直采中東電商大牛Noon：物流部門已做好完全準備，應對齋月旺季

中東電子商務巨頭Noon認為，由于2020年疫情沖擊導致履約策略加速，因此今年已經為齋月銷量激增做好應對策略，保障客戶體驗。我們已經看到各家電商平臺在整個產品系列上推出了巨大的折扣，以兌現(xiàn)整個月預期的消費者狂熱。 

Noon物流配送執(zhí)行副總裁Shadab Ahmad對物流部表示： “2020年在齋月封鎖的高峰期，為消費者的需求快速變化帶來了一個非常不同的網購購物體驗?！?/p>

2020年齋月期間，供應鏈被迫迅速適應在線訂單的激增，同時航空貨運能力急劇下降，運輸網絡受到阻礙，但變化的沖擊意味著Noon現(xiàn)在更有能力去處理應對供應鏈壓力。

“在2020年，我們加快了對物流業(yè)務的計劃性調整，以應對由于封鎖導致需求增加，這些調整使正在進行的派送服務對我們的客戶和賣方而言變得更加順暢。我們已經將單一倉庫交付概念擴展為具有多種履行渠道的多模型交付系統(tǒng)，無論是Noon還是Noon Daily都可以使用。我們還大大提高了產能，準備在沙特、阿聯(lián)酋和埃及各地容納數(shù)百萬個SKU，以應付預期的出貨量激增。”

通常將齋月分為三個階段，即齋月前、齋月和開齋節(jié)。這些階段中的每個階段都會推動訂單和流量的特別增長，因為消費者希望在購買護膚產品、裝飾、餐飲和食品之前考慮為其房屋裝飾，然后再考慮時尚單品和禮品。

確保良好的客戶體驗將是整個月的重中之重，在這種情況下，目標為零的RTO（退貨）是至關重要的，避免所有延誤的交貨和卡住的貨物也是如此，以確保高效的物流和交付系統(tǒng)。Noon也將確保輪班模式和工作時間發(fā)生變化，以根據需要為團隊提供支持。