截至2020年3月,中國網民規(guī)模已超9億,流量紅利時代已然遠去,用戶增長越來越難。其中,中小型開發(fā)者還面臨著移動分發(fā)市場長期被頭部產品占據(jù)的難題。
小米應用商店一直致力于為用戶提供最優(yōu)質的應用、給予開發(fā)者專業(yè)的分發(fā)體驗。截至目前,商店全球累計分發(fā)量突破3400億。在國內,小米應用商店一直是小米手機上最核心的應用獲取途徑(安裝占比量由2019年的91%升至今年的94%)。過去一年間,國內商店日活躍同比提升17.6%、日均下載量同比提升12.2%,再創(chuàng)歷史新高。
成績何以得來?我們還能為開發(fā)者做什么?2020年11月6日下午,小米2020開發(fā)者大會-游戲與應用分發(fā)分論壇于線上召開。小米應用商店產品負責人湯進、聯(lián)運負責人李含英介紹了小米應用商店分發(fā)思維的升級和應用聯(lián)運的多維助力。
升級分發(fā)思維,開放參與節(jié)點
主講人:小米應用商店產品負責人湯進
在流量紅利時代,應用商店主要扮演用戶和開發(fā)者間的“橋梁”,聚焦App的下載與安裝。而當下存量競爭激烈,產品增量空間變小,“轉化”成為大家的心聲。單一的流量思維已無法滿足產品的生長,分發(fā)思維正需升級。
“過去一年,作為應用商店產品負責人,我聽到了很多開發(fā)者們的心聲,大家在問小米應用商店同一類問題:我可以做哪些事?能夠更了解和靠近目標用戶,提升自己產品在應用商店中的獲客效果和轉化?”湯進說。
2020年,小米應用商店褪去原先單一的“橋梁”角色,致力于以“參與式分發(fā)思維”促進開發(fā)者和用戶間的高效互動——開放應用分發(fā)參與節(jié)點和平臺能力,拉近開發(fā)者和潛在用戶的互動距離,與開發(fā)者共建分發(fā)生態(tài)。其中,湯進介紹,“場景”、“內容”、“互動”是構建開發(fā)者和潛在用戶互動、提升轉化十分有效的三個參與節(jié)點。
01/場景參與
營造需求氛圍,有效聚合流量
"場景是一個非常有畫面感的名詞。場景的魅力,就在于它為用戶創(chuàng)造了一個氛圍,在這個氛圍下強化用戶需求,并讓有此需求的用戶都聚合到一起。"湯進說道。
首先是垂類場景。今年,小米應用商店拓展了視頻專區(qū)、電臺專區(qū)、社交專區(qū)等多種垂類專區(qū),讓開發(fā)者自主參與運營,打造單應用沉浸式場景。
以小說專區(qū)為例:用戶在這個垂類場景中可獲取豐富的內容服務,用戶可沉浸式地試讀開發(fā)者提供的小說內容,閱覽至關鍵章節(jié)時,需下載App方能繼續(xù)閱讀。實踐顯示,小說專區(qū)讓App的后端轉化大幅提升,周留存提升高達44.5%。
除垂類場景外,小米應用商店還探索了主題場景和時機場景。
節(jié)假日和其他熱點性質的主題日里,用戶下載App的訴求會大幅上漲。小米應用商店根據(jù)節(jié)日特點為用戶提供不同形式的主題活動,也取得了非常好的轉化效果。
同樣以免費小說App為例,在4月23日世界讀書日主題活動中,小米應用商店聯(lián)合開發(fā)者首次嘗試了商店和小說App在讀書主題場景中的互聯(lián)互通:應用商店前置呈現(xiàn)“暢讀小說送紅包”主題激發(fā)用戶下載,用戶下載完成后,在小米App中免費暢讀,完成任務領取福利。該舉讓“小說免費暢讀”的理念深入用戶認知,周留存提升了57.2%。
此外,時機場景也得到有效挖掘。比如在用戶閑逛時刻,商店聯(lián)合開發(fā)者給用戶推薦精品應用和內容,“每日發(fā)現(xiàn)好應用”場景平均下載率提升了22.3%。
02/內容參與
豐富決策信息,深化用戶認知
內容是豐富下載決策信息、深化用戶對App認知的有效手段。小米應用商店在圖文、視頻、福利等內容形式上進行了升級,方便開發(fā)者自主運營。
圖文方面,除去年已開放的詳情頁背景圖、應用列表小尾巴等運營能力外,2020年小米應用商店升級支持了應用詳情頁的圖文素材A/Btest,開發(fā)者可以針對目標人群,精準呈現(xiàn)潛在目標用戶喜歡的內容,提高轉化。
隨著短視頻市場的快速走紅、5G網絡的發(fā)展普及,視頻化成為重要的運營趨勢。相比圖文,視頻內容可以更形象、直觀地向潛在目標用戶傳達App的產品特色。以小米應用商店的全新開屏為例,在用戶進入頁面時,極具渲染和沖擊力的超聚焦視頻給人“無縫銜接”、“影視感”的視覺體驗,即刻抓住用戶眼球。
此外,湯進透露,商店開屏、首頁二樓、詳情頁、首頁推薦位,未來包括搜索等關鍵路徑,都將全面視頻化,為廣大開發(fā)者提供更豐富的視頻運營場景。
福利內容方面,除福利內容在首頁列表、搜索推薦等多場景的覆蓋外,小米應用商店還為開發(fā)者開放了福利內容的“人群圈選”和“API接入”能力。
通過畫像和API數(shù)據(jù)能力開放,能實現(xiàn)用戶生命周期需求的自主定義、精細化運營。例如,網易考拉在新用戶獲取場景中,通過畫像圈定、API人群過濾,確定了面向新用戶提供30元無門檻代金券的最佳福利方案。結果顯示,App整體下載轉化率提升了17%,安裝激活轉化提升了20%。
03/互動參與
強化參與意識,促進口碑轉化
社區(qū)互動運營是小米非常擅長的運營方法論。在用戶側,通過MIUI社區(qū)、橙色星期五、爆米花獎等方式以用戶反饋驅動產品改進,鑄就了小米第一個口碑產品。而在開發(fā)者側,我們也對互動運營有了更多嘗試。
今年,小米應用商店搭建了“更懂用戶的內測平臺”以及“更精準、更高效的灰度發(fā)布能力”,從內測體驗到版本上線,全流程地幫助開發(fā)者發(fā)酵和傳播產品口碑。
用戶內測方面,內測用戶招募所需的各種用戶激勵能力已經開放,比如開發(fā)者可自行對于產品的熱心口碑用戶進行官方認證,強化用戶的產品榮譽感、增強產品的用戶參與感。
此外,口碑推薦專欄將在首頁上線,通過“APP推薦官”等方式進行推薦和傳播,讓好口碑產品自發(fā)光。
多維增長與變現(xiàn),賦能中小開發(fā)者
主講人:小米應用商店聯(lián)運負責人李含英
目前,市面上一個移動分發(fā)市場上通常會有數(shù)百萬款應用,其中約80%的分發(fā)量都被頭部的500款產品占據(jù)。當下應用市場中,中小型產品生存空間非常有限,面臨的競爭異常激烈。
“中小型開發(fā)者,想要在眾多競爭者中突出重圍,需要走過一個非常漫長且荊棘密布的道路,解決開發(fā)、增長、變現(xiàn)三大難題。一款產品,完成開發(fā)投向市場,已經非常困難,而產品上線后如何做好增長和變現(xiàn),更是一場持久戰(zhàn)?!崩詈⒄f道。
上架后的增長與變現(xiàn)兩大難題,如何解決?2020年,已有上百款產品與小米應用商店進行聯(lián)運合作。小米應用商店為開發(fā)者們提供了MIUI體系內一站式的增長與變現(xiàn)解決方案。
01/
賦能流量曝光和下載轉化
流量和轉化,是影響產品增長的兩大關鍵因素。
聯(lián)運應用享有MIUI流量矩陣加持,暢享小米移動端全局資源;與此同時,應用商店作為應用分發(fā)的核心陣地,根據(jù)用戶瀏覽和下載路徑,為聯(lián)運應用開辟了豐富資源,向用戶進行全方位的展現(xiàn)。
眾多資源如何有效整合、運作起來?小米應用商店會不定期為聯(lián)運應用舉辦專屬平臺級活動,全局資源助推之下,活動期間產品獲得的流量可達到平日的10倍以上。
海量曝光后,提升下載轉化是獲取用戶的關鍵。小米應用商店為聯(lián)運應用在搜索結果頁開放了富媒體能力,使應用在列表中脫穎而出,搜索下載率可提升60%以上;每款聯(lián)運應用都有專屬沉浸式應用詳情頁,美化后的詳情頁下載率可提升20%以上。
此外,在海量用戶標簽基礎上,通過人群定投,小米應用商店可以結合用戶特征,幫助產品尋找核心用戶,精準投放渠道新增用戶次留可提升20%以上!
02/
變現(xiàn)方式再優(yōu)化
移動應用變現(xiàn)方式通常包括內購和廣告。
內購SDK方面,小米應用商店提供小米賬號注冊登錄體系,因小米賬號要求手機實名注冊,省去了應用實名認證環(huán)節(jié),降低了獲客成本。
此外,SDK內支付服務除微信、支付寶方式外,還聚合了訂閱與優(yōu)惠券的運營功能:接入訂閱服務后,用戶的復購率可提升82%以上;優(yōu)惠券功能直接聚合在SDK內,則免去了開發(fā)者自行開發(fā)充值優(yōu)惠相關能力的成本,開發(fā)者還可根據(jù)運營策略,進行不同優(yōu)惠券的定制化選擇。
廣告SDK和系統(tǒng)級開屏是小米應用商店提供的兩大廣告接入手段?!疤岬綇V告,大家首先想到的應該是用戶體驗。為保證用戶體驗,我們會嚴格控制廣告審核標準,并為每款聯(lián)運產品定制廣告展示策略,以最原生的形態(tài)向用戶展示優(yōu)質的廣告內容?!崩詈⒄f。
此外,每款聯(lián)運應用都擁有默認開屏廣告位,開發(fā)者只需要在合作后臺點擊“啟用”即可開啟開屏廣告,無需任何開發(fā)工作,真正實現(xiàn)0成本接入。
應用接入廣告SDK或開屏廣告,收益如何得到保證?據(jù)悉,小米應用聯(lián)運通過小米大數(shù)據(jù)、DMP、智米算法等為廣告賦能,可實現(xiàn)廣告接入后收益170%的大幅提升!
最后,李含英以網易蝸牛讀書的真實案例指出,內購和廣告合作兩大變現(xiàn)方式可同時存在,且能帶來不菲收益。