目前外貿推廣的現狀
●廣交會等外貿展會這種傳統(tǒng)推廣渠道費用太高;
●外貿獨立網站長期屬于企業(yè)自己的固定資產,而且成本低;
●外貿企業(yè)需要一個屬于自己的網上的產品展廳;
●電子商務已經成為全球商貿趨勢;
●海外買家越來越多使用互聯(lián)網尋找供應商;
建獨立站,對外貿企業(yè)有什么好處?
01、樹立品牌形象,展示產品競爭力
Internet最初始層面的作用就是展示企業(yè)形象,形成品牌效應,就像利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)品牌宣傳廣告。所不同的是,獨立站作為企業(yè)的品牌官網,是企業(yè)自己專屬的陣地,傳播資訊的速度更快,更新內容更便捷,展示的形式更多元化。外貿企業(yè)可以通過獨立站,展示品牌榮譽資質,產品優(yōu)勢特點,客戶好評反饋,服務保障體系等……并且將優(yōu)質的內容貫穿整個網站,合理布局關鍵詞,提高網站的Google排名,讓獨立站作為企業(yè)的品牌名片更容易被外國采購商搜索到。
02、增加與客戶溝通的自主渠道
客戶對公司產品的意見,對公司的建議,您可以即時得到并迅速反應,然后通過網站再反饋給客戶,這是公司與客戶溝通的自主渠道。預備一些日常需要客戶填寫信息的表格,將它變成電子表格并發(fā)布到網上,并通過活動報名——收集大量客戶信息,組建自己的潛在客戶信息庫,并在網上或網下追蹤,一定會挖掘出很多新客戶。
03、加強客戶服務
目前市場白熱化競爭導致各家產品趨于同質化,既而售前+售后服務的重要性日益凸顯,各大企業(yè)都在發(fā)力宣傳各自的“客戶至上”服務理念,網站是一個交互性極強、反應迅速的自家媒體,通過網站搜集消費者的信息及反饋,有助于加強客戶服務的質量跟蹤,優(yōu)化服務工作中的不足,從而為企業(yè)贏得更多的客戶口碑。假如您的企業(yè)側重于服務而非產品,或許您應該根據企業(yè)的服務優(yōu)勢,定義一種網絡營銷風格,并在網站建設中努力營造這種風格……而且,假如您確實能做到售前售后服務保障,好好整理這方面資料,將各種服務滿意案例展示出來,這會在網上給所有訪問者留下“服務周到”的好印象。
04、官方發(fā)布企業(yè)動態(tài)
通過自己的獨立網站,最省錢、高效地向外界提供企業(yè)的相關信息,新產品開發(fā)、股票價格、經營情形等。
另外,在收集企業(yè)信息時要確定您的目標訪客群體,要了解客戶訪問你網站的動機,然后有針對性地提供網站信息內容,及時更新相關資訊,才能更好地吸引訪問者。假如訪問者,在售后服務頁面停留的時間最長,網站上就應該更多地宣傳企業(yè)售后服務……
05、官網匯總FAQ提高效率
在工作過程中,常常會碰到客戶提出的各種問題。而其中,有很多問題是重復的。因此,可以將客戶最常提問的類型進行匯總,并給出答案,也就是我們常說的FAQ,而不必再為重復回答這些問題而煩惱,從而提高工作效率。
06、官網內容營銷激發(fā)潛在需求
“刺激需求”互聯(lián)網信息大爆炸時代,存在著龐大的潛在需求,但客戶往往意識不到自己的真實需求是什么,而當客戶瀏覽各種商品與服務的花樣信息時,潛在需求又以某種形式被激發(fā),再形成消費?,F代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。在網站營銷方面,我們一樣可以在行業(yè)資訊上進行內容營銷,給瀏覽者一個增長相關知識的空間,并巧妙地將產品信息結合在相關資訊之中,從而達到刺激瀏覽者潛在需求的目的。
07、快速推廣新產品
互聯(lián)網是與顧客溝通的重要工具,同時也是推廣新產品的重要渠道。通過互聯(lián)網可從各方面大力推廣新產品,測試新產品的市場反應,并得到即時的反饋。