(guó)內(nèi)順利推出iOS 14.5,并堅(jiān)持實(shí)施相關(guān)政策。在蝴蝶效應(yīng)的作用下,國(guó)內(nèi)安卓市場(chǎng)難免無(wú)法繼續(xù)保持平靜。但受制于多元化的安卓生態(tài),盡管未來(lái)發(fā)展大方向相同,但如何解決、以什么樣的方式解決隱私問(wèn)題,依舊是需要各方長(zhǎng)時(shí)間探討的話(huà)題,相關(guān)政策短時(shí)間內(nèi)很難落地。
故而在GameLook看來(lái),未來(lái)整個(gè)買(mǎi)量市場(chǎng)不出意外依舊會(huì)是iOS受影響較大。相反國(guó)內(nèi)安卓平臺(tái),短期、甚至中期內(nèi)應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)太大變動(dòng)。談及此處,同行懸著的心暫時(shí)可以放下了。
主管部門(mén)出手,未來(lái)挑戰(zhàn)不止一處
除此之外王瑋還提到,“從全球范圍內(nèi)來(lái)看,大家對(duì)于用戶(hù)隱私的保護(hù)、數(shù)據(jù)的安全都越來(lái)越重視,從終端用戶(hù)到廠(chǎng)商到政府到立法機(jī)關(guān),全球范圍內(nèi)包括中國(guó),大家都是沿著同樣一個(gè)方向在做?!?/p>
的確,不僅是搶先行動(dòng)的蘋(píng)果,負(fù)責(zé)規(guī)范國(guó)內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用的主管部門(mén)也開(kāi)始注意到了用戶(hù)隱私保護(hù)的重要性。光是本月月初,工信部就下架了53款存在侵害用戶(hù)權(quán)益的App,其中同樣包含不少違規(guī)獲取用戶(hù)信息的游戲產(chǎn)品。
在4月26日,工信部又與公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局共同起草了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,并公開(kāi)征求意見(jiàn)。
GameLook注意到,其中出現(xiàn)了不少關(guān)于“App第三方服務(wù)提供者應(yīng)履行信息保護(hù)義務(wù)”的內(nèi)容。例如,未經(jīng)用戶(hù)同意或者在無(wú)合理業(yè)務(wù)場(chǎng)景下,不得自行進(jìn)行喚醒、調(diào)用、更新等行為;未經(jīng)用戶(hù)同意,不得將收集到的用戶(hù)個(gè)人信息共享轉(zhuǎn)讓。
對(duì)于游戲公司而言,這些規(guī)定未來(lái)的落地,無(wú)疑是對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、更新節(jié)奏等提出了更高的要求。
以“未經(jīng)用戶(hù)同意不得自行進(jìn)行更新”為例。通常來(lái)說(shuō),大部分自動(dòng)更新不乏以修復(fù)BUG、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)為目的,甚至有的直接采用了應(yīng)用內(nèi)熱更新的形式。如果這也需要同用戶(hù)長(zhǎng)篇大論一一確認(rèn),不僅會(huì)帶來(lái)執(zhí)行上的不便,用戶(hù)體驗(yàn)也會(huì)出現(xiàn)困擾(畢竟大部分人是不會(huì)仔細(xì)閱讀用戶(hù)協(xié)議的)。
另一方面,站在玩家角度最關(guān)心的自然是:面對(duì)一條條“繁文縟節(jié)”,如果選擇不同意、或者是誤觸了這一選項(xiàng),將會(huì)出現(xiàn)怎樣的結(jié)果、之前的游戲還能繼續(xù)玩嗎……換句話(huà)說(shuō),這一擔(dān)憂(yōu)的核心在于,頻繁出現(xiàn)的用戶(hù)請(qǐng)求許可是否會(huì)流于形式,某種程度上成為強(qiáng)行綁架用戶(hù)同意的“多此一舉”。
但歸根結(jié)底,未來(lái)怎樣在符合有關(guān)部門(mén)規(guī)定的同時(shí),把握好保證用戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意的“度”,依舊需要開(kāi)發(fā)者和游戲公司繼續(xù)思考。