編者按:本文來自知乎——以史為賤,收錄于互聯(lián)網(wǎng)流量聯(lián)盟專欄。
有詩云:
山雨欲來風(fēng)滿樓,蘋果一動萬家愁。
用戶隱私要公示,又送哪豬到風(fēng)口?
一、近來蘋果妖風(fēng)四起,四處作妖為哪般?
按理說,作為既得利益者和行業(yè)的領(lǐng)先者,保持策略的一慣性是個基本原則,但自疫情以來,蘋果妖風(fēng)四起,四處出擊,從芯片到軟件,從用戶隱私到分成政策,蘋果在今年頻頻出牌,有點讓人看不懂。
可以說蘋果在2020這個多事之秋,打出了他能出的所有的牌:芯片、硬件、服務(wù)、內(nèi)容、軟件:
1】發(fā)布Apple Silicon芯片,新Mac電腦M1的發(fā)布;
2】硬件上裝載LiDAR,從iPad Pro到iPhone 12 Pro;
3】服務(wù)上推出All in One的【Apple ONE】;
4】用戶隱私方面大大的邁出一步——IDFA事件。
這意味著什么呢?
意味著蘋果自己的生存環(huán)境以及自己創(chuàng)造的生態(tài)環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化概況起來有四點:
1】國際政治經(jīng)濟(jì)秩序的重構(gòu),“百年未有之大變局”;
2】社會及文化環(huán)境的變化,用戶行為的變化;
3】流量互聯(lián)網(wǎng)終結(jié),互聯(lián)網(wǎng)格局悄然已變;
4】硬件廠商的新玩法。
千言萬語一句話,蘋果的一系列動作是對自己生存環(huán)境的適應(yīng)以及主動調(diào)整。
今天的話題,不談芯片Apple Silicon,不談LiDAR,不談Apple One,盡管他們也都是大事件,專門探討IDFA事件,也就是用戶隱私問題。
二、IDFA事件的真相是:蘋果邁開自己的步,扯到別人的蛋。
今天我們看到很多亂象,一會兒說iOS14新政9月份實施,一會兒有說改到2021年,一會改變App Store分成比例,一會又要開發(fā)者上傳用戶隱私信息采集。。。
我們今天看到蘋果的手忙腳亂,是因為蘋果在用戶隱私上步子邁的有點大,結(jié)果扯到FB的蛋,蘋果為了平息廣告流量陣營里的反彈而做的種種努力。
IDFA事件的起因,是蘋果把是否允許廣告追蹤的選擇權(quán)力交還給用戶,本來是保護(hù)用戶隱私的一個舉措,但是動了人家的蛋糕。
動了誰的利益呢?影響了三類人的利益:
1】靠流量廣告表現(xiàn)的媒體應(yīng)用、開發(fā)者;
2】廣告技術(shù)服務(wù)商,MMP,DSP,做廣告追蹤的廣告
3】以及他們的帶頭大哥Facebook,他們代表的是AdNetWork。而且反應(yīng)有點大。
蘋果倒不是害怕Facebook,而是擔(dān)心Facebook身后的那一群開發(fā)者,他們也是App store生態(tài)的一部分。所以這是一個統(tǒng)一戰(zhàn)線工作。
(一)利害分析和利益分析
簡單回顧一下蘋果IDFA事件對整個生態(tài)廣告可能造成的影響,就短期而言,對三種角色三個方面的影響。
首先要做利益分析。
廣告平臺、廣告技術(shù)提供商、開發(fā)者三者都受到影響。本文的重點分析開發(fā)者,分析他們的利益格局。按照階層,開發(fā)者分為:草根開發(fā)者、成建制開發(fā)者、垂直頭部開發(fā)者、帶頭大哥:
草根開發(fā)者。工作室和個人開發(fā)者基本屬于這部分人群,他們的特點是:營收低,機動性強,流動性大,哪里有錢就去哪里。作為整個蘋果生態(tài)的底層,他們也是最具革命性的開發(fā)者,沒有沉默成本,哪里有錢去哪里。一方面是沉默的大多數(shù),缺少話語權(quán),但又是App Store生態(tài)的根基,就像足球運動一樣,如果沒有足夠龐大的群眾基礎(chǔ),就沒有能力支撐起一層層的足球聯(lián)賽,乃至最上層的頂級聯(lián)賽。
同理,如果沒有合理的階層流動,也不能留著這些草根開發(fā)者。
成建制開發(fā)者。他們是創(chuàng)業(yè)者,已經(jīng)在某個領(lǐng)域占有一定的資源,一定程度上已經(jīng)被鎖在一個固定的利益格局中,包括被一定程度鎖定在蘋果的生態(tài)上下游之中,離開這個生態(tài)是有沉默成本,但他們的另外一個特點是沒有議價權(quán)。
垂直頭部開發(fā)者。他們是某個垂直領(lǐng)域的頭部開發(fā)者,甚至是某個小生態(tài)的統(tǒng)治者和嗜血者,是資本的新歡,是用戶的寵兒。他們雖然是有一定的話語權(quán),但是他們流動性更差,因為他們完全被自己的利益格局所限制,是環(huán)境造就了他們,他們跟環(huán)境包括蘋果生態(tài)在內(nèi)的環(huán)境是共生關(guān)系。
帶頭大哥。就是FB、谷歌這樣的帶頭大哥,他們跟蘋果之間不僅是既競爭又合作的共生關(guān)系,他們同蘋果一起共同構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的統(tǒng)治階級,是利益共同體下的博弈關(guān)系。
如前所說,蘋果的隱私策略,給所有的參與者帶來了麻煩和困擾,可以分為兩部分:
1】要命的影響。營收上的銳減,營收上的銳減是要命的,是決定性的;
2】不要命的影響。運營執(zhí)行上的麻煩,也就是個麻煩,無關(guān)大局。
而開發(fā)者因為其所在的利益格局和處境,他們不得不考慮兩個問題:
1】受損程度,包括營收上的損失和運營上的麻煩;由此可見,受損比例最大的是依賴廣告收入的開發(fā)者,他不僅運營上有麻煩,而且營收受到嚴(yán)重影響;
2】逃離成本。就是其流動性,逃離成本最低草根開發(fā)者,然后是成建制開發(fā)者,最后才是頭部開發(fā)者。
利益分析完,就清楚了,最有可能逃離的開發(fā)者依次是:1】草根開發(fā)者在中靠流量變現(xiàn)的開發(fā)者;2】成建制開發(fā)者中靠流量的開發(fā)者;3】草根開發(fā)者的其他開發(fā)者;4】成建制開發(fā)者中的其他開發(fā)者。
(二)蘋果策略分析
既然利益已經(jīng)非常清楚了,那么蘋果的策略也就清楚了,回應(yīng)總結(jié)為幾句話:
階級劃分、分而化之;關(guān)閉一扇窗,打開一扇門;
第一招就是減租減息。針對100萬美金以內(nèi)的開發(fā)者,傭金從30%降到15%的App Store分成政策。從11月19日宣布計劃,到兩周后12月4日出細(xì)則和操作,再到要求12月18日前做完,整個過程一氣呵成,非常堅決。
這招非常妙,直接針對的就是最有動力離開蘋果生態(tài)的開發(fā)者,這一招基本就穩(wěn)住了局面。
第二招就是引入第三方的力量——用戶,既然我保護(hù)的是用戶的隱私,保護(hù)的是用戶的利益,那么我就讓用戶的力量體現(xiàn)雙方的博弈之中。
比如12月8日要上公開開發(fā)者對用戶隱私的使用信息,這招就很高明。
我們先介紹一下12月8日蘋果的規(guī)定。
很多人問這是不是“IDFA末日”,就是從這一天起,開發(fā)者就獲取不到IDFA了?!
首先,12月8日不是“IDFA末日”,不是說從明天起,開發(fā)者要獲取IDFA必須經(jīng)過用戶認(rèn)可。但是,這距離“IDFA末日”又堅定的往前走了一步。
12月8日的蘋果要求的是,從今往后,開發(fā)者要上架新App或者更新App時,必須提交開發(fā)者所獲取的用戶隱私信息,展示在App Store上的產(chǎn)品詳情中,同時還必須提供一個URL可以隨時查閱這些信息。
其內(nèi)容包括但不限于:聯(lián)系信息、健康與健身、財務(wù)信息、位置、敏感信息、聯(lián)系人、用戶內(nèi)容、瀏覽歷史記錄、搜索歷史記錄、標(biāo)識符、購買項目、使用數(shù)據(jù)、診斷數(shù)據(jù)、其他數(shù)據(jù)等。詳細(xì)見蘋果官網(wǎng):https://developer.apple.com/cn/app-store/app-privacy-details/。
蘋果這招是高明的,是無招勝有招的。一方面,公開這種數(shù)據(jù),并不是什么負(fù)擔(dān),對生產(chǎn)經(jīng)營沒有干擾,開發(fā)者實施成本非常低,不會引起反彈。而且大家有從眾心理,一旦別人提交了,就變得對不提交的不利。
另外一方面,一旦大家走到了公開“自己使用用戶隱私”這一步,那么就意味著,開發(fā)者已經(jīng)接受了保護(hù)用戶隱私的這一選項,對于下一步實施IDFA政策就掃清了輿論障礙。
輕輕的一招,讓保護(hù)隱私這件事從概念變成了事實,不可逆。這招對于成建制的開發(fā)者和頭部開發(fā)者是一種督促也是一種壓力。
漫不經(jīng)心的幾招下來,蘋果就瓦解了Facebook陣營的凝聚力,通過15%的分成政策給開發(fā)者以希望,策反了部分流量陣營,鞏固了草根基本盤,通過用戶隱私的公示,穩(wěn)住了騎墻觀望者,帶頭大哥也就沒有人可帶。
可以說為推廣用戶隱私掃清了障礙,從此IDFA一去不復(fù)返!
三、iOS歸因?qū)⒑稳ズ螐?/span>
不管怎么說IDFA還是對運營造成了很大的沖擊和影響。后IDFA時代的歸因方案會怎么樣呢?
(一)備選方案
除了IDFA歸因方案,目前還有三類備選方案,他們的技術(shù)方案以及特點如下所圖示:
(二)開發(fā)者的選擇
雖然有這么多方案放在開發(fā)者面前,但對于開發(fā)者可選擇的不多。
為什么這么說呢?
這是由開發(fā)者的需求和需求優(yōu)先級所決定的。開發(fā)者的第一需求,或者說最基本的需求是核銷,是跟渠道之間能夠順利的完成結(jié)算,然后才是精細(xì)化運營。
如果一個歸因方案連核銷都無法完成,就是無可信賴的,只能作為一個輔助手段。
參考上表,能夠保障核心的蘋果官方提供的SKAdNetwork,然后依次是IDFA的替代方案(假設(shè)其有可行性)、IDFA方案。所以,開發(fā)者的第一選擇是蘋果官方的SKAdNetWork,目前看只有這個方案,才能讓你的核銷做到相安無事,能讓買量工作和渠道對接工作得以維系。
但是SKAdNetwork的問題也非常突出,就一個字“糙”,我們曾經(jīng)習(xí)慣了的基于設(shè)備一級的精細(xì)化運營都無法實施。
粗糙也就罷了,還會影響到整個投放流程和方法論,讓原來投放工作的閉環(huán)斷了,原理的投放工作是一個循環(huán):做計劃-》投放-》結(jié)算-》分析-》優(yōu)化再計劃-》投放。在過去,由于數(shù)據(jù)在投放、結(jié)算、分析三個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)是共享的,而現(xiàn)在,結(jié)算數(shù)據(jù)是結(jié)算數(shù)據(jù),而分析是分析數(shù)據(jù),二者數(shù)據(jù)不通了,制式不同。
未來需要運營人員將異構(gòu)數(shù)據(jù)整合起來:基于IDFA的歸因數(shù)據(jù)、基于BI的事件分析數(shù)據(jù)、素材分析數(shù)據(jù)、SKAdNetwork的歸因數(shù)據(jù)、IDFA替代者提供的分析數(shù)據(jù)等等。
而當(dāng)我們走到這一步時,就是要把異構(gòu)數(shù)據(jù)整合起來的時候,有一個曾經(jīng)沒有存在感的數(shù)據(jù)忽然變得重要起來了,那就是ASA的數(shù)據(jù)。
ASA將會變得越來越重要,一方面是由于蘋果Search Ads是最接近于自然流量的渠道,用戶質(zhì)量最高的渠道;另外一方面就是其在數(shù)據(jù)方面的價值,把異構(gòu)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整合起來的價值,具體而言有兩點:
第一個,提供了新的視角,建立基于關(guān)鍵詞的歸因路徑和用戶意圖分析路徑;
第二個,由于是蘋果自己的官方渠道,有天然的優(yōu)勢可以獲取更多的信息。
由于iOS版本差異以及限制歸因的雙重設(shè)置,設(shè)備一級和應(yīng)用一級,造成獲取歸因數(shù)據(jù)有四種情況,下圖所示。通過蘋果的接口,正常情況下,開發(fā)者僅有兩種情況可以獲取歸因,即要么設(shè)備一級且應(yīng)用一級允許,要么App直接允許(應(yīng)用一級允許),圖中上排兩種情況。
而ASA,按照正確的實踐,可以獲得第三種情況的歸因(圖中左下角),即設(shè)備一級允許,這時在一個正確的時間窗口之內(nèi)可以獲取歸因。這時獲取歸因的比例是高于早期基于IDFA的歸因效果的,可以達(dá)到70%。
當(dāng)然要實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的整合,是一個全新的課題,是一個不斷發(fā)展和優(yōu)化實踐的過程,
量江湖ASA研究院已經(jīng)在這方面走通了,我們會在接下來的時間,為我們的客戶和有需求的開發(fā)者們提供一套iOS歸因的最佳實踐路徑以及相關(guān)答疑。
滾滾長江東逝水,IDFA一去不復(fù)返,拿起量江湖,準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。