騰訊云啟走進(jìn)銷售易，攜眾伙伴破解企業(yè)增長難題

6月11日,騰訊云啟“Link Day明星號(hào)——走進(jìn)銷售易”在北京順利舉行,魔學(xué)院、人人云圖、客來樂、廣立信息、騰梭科技、熠智科技等一眾騰訊戰(zhàn)略生態(tài)伙伴,以及凱洛格等渴望數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)走進(jìn)銷售易總部,共同討論企業(yè)持續(xù)高速增長的難題和挑戰(zhàn),探索數(shù)字未來的生態(tài)共建。

(圖|騰訊云啟Link Day明星號(hào)——走進(jìn)銷售易)

作為騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)企業(yè)中的一員,企業(yè)級(jí)新型CRM開創(chuàng)者銷售易在SaaS CRM領(lǐng)域深耕十年,通過不斷的將新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入CRM,打造從營銷到銷售,再到服務(wù)的全生命周期客戶關(guān)系管理解決方案,幫助不同行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的連接,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代下的業(yè)績規(guī)?；鲩L。

在參訪交流中,銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤以《破譯|創(chuàng)業(yè)路上的增長難題》為主題,從企業(yè)增長、企業(yè)管理以及與騰訊的深度合作三個(gè)維度進(jìn)行了分享,為騰訊生態(tài)伙伴“細(xì)數(shù)”銷售易創(chuàng)立十年中踩過的“坑”,提供了很多切實(shí)有用的借鑒,同時(shí),也與生態(tài)伙伴們一起共商數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)及未來舉措。

(圖|銷售易史彥澤分享現(xiàn)場(chǎng))

早在2015年,看清了中小企業(yè)市場(chǎng)這條路走不通的銷售易,毅然決定將市場(chǎng)瞄準(zhǔn)中大型市場(chǎng),全力投入PaaS平臺(tái)的研發(fā),核心原因是PaaS平臺(tái)的低代碼開發(fā)能力能夠讓定制化更靈活,成本更低,效率更高。

“CRM是一個(gè)流程化很強(qiáng)的產(chǎn)品,我們要為客戶的流程服務(wù),因此,客戶的聲音最為關(guān)鍵,當(dāng)時(shí)在服務(wù)過程中,我們發(fā)現(xiàn)很多中大型客戶的個(gè)性化需求用標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品難以支撐,所以做PaaS勢(shì)在必行。”史彥澤提到。

談到客群從中小轉(zhuǎn)型到中大企業(yè)客戶的挑戰(zhàn),史彥澤指出,首先就是上面提到的技術(shù)和產(chǎn)品層面的問題,其次是我們做出來的產(chǎn)品如何和市場(chǎng)契合、和客戶契合。

近幾年,結(jié)合自身能力,及不斷明確B2B和B2C客戶群體不同訴求的背景下,銷售易開始制定一套中間路線:在原有深耕的B2B客戶市場(chǎng),繼續(xù)保持腰部以上通用型PaaS CRM和燈塔型超級(jí)大客戶的戰(zhàn)略部署;與在騰訊生態(tài)已有一定積累的零售快消、金融、汽車經(jīng)銷、教育等行業(yè)的B2C客戶市場(chǎng),形成行業(yè)解決方案,側(cè)面塑造垂直PaaS平臺(tái)的能力。

(圖|騰訊云慶雪輝分享現(xiàn)場(chǎng))

騰訊云戰(zhàn)略合作總經(jīng)理、華北渠道總經(jīng)理慶雪輝作為本期明星號(hào)的特邀嘉賓,向生態(tài)伙伴分享了騰訊云產(chǎn)業(yè)生態(tài)的架構(gòu)和理念。

他表示,“騰訊有很多非常優(yōu)秀的技術(shù)和產(chǎn)品,這些技術(shù)產(chǎn)品能力是通過騰訊云平臺(tái)進(jìn)行對(duì)外開放的,包括我們的AI、底層基礎(chǔ)架構(gòu)能力、安全、大數(shù)據(jù)能力等。我們可以建立起一個(gè)循環(huán)的、不斷優(yōu)化的機(jī)制。從最開始的標(biāo)桿客戶的單點(diǎn)突破,提煉方案并借助騰訊的渠道、資源進(jìn)行推廣,然后進(jìn)行方案的深度整合,不斷迭代。這是我們經(jīng)過多次驗(yàn)證的,與產(chǎn)品、技術(shù)類合作伙伴行之有效的一種合作模式?！?/p>

騰訊與銷售易企業(yè)使命中的共同詞語是“連接”,銷售易的“連接客戶”理念,也正好是騰訊的“連接一切”在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的體現(xiàn)?！膀v訊+銷售易”的組合,可以為企業(yè)用戶提供B2B2C的全鏈條數(shù)字化解決方案,幫助企業(yè)連接內(nèi)部部門和外部的經(jīng)銷商、服務(wù)商、設(shè)備及終端用戶,真正打通價(jià)值鏈。

騰訊云也將進(jìn)一步開放云平臺(tái)和騰訊互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),在產(chǎn)品、技術(shù)、客戶、市場(chǎng)等領(lǐng)域展開全方位合作,為諸如銷售易等生態(tài)伙伴提供豐富的、多層次的云中大數(shù)據(jù)生態(tài)服務(wù),幫助互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)建立自身的云中大數(shù)據(jù)生態(tài),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

未來,銷售易還將繼續(xù)加深與騰訊的能力整合,更好地幫助B2B、B2C企業(yè)實(shí)現(xiàn)全客戶旅程的精細(xì)化運(yùn)營,共同打造互聯(lián)互通、互利互惠的創(chuàng)新生態(tài),共同為中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供“1+1>2”的支持。