現(xiàn)如今使用社交軟件無疑已經(jīng)成為了大家的必備技能，并且針對用戶的各種不同需求，類似熟人社交、匿名社交、音頻社交等各類細分應(yīng)用層出不窮，也使得這一領(lǐng)域的競爭也不斷升溫。不過在騰訊“社交帝國”，也就是微信與QQ在這一市場地位幾乎無法撼動的情況下，這個規(guī)模龐大并且已經(jīng)衍生出諸多商業(yè)化能力的領(lǐng)域依舊有著難以拒絕的誘惑力，因此新的入局者與被淘汰者也幾乎從從未間斷過。
在外界看來，布局社交領(lǐng)域無疑是幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)平臺拓寬業(yè)務(wù)線的一個不錯方向。但現(xiàn)實卻是殘酷的，近期包括QQ興趣部落停運，以及百度轟趴社交“一局”上線等諸多動作，也使得市場的格局不斷在發(fā)生變化。而日前字節(jié)跳動的相關(guān)動作，也展示了其或?qū)⒃谠谶@一賽道進行新的探索。
近日報道顯示，短視頻平臺TikTok可能會在今年年內(nèi)推出群聊功能，以與Facebook等海外社交平臺展開更為直接的競爭。據(jù)稱有消息人士透露，群聊功能是其未來發(fā)展藍圖中的一部分，該公司還計劃將TikTok開發(fā)為社交互動APP。盡管字節(jié)跳動方面暫未對這一消息進行回應(yīng)，但其試圖布局社交領(lǐng)域的想法顯然也吸引了外界的諸多關(guān)注。
路透社方面在相關(guān)報道中就表示，“TikTok在青少年和年輕人中特別受歡迎，若推出群聊功能將有助于TikTok使其用戶留存時間或使用時間更長?！笔聦嵣蠈τ谧止?jié)跳動來說，布局社交領(lǐng)域顯然并不是件新鮮事，但如何在當(dāng)下激烈的市場競爭中突圍，可能才是其所需面臨的最大問題。
多次嘗試，字節(jié)跳動海外市場再啟社交夢
早在2019年1月，字節(jié)跳動就曾推出短視頻社交平臺“多閃”，希望通過視頻社交的方式來解決社交壓力與關(guān)系疏遠等問題。當(dāng)時憑借著抖音龐大的用戶基礎(chǔ)，多閃前期的市場表現(xiàn)也相當(dāng)亮眼。根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，多閃上架24小時內(nèi)，新增用戶量就已突破100萬。而除了多閃外，字節(jié)跳動還在2019年5月孵化了社交應(yīng)用“飛聊”，為用戶提供即時通訊應(yīng)用。但至今為止，這兩款社交類應(yīng)用已經(jīng)在市場上逐漸失去了聲音。
在獨立應(yīng)用難以獲得用戶認可后，字節(jié)跳動方面也探索其他方向，2020年4月抖音開始內(nèi)測兩項新功能“連線”與“熟人”。其實“連線”功能并不新鮮，在形態(tài)上其類似于曾經(jīng)爆紅的1V1實時視頻聊天，而“熟人”則替代了此前底部菜單欄的“同城”。因此在外界看來，盡管字節(jié)跳動近年來一直在國內(nèi)市場進行社交領(lǐng)域的探索，但其所取得的成績卻顯然并不出彩，所以此次基于TikTok推出的這一功能，也或是試圖在海外市場進行新的嘗試。
騰訊基于QQ與微信在流量獲取方面的成績，毫無疑問也在社交領(lǐng)域樹立了一個榜樣，所以在許多進入這一賽道的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，這明顯是個不錯的流量生意。特別是對于整個行業(yè)中幾乎具備最高用戶粘著度的短視頻平臺來說，如何提高用戶粘性也或?qū)谖磥淼母偁幹姓紦?jù)更具優(yōu)勢的位置。而率先在海外平臺進行試點，在許多業(yè)內(nèi)人士看來，極有可能是字節(jié)跳動試圖憑借TikTok如今的流量基礎(chǔ)，為業(yè)務(wù)線的拓展帶來幫助，但目前在海外市場，社交領(lǐng)域同樣也是有著諸多頭部平臺的激烈競爭。
頭部平臺表現(xiàn)強勢之下，依舊還有“求生之地”
但此前突然爆紅的ClubHouse，或許也為社交領(lǐng)域的破局指明了一條新的方向。在許多業(yè)內(nèi)人士看來，讓Clubhouse紅遍全球的一個重要因素，是其所強調(diào)的的小眾化與封閉化產(chǎn)品標簽，不僅如此，Clubhouse的語音社交體驗以及與知名人士的硬核對話，也為整個社交領(lǐng)域帶來的新的發(fā)展方向。目前在國內(nèi)市場，映客旗下對話吧、小米的米聊，以及網(wǎng)易云音樂的類似功能侃侃等產(chǎn)品均已落地。對于這類產(chǎn)品的前景有業(yè)內(nèi)人士稱，“這類產(chǎn)品還有機會重構(gòu)類似微信群組的社交關(guān)系，并且通過音頻也能夠組建更密切的用戶間關(guān)系?！?/span>
其實在社交領(lǐng)域此前一直同質(zhì)化極為嚴重的情況下，ClubHouse的差異化也成為了在這一領(lǐng)域突圍的有效方式。有消息顯示，早在2019年起，騰訊就已經(jīng)在社交領(lǐng)域布局了大量新品，其中包括“有記”、“燈遇交友”、“朋友”、“輕聊”、“貓呼”，以及“歡遇”等，并且Soul與陌陌所取得的成績，也已經(jīng)證明在“社交帝國”之下依舊還有一定的“求生之地”。
社交無難事，體驗成關(guān)鍵
在許多業(yè)內(nèi)人士看來，社交功能對于幾乎任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說都并不存在太多的技術(shù)門檻，而滿足用戶基本需求也更算不上是什么難事。而根據(jù)官方此前公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年8月，抖音的日活躍用戶量就已突破6億，并且TikTok在美國約有1億月活躍用戶，日活躍用戶數(shù)則約為5000萬，其在全球范圍內(nèi)的下載數(shù)量約為20億次。如此龐大的流量基礎(chǔ)，自然也給了抖音嘗試社交領(lǐng)域的可能。
如今已在海外市場取得不俗成績的TikTok，如何迎合平臺用戶群體的需求，以及在原有模式上進一步改變用戶的使用習(xí)慣，或許也成為了在啟動群聊功能前就需要解決的問題。一直以來，TikTok就以迎合年輕用戶群體的喜好，為用戶展現(xiàn)創(chuàng)造力的玩法，成功獲得了大量此類用戶的青睞，因此新的群聊功能能否獲得這類用戶的喜愛，也或?qū)⒊蔀榇舜翁剿髂芊癯晒Φ年P(guān)鍵所在。
但此前TikTok在海外市場運營方面所面臨的不利局勢，以及社交領(lǐng)域極易引發(fā)引發(fā)關(guān)注的隱私等方面問題，也給其新功能的落地帶來了一些阻礙。盡管TikTok已經(jīng)針對不同市場采取了符合當(dāng)?shù)匾蟮倪\營策略，但在社交功能上，也同樣或?qū)⒚媾R這些問題，并且后續(xù)TikTok這一模式向國內(nèi)市場復(fù)制時，所面臨的用戶習(xí)慣差異能否解決，則還需要讓市場與時間來給出答案。
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